旅游市場營銷是一般市場營銷在旅游市場的深入和發(fā)展�！堵糜问袌鰻I銷（第2版）/21世紀高等學校旅游管理專業(yè)本科教材》立足于現(xiàn)代旅游市場運行的特點和發(fā)展趨勢，廣泛吸收了國內外旅游市場營銷探索的理論和實踐成果，力求體系規(guī)范、內容嚴謹、學術性與普及性兼顧、理論與實踐并重�！堵糜问袌鰻I銷（第2版）/21世紀高等學校旅游管理專業(yè)本科教材》共分十一章，其內容覆蓋旅游營銷的基本知識、基本理論和基本技能。每章均配有相關案例，行文簡練明了，適宜課堂教學的展開和學生自學�！堵糜问袌鰻I銷（第2版）/21世紀高等學校旅游管理專業(yè)本科教材》不僅可以作為旅游管理專業(yè)本科、高職專科的教科書，也可以供廣人旅游工作者學習和參考。
第一章 緒論
第一節(jié) 市場營銷與市場營銷學
第二節(jié) 旅游市場營銷
第三節(jié) 旅游市場營銷學
【案例】“幸福夫妻”塑造差異化城市營銷
【復習思考題】
【參考文獻】
第二章 旅游市場營銷環(huán)境分析
第一節(jié) 旅游市場營銷環(huán)境概述
第二節(jié) 旅游市場宏觀營銷環(huán)境分析
第三節(jié) 旅游市場微觀營銷環(huán)境分析
第四節(jié) 市場營銷機會和企業(yè)經營風險分析
【案例】紅色資本家哈默博士
【復習思考題】
【參考文獻】
第三章 旅游市場營銷信息系統(tǒng)與市場調研
第一節(jié) 旅游市場營銷信息系統(tǒng)
第二節(jié) 旅游市場調研
第三節(jié) 旅游市場預測
【案例】自然保護區(qū)生態(tài)旅游市場調研
【復習思考題】
【參考文獻】
第四章 旅游購買行為分析
第一節(jié) 旅游購買行為及其類型
第二節(jié) 影響旅游購買行為的內部因素
第三節(jié) 影響旅游購買行為的外部因素
第四節(jié) 旅游購買行為決策過程
第五節(jié) 一般組織機構的購買行為
【案例】周莊旅游消費者的購買行為特征分析
【復習思考題】
【參考文獻】
第五章 旅游市場營銷戰(zhàn)略
第一節(jié) 旅游市場營銷戰(zhàn)略概述
第二節(jié) 制定旅游市場營銷戰(zhàn)略規(guī)劃的內容及原則
第三節(jié) 旅游市場營銷戰(zhàn)略的類型
【案例】博鰲的旅游發(fā)展戰(zhàn)略
【復習思考題】
【參考文獻】
第六章 旅游市場細分與目標市場選擇
第一節(jié) 旅游市場細分的作用與原則
第二節(jié) 旅游市場細分的依據(jù)與方法-
第三節(jié) 旅游目標市場的選擇
第四節(jié) 旅游市場定位
【案例】香港迪士尼樂園的成功之道
【復習思考題】
【參考文獻】
第七章 旅游產品策略
第一節(jié) 旅游產品概述
第二節(jié) 旅游產品生命周期策略
第三節(jié) 旅游新產品開發(fā)策略
第四節(jié) 旅游產品組合策略
第五節(jié) 旅游產品品牌策略
【案例】愛彼迎（Airhnb），玩轉共享經濟模式
【復習思考題】
【參考文獻】
第八章 旅游價格策略
第一節(jié) 旅游產品價格概述
第二節(jié) 旅游產品價格的制定
第三節(jié) 旅游產品價格的調整
第四節(jié) 旅游產品價格決策的誤區(qū)與非價格競爭策略
【案例】我國的旅游價格信用缺失問題
【復習思考題】
【參考文獻】
第九章 旅游營銷渠道策略
第一節(jié) 旅游營銷渠道概述
第二節(jié) 旅游中間商
第三節(jié) 旅游營銷渠道的設計
第四節(jié) 旅游網絡營銷渠道
第五節(jié) 旅游營銷渠道的管理
【案例】美國旅游網站經營模式
【復習思考題】
【參考文獻】
第十章 旅游促銷策略
第一節(jié) 旅游促銷概述
第二節(jié) 旅游廣告
第三節(jié) 旅游營業(yè)推廣
第四節(jié) 旅游人員推銷
第五節(jié) 旅游公共關系
【案例】韓國在中國旅游消費者市場中的有效促銷
【復習思考題】
【參考文獻】
第十一章 旅游市場營銷管理
第一節(jié) 旅游市場營銷管理的任務
第二節(jié) 旅游市場營銷管理矛盾沖突與協(xié)調
第三節(jié) 旅游市場營銷計劃
第四節(jié) 旅游市場營銷控制
第五節(jié) 旅游市場營銷組織
第六節(jié) 旅游市場營銷部門的人事管理
第七節(jié) 旅游企業(yè)的內部營銷
【案例】賓至如歸
【復習思考題】
【參考文獻】
主要參考文獻
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