華夏智庫(kù)金牌培訓(xùn)師書系：如何做領(lǐng)導(dǎo)才滿意 如何管員工才快樂
定 價(jià)：35 元
叢書名：華夏智庫(kù)金牌培訓(xùn)師書系
當(dāng)前圖書已被 9 所學(xué)校薦購(gòu)過(guò)！
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- 作者：陳炳旭 著
- 出版時(shí)間：2014/6/1
- ISBN：9787504751911
- 出 版 社：中國(guó)財(cái)富出版社
- 中圖法分類：B825
- 頁(yè)碼：237
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：16開
今天的職場(chǎng)，既離不開員工，也離不開管理者。
如果沒有員工，管理者也就無(wú)用武之地；如果缺少管理者，員工的最大潛力則很難發(fā)揮出來(lái)，企業(yè)的成長(zhǎng)也就成了一句空話。因此，要想成就企業(yè)，需要員工和管理者的積極配合，二者缺一不可！老子《道德經(jīng)》第三十三章云：“知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。知足者富，強(qiáng)行者有志，不失其所者久，死而不亡者壽。”當(dāng)我們認(rèn)清自己，并且抱著“創(chuàng)造被充分利用的價(jià)值”的信念來(lái)讀陳炳旭編著的這本《華夏智庫(kù)金牌培訓(xùn)師書系：如何做領(lǐng)導(dǎo)才滿意 如何管員工才快樂》的時(shí)候，相信你一定會(huì)有更大的收獲。
為了解答眾多員工和管理者的困惑，筆者陳炳旭結(jié)合自己多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)咨詢案例編寫了本書�！度A夏智庫(kù)金牌培訓(xùn)師書系：如何做領(lǐng)導(dǎo)才滿意 如何管員工才快樂》一共分為上下兩篇：上篇，如何做，領(lǐng)導(dǎo)才滿意。精選了一些典型的案例，透徹分析，給員工介紹了很多切實(shí)可行的方法。下篇，如何管，員工才快樂。從現(xiàn)實(shí)管理中存在的問(wèn)題出發(fā)，給管理者介紹了一些新方法。有了這些獨(dú)特的方法，管理者的管理水平一定會(huì)顯著提高。
人要?jiǎng)?chuàng)造被充分利用的價(jià)值！無(wú)論你從事什么行業(yè)、什么崗位、什么職業(yè)，誰(shuí)能被更多地利用，誰(shuí)的價(jià)值就越大。然而很多人意識(shí)不到這點(diǎn)，總希望能夠處處利用別人，讓別人為自己創(chuàng)造價(jià)值。
其實(shí)，這種觀點(diǎn)是不正確的！有人說(shuō)：現(xiàn)在的社會(huì)就是人和人相互利用，獲得自己的利益的社會(huì)。
從表面看，現(xiàn)實(shí)很殘酷；從本質(zhì)上說(shuō)，又是必然。試想，如果一個(gè)人沒有任何被利用的價(jià)值，那他的價(jià)值又從何體現(xiàn)？員工之所以會(huì)獲得報(bào)酬，是因?yàn)槟軌虮黄髽I(yè)所利用而產(chǎn)生價(jià)值；經(jīng)理人之所以拿高薪，是因?yàn)槟鼙欢聲?huì)所利用而創(chuàng)造更大的價(jià)值；大師、專家、學(xué)者出場(chǎng)費(fèi)動(dòng)輒幾萬(wàn)、十幾萬(wàn)，是因?yàn)樗麄兊闹腔勰鼙桓嗟娜怂�；即使是演藝明星，也是因�(yàn)樗麄兡鼙焕脻M足個(gè)人業(yè)余消遣的人數(shù)眾多，才會(huì)大紅大紫，體現(xiàn)出自身價(jià)值。
那么，如何才能被更好地利用，成為不可替代的那個(gè)人，創(chuàng)造更大的價(jià)值呢？那就需要我們站在對(duì)方的立場(chǎng)看問(wèn)題，站在旁觀者的角度看自己。
