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　　序 他們絕不相信零售實(shí)體店會(huì)輸

　　這兩年，企業(yè)家的日子都不太好過(guò)。我每到一個(gè)地方，都會(huì)與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家群體交流，他們的焦慮全都寫在臉上：做企業(yè)的好日子已經(jīng)過(guò)去了，現(xiàn)在賺錢太難了！

　　此外，不少經(jīng)濟(jì)學(xué)者與觀察家則預(yù)言，中國(guó)經(jīng)濟(jì)從2014年開始將進(jìn)入一個(gè)長(zhǎng)期瓶頸通道，并將在不遠(yuǎn)的未來(lái)走向崩潰。

　　從數(shù)據(jù)上看，這種可能性似乎確實(shí)存在！我們的GDP（國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值）增速、進(jìn)出口、民間投資等等一系列的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)都在連續(xù)下滑。但是這個(gè)預(yù)言會(huì)自我實(shí)現(xiàn)，中國(guó)從此走向“黃臉婆”的年代嗎？我不相信會(huì)是這樣的結(jié)果。

　　在危機(jī)當(dāng)中，危局與良機(jī)始終是一枚硬幣的正反兩面。一個(gè)落后者被大肆淘汰的年代，也將會(huì)是一個(gè)好產(chǎn)品、好模式真正嶄露頭角、大行其道的年代。

　　比如過(guò)去數(shù)年，零售行業(yè)遭到電商的致命沖擊，關(guān)店風(fēng)潮席卷全國(guó)，商鋪?zhàn)饨饍r(jià)格以每年12%的速度下滑。在所有亟待轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，零售服務(wù)業(yè)也許是最水深火熱的。2015年8月，我在上海舉辦的“轉(zhuǎn)型之戰(zhàn)”大課上問在場(chǎng)的1200位學(xué)員，如果我在上海南京東路上有一間百貨店，誰(shuí)愿意接手去當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)？

　　現(xiàn)場(chǎng)沒有一只手舉起來(lái)，轉(zhuǎn)型與升級(jí)何其之難！

　　但有一個(gè)品牌——名創(chuàng)優(yōu)品就做到了，給出了一個(gè)堪稱經(jīng)典的案例。這是一家2013年9月創(chuàng)立的零售實(shí)體連鎖店，在兩年多時(shí)間里，在全球開設(shè)了1400多家連鎖店，2015年銷售額超過(guò)了50億元，一個(gè)十足的逆勢(shì)成長(zhǎng)案例。

　　我曾經(jīng)實(shí)地去一家名創(chuàng)優(yōu)品的實(shí)體店觀察過(guò)。這家店在上海金山區(qū)的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，店面是 300多平方米，滿眼都是各類日用小商品，從唇膏、墨鏡到彩筆等，琳瑯滿目。漫步一圈，最讓人驚嘆的是，商品價(jià)格很便宜，大多數(shù)商品的售價(jià)都在10元到29元之間。我至少聽到兩對(duì)小女生在一起嘀咕，為什么會(huì)這么便宜？

　　后來(lái)，我和名創(chuàng)優(yōu)品的全球聯(lián)合創(chuàng)始人葉國(guó)富坐在一起討論，我問了他同樣的一個(gè)問題：為什么會(huì)那么便宜？

　　他告訴我，他開了十多年的連鎖店。四年前，他去日本旅行，發(fā)現(xiàn)百貨精品店遍地開花，有很多200日元店且絕大部分商品是由中國(guó)生產(chǎn)。“兩百日元相當(dāng)于人民幣多少錢？十二三元。12元錢買這么好的東西，別說(shuō)日本，就是在中國(guó)也會(huì)搶購(gòu)一空的。我覺得可以做一件這樣的事情�！痹跈C(jī)緣巧合之下，他遇到了青年設(shè)計(jì)師三宅順也，兩人在日本聯(lián)手創(chuàng)業(yè)，三宅順也負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，葉國(guó)富負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈整合和開店運(yùn)營(yíng)。

