本書(shū)內(nèi)容基本涵蓋了職場(chǎng)涉及的各種禮儀,全書(shū)分為七個(gè)項(xiàng)目:儀容禮儀、儀態(tài)禮儀、服飾禮儀、語(yǔ)言禮儀、交往禮儀、餐飲禮儀、面試禮儀,每個(gè)項(xiàng)目都有具體案例參考,結(jié)合理論知識(shí),立體呈現(xiàn)職場(chǎng)禮儀的方方面面。全書(shū)設(shè)計(jì)了實(shí)訓(xùn)任務(wù),使本書(shū)真正做到“做中學(xué)、學(xué)中做”讓學(xué)生更全面的掌握職場(chǎng)禮儀知識(shí)和技巧。
項(xiàng)目一 儀容禮儀
任務(wù)1 面容修飾
任務(wù)2 發(fā)型修飾
任務(wù)3 肢體修飾
項(xiàng)目二 儀態(tài)禮儀
任務(wù)1 站姿
任務(wù)2 坐姿
任務(wù)3 走姿
任務(wù)4 蹲姿
任務(wù)5 手勢(shì)
項(xiàng)目三 服飾禮儀
任務(wù)1 職場(chǎng)類別及著裝要求
任務(wù)2 認(rèn)識(shí)色彩
任務(wù)3 女士職場(chǎng)著裝規(guī)范
任務(wù)4 男士職場(chǎng)著裝規(guī)范
項(xiàng)目四 語(yǔ)言禮儀
任務(wù)1 禮貌用語(yǔ)
任務(wù)2 交談禮儀
項(xiàng)目五 交往禮儀
任務(wù)1 稱呼禮儀
任務(wù)2 握手禮儀
任務(wù)3 介紹禮儀
任務(wù)4 名片禮儀
任務(wù)5 電話禮儀
項(xiàng)目六 餐飲禮儀
任務(wù)1 中餐禮儀
任務(wù)2 西餐禮儀
任務(wù)3 自助餐禮儀
項(xiàng)目七 面試禮儀
任務(wù)1 面試前的準(zhǔn)備
任務(wù)2 面試中的表現(xiàn)
參考文獻(xiàn)