當(dāng)年，上帝創(chuàng)造了人以后，給了人一件衣服。在衣服前后各有一個(gè)口袋，前面的口袋裝優(yōu)點(diǎn)，是為了讓人們有自信，向著光明的前方不斷前行；后面的口袋裝缺點(diǎn)，是為了讓人們?cè)谇斑M(jìn)的過(guò)程中不斷拋棄自己的缺點(diǎn)，輕裝上陣。
可是，后來(lái)問(wèn)題一個(gè)個(gè)地出現(xiàn)了。當(dāng)我們看別人的時(shí)候，更多的是看到后背，看見對(duì)方正面的時(shí)間短；特別是看比自己跑得快的人，就只能看到后背了；當(dāng)我們看自己的后背時(shí)，卻無(wú)論如何也看不到或看不清口袋里的東西。
不過(guò)，人類有足夠的聰明才智去改善現(xiàn)狀，衣服上后面的口袋被去掉了，掩飾了自己的缺點(diǎn)；而前面的口袋卻越來(lái)越多，足夠我們炫耀自己了。
所以，現(xiàn)代人越來(lái)越自信，甚至到了狂妄和自我膨脹的地步。
人才是可被利用的、能創(chuàng)造更大價(jià)值的人。當(dāng)今社會(huì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸白熱化。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，是企業(yè)的根本，是企業(yè)最寶貴的資源。員工優(yōu)秀與否，成為企業(yè)生存與發(fā)展的決定因素，影響著企業(yè)的成敗。
如果把團(tuán)隊(duì)看作是一支籃球隊(duì)，那么管理者就是隊(duì)長(zhǎng)，不但要在場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻，更要身先士卒，沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅(jiān)力量，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，又是企業(yè)人才的后備軍。
職場(chǎng)中，每時(shí)每刻都上演著管理與被管理的情景，如何做一個(gè)讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的員工，如何做一個(gè)讓下屬信服的管理者，是很多人都會(huì)遇到的問(wèn)題。
新人進(jìn)入職場(chǎng)之后，為了獲得領(lǐng)導(dǎo)的肯定，都會(huì)全力以赴；進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)崗位之后，為了管好自己的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)管理者都會(huì)絞盡腦汁�？墒�，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力之后，員工卻認(rèn)為，自己怎么做都無(wú)法達(dá)到優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)；管理者也覺得，團(tuán)隊(duì)管理似乎總是有著這樣那樣的問(wèn)題。其實(shí)，每個(gè)人都可以成為一名優(yōu)秀員工，每個(gè)人都可以成為優(yōu)秀的管理者，只要大家肯努力。
為了解答眾多員工和管理者的困惑，筆者結(jié)合自己多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)及企業(yè)咨詢案例編寫了本書。
本書一共分為上下兩篇：上篇，如何做，領(lǐng)導(dǎo)才滿意。精選了一些典型的案例，透徹分析，給員工介紹了很多切實(shí)可行的方法。下篇，如何管，員工才快樂。從現(xiàn)實(shí)管理中存在的問(wèn)題出發(fā)，給管理者介紹了一些新方法。
有了這些獨(dú)特的方法，管理者的管理水平一定會(huì)顯著提高。
今天的職場(chǎng)，既離不開員工，也離不開管理者。
