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飯店英語聽說（上冊）（配盤）（附學習卡/防偽標） 
定 價：19 元
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《飯店英語聽說（上冊）（配盤）（附學習卡/防偽標）》為中等職業(yè)教育旅游專業(yè)學生飯店管理方向英語教材，內容力求與飯店服務工作流程緊密相連，注重與實際服務工作的高度銜接性，旨在幫助飯店管理專業(yè)學生和從業(yè)人員掌握英語運用和交際能力。本書分為前臺、客房兩個部分。內容涉及房間預訂、入住、大堂服務、商務中心、貨幣兌換、購物、退房、客房服務、失物認領、投訴處理等。
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