對于淘寶、天貓店鋪來說，大數(shù)據和數(shù)據化運營的概念早已深入人心，數(shù)據分析已經成為電商從業(yè)人員不可或缺的一項技能。本書用通俗的語言、通用的Excel 工具，從實踐入手，幫你迅速掌握電商數(shù)據分析技巧。菜鳥也能迅速成長起來。本書共4 篇，分別介紹數(shù)據分析基礎知識、Excel 在數(shù)據分析過程中的使用、數(shù)據分析的常用方法，以及淘寶日常運營工作中數(shù)據分析的應用。本書從基礎開始講解如何利用數(shù)據分析提升店鋪流量和銷量、如何應用數(shù)據做內容營銷和老顧客營銷，以及日常的規(guī)劃和預算。本書以豐富典型的應用案例演示操作步驟，內容全面，涵蓋淘寶數(shù)據分析過程中的方方面面，真正做到把理論和實操結合起來。本書可供從事淘寶運營工作的人員和電子商務專業(yè)的本科生使用，也可供缺乏數(shù)據分析技能的人員閱讀參考。
劉祥，大學期間開始從事淘寶運營工作，從2014年到現(xiàn)在一直擔任一家淘寶金冠店鋪的運營總監(jiān)。多家淘寶天貓店鋪顧問，電商知名自媒體人，派代人氣作家，賣家網專欄作家，擁有數(shù)十萬粉絲。2017年，榮獲第一屆運營挑戰(zhàn)賽三等獎。自媒體：淘寶小2哥、小2哥
第1 篇 認識篇 1
1.1 什么是淘寶數(shù)據分析 1
1.2 淘寶數(shù)據分析的作用 2
1.3 淘寶數(shù)據分析人員的基本要求 4
1.4 淘寶數(shù)據分析過程中的五個錯誤 5
1.5 淘寶數(shù)據分析的六個步驟 7
第2 篇 工具篇 9
2.1 Excel 函數(shù)的應用 9
2.1.1 VLOOKUP 函數(shù)的使用方法和應用 9
2.1.2 OFFSET 函數(shù)的使用方法和應用 12
2.1.3 MATCH 函數(shù)的使用方法和應用 15
2.1.4 SUM、SUMIF、SUMIFS 函數(shù)的使用方法和應用 19
2.1.5 COUNT、COUNTIF、COUNTIFS 函數(shù)的使用方法和應用 22
2.1.6 ROW、COLUMN 函數(shù)的使用方法和應用 24
2.1.7 IF、IFERROR、AND、OR 函數(shù)的使用方法和應用 27
2.1.8 MAX、MIN、LARGE、SMALL 函數(shù)的使用方法和應用 30
2.1.9 AVERAGE 函數(shù)的使用方法和應用 32
2.1.10 INT、ROUND 函數(shù)的使用方法和應用 32
2.1.11 YEAR、MONTH、DAY 函數(shù)的使用方法和應用 33
2.1.12 WEEKDAY、WEEKNUM 函數(shù)的使用方法和應用 34
2.1.13 NOW、TODAY 函數(shù)的使用方法和應用 36
2.1.14 INDEX 函數(shù)的使用方法和應用 36
2.1.15 LEFT、LEFTB、RIGHT、RIGHTB、MID、MIDB 函數(shù)的使用方法和應用 38
2.1.16 FIND、FINDB 函數(shù)的使用方法和應用 40
2.1.17 LEN、LENB 函數(shù)的使用方法和應用 42
2.1.18 SUMPRODUCT 函數(shù)的使用方法和應用 42
2.2 數(shù)據透視表分析工具的應用 45
2.2.1 創(chuàng)建數(shù)據透視表 45
2.2.2 用數(shù)據透視表進行百分比計算 48
2.2.3 利用數(shù)據透視表進行同比和環(huán)比計算 52
2.2.4 利用數(shù)據透視表進行數(shù)據分組統(tǒng)計 55
2.2.5 切片器在數(shù)據透視表的應用 70
2.2.6 更改數(shù)據源和刷新數(shù)據透視表 72
2.2.7 數(shù)據透視表中插入公式 77
2.3 玩轉Excel 圖表 79
2.3.1 Excel 基本圖表樣式 79
2.3.2 雙坐標圖 89
2.3.3 漏斗圖 92
2.3.4 波士頓矩陣圖 100
2.3.5 帕累托圖 108
第3 篇 分析方法篇 111
3.1 AB 測試法 111
3.2 杜邦分析法 112
3.3 對比分析法 125
3.4 5W2H 分析法 126
3.5 漏斗圖分析法 127
3.6 問題樹分析法 128
第4 篇 數(shù)據運營篇 131
4.1 市場行情分析 131
4.1.1 市場容量分析 131
4.1.2 行業(yè)發(fā)展趨勢分析 139
4.1.3 競品市場行情分析 142
4.1.4 市場潛力分析 148
4.1.5 解剖競爭對手爆款的前世今生 158
4.2 店鋪流量分析 168
4.2.1 關鍵詞有效度分析 168
4.2.2 關鍵詞趨勢分析 177
4.2.3 店鋪四大流量診斷分析 186
4.3 店鋪轉化分析 198
4.3.1 店鋪訪客分析 198
4.3.2 店鋪人群畫像分析 204
4.3.3 會員分群管理與營銷 209
4.3.4 單品服務數(shù)據分析 228
4.3.5 單品詳情頁數(shù)據分析 232
4.4 那些不被你關注的規(guī)劃和預算 235
4.4.1 全店年銷售額規(guī)劃 235
4.4.2 目標規(guī)劃細分拆解 239
4.4.3 推廣費用的規(guī)劃 243
4.4.4 爆款規(guī)劃與推廣 244
4.4.5 自然搜索流量優(yōu)化與規(guī)劃 247
4.4.6 選款思維維度 251
（以下附錄部分內容請到專門網頁上下載閱讀）
附錄A 淘寶數(shù)據分析的重要指標 253
附錄B INDIRECT 函數(shù)的使用方法和應用 256
附錄C 淘寶數(shù)據分析過程中比較實用的Excel 技巧 258
附錄D 數(shù)據透視表的布局和格式的調整 272
附錄E 瀑布圖 280
附錄F 會員關系管理分析 284
附錄G 競爭情報分析 293
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