如果沒有員工，管理者也就無(wú)用武之地；如果缺少管理者，員工的最大潛力則很難發(fā)揮出來(lái)，企業(yè)的成長(zhǎng)也就成了一句空話。因此，要想成就企業(yè)，需要員工和管理者的積極配合，二者缺一不可！老子《道德經(jīng)》第三十三章云：“知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。知足者富，強(qiáng)行者有志，不失其所者久，死而不亡者壽�！碑�(dāng)我們認(rèn)清自己，并且抱著“創(chuàng)造被充分利用的價(jià)值”的信念來(lái)讀本書的時(shí)候，相信你一定會(huì)有更大的收獲。
今天的好員工，就是明天的好領(lǐng)導(dǎo)！做好領(lǐng)導(dǎo)，從做一名優(yōu)秀員工開始！作者 2014年3月
上篇 如何做，領(lǐng)導(dǎo)才滿意
第一章 將公司當(dāng)家，做公司的主人
“不要浪費(fèi)，能省則�。 薄哂兄魅宋叹�
“無(wú)可奉告！”——保守公司機(jī)密
“公司目標(biāo)2000萬(wàn)，我的目標(biāo)當(dāng)主管！”——與企業(yè)共同成長(zhǎng)
“我愛我的公司，為什么要走？”——好員工愛企如家
“公司‘?dāng)偵鲜铝恕�，我得留下�！薄c企業(yè)共患難
第二章 責(zé)任是金，責(zé)任比能力更重要
“責(zé)任到此，不能再推�！薄脝T工不會(huì)推卸責(zé)任
“對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)�！薄脝T工對(duì)工作負(fù)責(zé)
“全力以赴實(shí)現(xiàn)設(shè)定的目標(biāo)�！薄ぷ骶褪且σ愿�
“敷衍工作，最大的受害者必定是自己�！薄鍪虑胁豢蓱�(yīng)付差事
“主動(dòng)工作。”——有責(zé)任心的人工作不被動(dòng)
第三章 積極尋找方法，不為自己找借口
“我看中的是結(jié)果”——講功勞不講苦勞
“因?yàn)�，所以我”——借口越多，工作越�?br>“還有沒有更合理的方法？”——找對(duì)方法，做對(duì)事情
“等有空了，我就去做�！薄杩谑峭涎拥臏卮�
“失敗了，從頭再來(lái)！”——不為失敗找借口
第四章 做事不空談，擁有實(shí)干精神
“我每天下班之后，都會(huì)和客戶見面�！薄獦I(yè)績(jī)是干出來(lái)的
“快工作吧，說(shuō)這么多干嗎？”——避免夸夸其談
“不要讓自己成為怨婦”——拒絕抱怨
“好高騖遠(yuǎn)，做不出成績(jī)�！薄�?jiǎng)?wù)實(shí)心態(tài)
“成績(jī)是做出來(lái)的，不是說(shuō)出來(lái)的�！薄僬f(shuō)多做
第五章 不墨守成規(guī)，勇于創(chuàng)新
“其實(shí)，只要改變一下電風(fēng)扇的顏色就可以了�！薄�?jiǎng)?chuàng)新意識(shí)
“規(guī)則要遵守，但是不能得理不饒人�！薄芙^墨守成規(guī)
“給自己方向”——樹立目標(biāo)
“我有個(gè)想法跟大家分享。”——做一個(gè)敢想敢做的好員工
第六章 執(zhí)行力：事情成敗的關(guān)鍵
“工作主動(dòng)點(diǎn)不好嗎？”——自動(dòng)自發(fā)，做高效率的執(zhí)行者
“絕不拖延，立即行動(dòng)！”——立即行動(dòng)，才能提高競(jìng)爭(zhēng)力
“找對(duì)方法，事半功倍。”——提高辦事效率
“給自己制定一份任務(wù)清單試試？”——讓工作秩序化
“復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事情認(rèn)真做�！薄獙W(xué)會(huì)正確做事
第七章 融入團(tuán)隊(duì)，借力團(tuán)隊(duì)
“一個(gè)人做事不容易成功。”——重視團(tuán)隊(duì)合作，切忌單打獨(dú)斗
“多聽聽別人怎么說(shuō)�！薄猒傾聽的魔力
“你的贊美有點(diǎn)酸�！薄芍再澝�
“與同事或上司不要太親近�！薄３志嚯x
第八章 讓自己成為不可替代的學(xué)習(xí)型員工