　　聽葉國(guó)富講名創(chuàng)優(yōu)品的經(jīng)營(yíng)之道，可以歸集為以下幾點(diǎn)。

　　商品直采：一間名創(chuàng)優(yōu)品店約有3000種商品，絕大部分從800多家中國(guó)工廠中直接定制采購(gòu)，因此能夠保證價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)。這些工廠幾乎全部為外銷企業(yè)，80%在珠三角和長(zhǎng)三角。

　　設(shè)計(jì)管控：名創(chuàng)優(yōu)品控制了商品的設(shè)計(jì)核心力，除了食品外，全部使用MINISO（名創(chuàng)優(yōu)品）的品牌，由此掌握了商品的定價(jià)權(quán)。

　　快速流轉(zhuǎn)：一般百貨店的商品流轉(zhuǎn)時(shí)間為3~4個(gè)月，名創(chuàng)優(yōu)品可以做到21天。葉國(guó)富投巨資開發(fā)了供應(yīng)鏈管理體系，對(duì)所有商品的動(dòng)銷速度進(jìn)行大數(shù)據(jù)管理，提高資金和銷售的效率。

　　帶資加盟：實(shí)行投資加盟，由投資人租下并裝修店鋪，名創(chuàng)優(yōu)品進(jìn)行統(tǒng)一的配貨銷售管理，投資人參與營(yíng)業(yè)額分成，由此大大提高了開店的速度。

　　全球思維：全球輸出日本設(shè)計(jì)，無(wú)縫對(duì)接全球采購(gòu)戰(zhàn)略，目前中國(guó)市場(chǎng)在售產(chǎn)品中有20%從國(guó)外采購(gòu)。與此同時(shí)，店鋪布局也逐步走向國(guó)際化，從東京、中國(guó)香港、新加坡和迪拜等開始輻射全球。

　　粉絲運(yùn)營(yíng)：通過(guò)“掃描微信號(hào)即可免費(fèi)贈(zèng)送購(gòu)物袋”的辦法，快速積累粉絲。在短短一年多時(shí)間里，名創(chuàng)優(yōu)品微信訂閱號(hào)的用戶超過(guò)1000萬(wàn)，成為一個(gè)超級(jí)大號(hào)，從而為互動(dòng)營(yíng)銷創(chuàng)造了可能性。

　　上述六點(diǎn)，并沒有什么驚人的創(chuàng)舉，卻一一切中了當(dāng)前百貨零售業(yè)的要害。在堅(jiān)決和高效的執(zhí)行下，名創(chuàng)優(yōu)品硬生生地在寒意料峭的“零售冬天”打出了一片令人驚嘆的新天地。

　　葉國(guó)富的試驗(yàn)再一次證明了這樣一個(gè)轉(zhuǎn)型道理：零售服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新，首先應(yīng)發(fā)生在商品定制和供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，而不僅僅是一次營(yíng)銷變革！供應(yīng)鏈?zhǔn)橇闶蹣I(yè)的“腰”，腰部發(fā)力，方能扭轉(zhuǎn)全局。

　　兩年多的發(fā)展，令葉國(guó)富和名創(chuàng)優(yōu)品絕不相信零售實(shí)體店會(huì)簡(jiǎn)單利落地輸?shù)粑磥?lái)。在與我的對(duì)話中，他表達(dá)了對(duì)實(shí)體零售店的超級(jí)信心，他甚至放言：“馬云與王健林的賭局，我認(rèn)為馬云必?cái)。�如果�?shí)體零售輸了，我愿替王健林出這個(gè)錢�！�

　　傳統(tǒng)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)度過(guò)了祛魅和科普的階段，接下來(lái)的是要用好互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)工具，做好了這一點(diǎn)，他們不會(huì)輸也不會(huì)消失，只會(huì)升級(jí)和進(jìn)化。

　　是為序。

　　吳曉波