免费人妻中文不卡无码_日本精品爽爽van在线_久久精品国产99久久丝袜蜜桃_女强人被春药精油按摩bd电影

第1章　華為的流程文化 002 為客戶服務是華為存在的唯一理由 005 前端拉動后端，使組織靈活適應市場變化 009 視奉獻關系為組織關系的基礎 013 待遇和機會向奮斗者傾斜，讓“火車頭”加滿油 017 允許犯創(chuàng)新性錯誤，不允許犯流程性錯誤 022 在奮斗中傳承和創(chuàng)新流程文化 第2章　華為的流程組織 028 建立一個推動流程建設的綜合組織 032 確立人人對事負責的流程責任制 037 強化上下游客戶關系，維護生態(tài)圈 040 組建跨部門的動態(tài)化精兵組織 045 人才是驅(qū)動組織成功的關鍵要素 049 讓聽得見炮聲的人呼喚炮火 052 機關單位向支持和服務中心轉(zhuǎn)變 第3章　華為的流程規(guī)劃 058 以業(yè)務為導向，力出一孔 062 圍繞最大價值流設計主干流程和枝節(jié)流程 066 流程的層級、分類和收斂口要清晰 071 以客戶體驗牽引流程體系的建設 076 構建信息共享平臺，匯集“云”和“雨” 080 以產(chǎn)業(yè)鏈思維整合流程資源和要素 第4章　華為的流程梳理 086 流程的目的是提高效率、賺到錢、沒有腐敗 090 貫通從客戶中來，到客戶中去的端到端流程 094 流程梳理要倒過來做，以設置有效的流程點 098 從實踐中總結出的成功經(jīng)驗就是流程 102 流程工作要直指客戶的“痛點” 106 流程運作均衡化，就是抓短的一塊木板 110 用“歐美磚”建一座IT“萬里長城” 第5章　華為的流程規(guī)范 116 主干流程要簡單，次要流程要靈活開放 120 新流程要先僵化，后優(yōu)化，再固化 123 清晰的、重復運行的流程和工作要標準化 127 將流程制度化、文本化，保證權威性 131 樹立遵從流程化管理的規(guī)則意識 134 建立不依賴人才、技術、資源的管理體系 137 將例外管理轉(zhuǎn)化為例行管理 第6章　華為的流程執(zhí)行 142 將權力授予最明白流程和最有責任心的人 145 對已有的流程要快速通過，不必事事請示 149 用嚴謹細致的計劃實現(xiàn)精確執(zhí)行 153 找到執(zhí)行任務的最佳方法和路徑 158 踏踏實實按照已有的計劃把事情做到位 162 工作中快速調(diào)整和適配，保障項目進度 166 以事事閉環(huán)的態(tài)度投入到流程循環(huán)中 第7章　華為的流程檢查 172 適時委派流程督查小組深入業(yè)務單元檢查 176 業(yè)務主管是流程管理的第一責任人 181 建立流程響應機制，以及時預警和介入 186 對違反既定流程的相關方要及時追責 191 控制住節(jié)點，就能控制好工作流程 195 因事、因時妥善處理，防止問題再發(fā)生 199 歸集檢查信息，為流程評估和決策提供依據(jù) 第8章　華為的流程優(yōu)化 206 不產(chǎn)糧食、不增加肥力的流程都要砍掉 209 利用ECRS分析法簡化工作流程，提高工作效率 213 IT應用及文檔文件要有“日落法” 217 主動尋求作業(yè)行為和工作方法的改進 221 小改進，大獎勵；大改進，不獎勵 226 遵循PDCA原則，形成階梯式上升的持續(xù)改進 參考文獻