商務(wù)溝通技巧(第三版)
定 價:38 元
叢書名:工學結(jié)合新思維高職高專財經(jīng)類“十三五”規(guī)劃教材/錢偉榮,魏秀敏總主編
本書依照“學習情境—導(dǎo)學案例—學習訓練目標—技能點—技能訓練”的框架結(jié)構(gòu),選取某些特定商務(wù)活動所必需的工作環(huán)境和工作任務(wù)設(shè)計學習情境。在把“商務(wù)溝通基礎(chǔ)知識”簡明扼要地“導(dǎo)人”之后,即安排了會議溝通、客戶服務(wù)溝通、書面溝通、演講溝通、求職面試溝通、跨文化溝通六個學習情境以及22個技能點。