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　　本書是教育部旅游管理專業(yè)教育教學(xué)改革項目配套教材之一，也是清華版高等院校旅游與飯店管理專業(yè)規(guī)劃教材之一。
　　本書作為高等院校旅游與飯店管理專業(yè)或?qū)�業(yè)方向的“旅游心理學(xué)”課程的教科書，在編寫過程中針對學(xué)生的特點和需要，考慮到本門課程的具體學(xué)時的安排(32學(xué)時左右)，力求做到理論系統(tǒng)、難易適度、理論聯(lián)系實際、可操作性強。本書主要從兩個方面對旅游心理學(xué)的理論和實踐進行討論和研究，即旅游者的旅游消費心理和行為及旅游業(yè)中各個行業(yè)領(lǐng)域中的從業(yè)人員的服務(wù)心理和行為。由于旅游企業(yè)管理人員的管理心理和行為已經(jīng)在“管理學(xué)”和“組織行為學(xué)”課程中進行了系統(tǒng)的論述和討論，因此本書對這方面的內(nèi)容就不再進行重復(fù)討論和論 述了。
　　本書編者吸收了國內(nèi)外有關(guān)旅游心理學(xué)教材的優(yōu)點，借鑒和參考了大量的中文和外文文獻資料，力圖將國內(nèi)外旅游心理學(xué)領(lǐng)域的最新研究成果和實踐資料融入本書。全書共分成14章，每章后面都提供了與本章內(nèi)容相關(guān)的“典型案例”、“參考信息”或“案例討論”，供教師在教學(xué)過程中和學(xué)生在學(xué)習(xí)時參考。每章后面的“復(fù)習(xí)與思考題”供教師參考以及學(xué)生課后復(fù)習(xí)和自測時參考使用。
　　另外，本書配有電子課件，以適應(yīng)多媒體教學(xué)的需要。下載地址：www.tup.tsinghua.edu.cn。
　　本書的主要編寫人員與具體分工如下：李昕設(shè)計編寫大綱并編寫第一、三、四、六至九章以及修改全部書稿和最后統(tǒng)稿；李晴、楊婭娜編寫第十一、十二章；馬瑩編寫第十三、十四章；李振東編寫第二、五章；張永林編寫第十章。
　　本書在策劃和編寫過程中得到了清華大學(xué)出版社的大力支持和幫助，尤其是編輯對本書的問世投入了大量的心血和精力，在此表示衷心的感謝。本書在編寫過程中參考并引用了國內(nèi)外的一些相關(guān)文獻和資料，謹向這些文獻資料的作者致以誠摯的謝意。
　　旅游心理學(xué)是旅游學(xué)中的一門不斷發(fā)展的新興學(xué)科，所涉及的理論需要通過實踐的檢驗而加以完善，同時由于編寫時間的倉促和編者的水平所限，書中存在一些缺點、謬誤和疏漏之處是難免的，懇請各位學(xué)術(shù)同仁、教師、學(xué)生和其他讀者不吝賜教并提出寶貴的批評和建議，以便在對本書進行修訂再版時加以改正。
李 昕