“我錯(cuò)了，你批評(píng)我吧�！薄邮芘u(píng)也是學(xué)習(xí)
“不要讓自己在同一個(gè)地方摔跤�！薄暣煺�
“將你的頂頭上司當(dāng)成榜樣吧�！薄７聝�(yōu)秀
“休息時(shí)間，學(xué)點(diǎn)東西”——擁有“灰色技能”
第九章 好員工擁有好心態(tài)
“你不是給老板打工，而是給自己打工�！薄獡碛欣习逍膽B(tài)
“要學(xué)會(huì)自省，懂得退讓�！薄菪膽B(tài)
“你的心理素質(zhì)怎么這么不好？”——樂觀心態(tài)
“你怎么不相信同事？”——信任心態(tài)
“放低姿態(tài)，不做高傲的大公雞�！薄�?dú)w零心態(tài)
下篇 如何管，員工才快樂
第十章 恩威并濟(jì)，才能收到奇效
“對(duì)下屬說(shuō)話要有禮貌�！薄攘τ绊�
“關(guān)心一下你的下屬�！薄浻布媸�
“做一個(gè)正直的人�！薄讼日�
“自己都做不到，怎么管別人？”——以身作則
“不要言而無(wú)信”——兌現(xiàn)承諾
第十一章 授權(quán)與控權(quán)相結(jié)合
“你怎么管得這么寬？”——管得少才能管得好
“將這篇文稿打印出來(lái)，一個(gè)小時(shí)后交給我�！薄鞔_指令
“××的業(yè)績(jī)很突出，從今天開始就是小組長(zhǎng)。”——找到合適的授權(quán)對(duì)象
“有的同事越權(quán)了，怎么辦？”——糾正越權(quán)
第十二章 激勵(lì)員工，提高員工的工作積極性
“多勞多得”——建立合理的薪酬制度
“功過(guò)不能相抵”——獎(jiǎng)懲分明
“我相信你能做得很好�！薄湃渭�(lì)
“完成這份工作，允許你們帶薪休假3天�！薄c(diǎn)燃激情
“誰(shuí)沒犯過(guò)錯(cuò)誤，改過(guò)就好。”——不計(jì)前嫌
第十三章 尊重員工，給他們以自信
“不能堵上員工的嘴巴。”——鼓勵(lì)暢言
“這個(gè)我不知道�！薄鹬仉[私
“這個(gè)成績(jī)是我們大家一起取得的！”——不要獨(dú)攬榮譽(yù)
“咱們的策劃案已經(jīng)通過(guò)，每人獎(jiǎng)勵(lì)200元�！薄皶r(shí)褒獎(jiǎng)
第十四章 采用合理的方式與員工溝通
“×××，你來(lái)一下。”——記住名字
“你看看，這個(gè)文檔應(yīng)該怎么改？”——不恥“下”問(wèn)
“這是我們一起努力的結(jié)果。”——多說(shuō)“我們”
“先談自己的問(wèn)題�！薄獪p少會(huì)議桌上的推諉攻擊
第十五章 批評(píng)下屬有絕招
“你的批評(píng)用詞怎么老是這一套？”——批評(píng)應(yīng)因人因事而異
“不要當(dāng)著全體員工的面批評(píng)他人�！薄较屡u(píng)，給員工留面子
“你說(shuō)的話真難聽。”——批評(píng)要委婉含蓄
“××煩透了，我批評(píng)了他一下午�！薄u(píng)他人點(diǎn)到為止
第十六章 不同性格的員工如何管
“××太小氣了�！薄芾硖魮茈x間型員工
“我就是想爭(zhēng)第一。”——管理爭(zhēng)強(qiáng)好勝型員工
“我不喜歡和同事說(shuō)話。”——管理性格孤僻型員工
“真是個(gè)刺兒頭！”——管理刺頭型員工
“慢慢來(lái)，別著急”——管理懶散型員工
第十七章 挽留與辭退員工有方法
“小成績(jī)也有獎(jiǎng)勵(lì)�！薄《餍』�
“我讓上司給你漲工資”——加薪留人
“我不好意思辭退他�！薄o退要速戰(zhàn)速?zèng)Q
“炒了人家‘魷魚’，還欠工資，缺德！”——辭退員工要做好善后工作
第十八章 巧妙解決員工沖突
“你這么大度的人，怎么跟他一般見識(shí)�！薄莆战鉀Q沖突的幾個(gè)重要步驟
“不公平！我抗議！”——與人為善，秉公辦事
“有問(wèn)題，現(xiàn)在解決”——如何處理管理者和員工的沖突
“你們兩人都有問(wèn)題，好好檢討自己�！薄鉀Q新老員工沖突有方法
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