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序言

我是一個(gè)不太愛(ài)說(shuō)話的人，甚至可以說(shuō)是不善言辭的，這并非自謙，我十分確信我會(huì)得到身邊大多數(shù)同事、朋友這樣的評(píng)價(jià)。十分奇怪的是，不善言辭的我居然寫(xiě)了一本教人好好說(shuō)話的書(shū)，這聽(tīng)上去有些不可思議，其實(shí)好好說(shuō)話并沒(méi)有大家想象的那么高深莫測(cè)。這本書(shū)并不是要幫助大家變得健談而雄辯，相反地，我們可能還會(huì)變得惜字如金。記得我剛上大學(xué)的時(shí)候很害怕與語(yǔ)速很快的人聊天，他們表現(xiàn)得如此幽默擅言，常常在我面前高談闊論、滔滔不絕，而從小講閩南話的我當(dāng)時(shí)不太能跟上他們的語(yǔ)速，甚至連普通話都講得不太利索，這讓我感覺(jué)很笨拙從而盡量回避與這類人接觸，所以當(dāng)我們很能講話的時(shí)候反而讓談話雙方很難好好說(shuō)話。我更喜歡與安靜而又友好的人相處，簡(jiǎn)單地寒暄，可以安靜地相伴，如無(wú)必要并不會(huì)刻意迫使別人花費(fèi)精力對(duì)他過(guò)多關(guān)注。所以，盡管我不善言辭，但這并不影響我能好好說(shuō)話。這也是為什么我把書(shū)名叫作好好說(shuō)話而非很會(huì)說(shuō)話的原因。

　　　可見(jiàn)我這里所指的說(shuō)話更多的是為我們溝通的對(duì)象考慮，更多地為說(shuō)話雙方關(guān)系的聯(lián)結(jié)服務(wù)，而非為了獲得某種除關(guān)系聯(lián)結(jié)以外的利益，更不是為了逞一時(shí)的口舌之快。雖然我們可能會(huì)因此得到對(duì)方的信任和贊許，甚至得到一些額外的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，但這都是因好好說(shuō)話而得到良好互動(dòng)關(guān)系之后的副產(chǎn)品。

　　　我是一名任職于中學(xué)的心理教育工作者，學(xué)校是言語(yǔ)暴力的重災(zāi)區(qū)，教師在學(xué)校常常處于絕對(duì)權(quán)威的地位，諷刺挖苦、威脅恐嚇的言語(yǔ)暴力并不鮮見(jiàn)，更令人擔(dān)憂的是作為教師的我們常常并不自知，甚至以我這是為你好的名義為言語(yǔ)暴力貼上正義的標(biāo)簽。

　　　家庭是另外一個(gè)言語(yǔ)暴力的重災(zāi)區(qū)。有句諺語(yǔ)：通往地獄的道路通常是由善意鋪就的。沒(méi)有父母故意要折磨自己的孩子，近年來(lái)對(duì)孩子肢體上的暴力也比以前少了許多，但不代表對(duì)孩子的傷害已經(jīng)不復(fù)存在，當(dāng)父母的美好意愿無(wú)法在孩子身上實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，抱怨指責(zé)、威逼利誘的言語(yǔ)傷害開(kāi)始出現(xiàn)，即使孩子勉強(qiáng)配合，大家難道沒(méi)有感覺(jué)到絲毫的不安和擔(dān)憂嗎？有沒(méi)有覺(jué)察到你跟孩子之前的關(guān)系可能已經(jīng)出現(xiàn)了一絲絲的裂痕？我們可能在用言語(yǔ)給孩子塑造一個(gè)不利于他成長(zhǎng)的生態(tài)環(huán)境，父母變成了孩子心中強(qiáng)大的敵人，孩子只能明爭(zhēng)暗斗、陽(yáng)奉陰違，到了足夠強(qiáng)大的時(shí)候就會(huì)正大光明地反抗父母。

　　　我是心理老師也是心理咨詢師，心理輔導(dǎo)和心理咨詢是我工作的兩項(xiàng)主要內(nèi)容，而心理輔導(dǎo)和心理咨詢就是一門人際溝通的藝術(shù)，咨詢和輔導(dǎo)的過(guò)程就是咨詢師和來(lái)訪者好好說(shuō)話的過(guò)程，所以本書(shū)要分享的內(nèi)容其實(shí)和心理輔導(dǎo)、心理咨詢的知識(shí)是高度相關(guān)的，我從中借鑒了很多。我寫(xiě)這本書(shū)的很大的一個(gè)原因是我親眼看到很多人，不管他們平時(shí)看上去多么熱情、溫柔、大方，可是每當(dāng)面對(duì)小孩就無(wú)法好好說(shuō)話，而我卻無(wú)可奈何，因?yàn)槲抑�道哪怕我�?dāng)面指出他們和孩子講話需要改進(jìn)的部分，他們也不會(huì)領(lǐng)情，更何況好多事情三言兩語(yǔ)根本講不清。教師是一份影響人的職業(yè)，寫(xiě)書(shū)是我影響更多人的途徑之一。另外，身為心理教育工作者，我比一般教育工作者更了解心理學(xué)，也比心理學(xué)的從業(yè)者更了解教育。我比身邊大多數(shù)人也更加熱愛(ài)寫(xiě)作，這是一種非常適合我的方式。因此，希望本書(shū)能影響到更多的父母、老師，讓他們盡可能地好好說(shuō)話。

　　　我身處心理老師的隊(duì)伍之中，常常感嘆心理老師在專業(yè)方面的進(jìn)取心，大家都非常熱衷于參加各種各樣的培訓(xùn)，而且是自掏腰包的，要知道心理學(xué)相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用可不便宜，動(dòng)輒幾千上萬(wàn)的，不少心理老師在心理咨詢方面是非常專注與投入的。如果把教育形容成一片土地，那么心理老師甚至樂(lè)意俯下身子，扒開(kāi)草叢仔細(xì)觀察途經(jīng)路上的每一處螞蟻穴，而忘了站起來(lái)抬頭看看教育這片土壤上遼闊的土地和四通八達(dá)的道路。我在自我警醒的同時(shí)也向我的同行們倡議，把我們的焦點(diǎn)重新聚焦在心理教育上，而非心理咨詢、心理治療或者科學(xué)研究上，畢竟我們首先是心理老師，而非心理咨詢師、治療師或者科研工作者。所以我也希望借由這本書(shū)與心理學(xué)同行們分享我的教育哲學(xué)觀點(diǎn)，力圖把心理學(xué)的知識(shí)、心理咨詢的技巧與家庭、學(xué)校的教育相結(jié)合。

　　　在本書(shū)中我會(huì)廣泛地參考當(dāng)今已被科學(xué)證實(shí)過(guò)的心理學(xué)的知識(shí)和方法，但也會(huì)包含不少經(jīng)驗(yàn)性的知識(shí)，這將會(huì)是一本將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的觀點(diǎn)和實(shí)證研究的發(fā)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)的書(shū)。我們還需要知道的心理學(xué)觀點(diǎn)是：真實(shí)總是相對(duì)的�？茖W(xué)是很好的認(rèn)識(shí)世界的方式，但并不是唯一方式，實(shí)踐的需求總會(huì)高于科學(xué)的認(rèn)識(shí)，但我們不能也不會(huì)因此而停止實(shí)踐的腳步，這本書(shū)會(huì)整合科學(xué)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)，為親子、師生溝通創(chuàng)立更周全的假設(shè)。同時(shí)請(qǐng)謹(jǐn)記，我們已知的是不全面的，因此我們必須努力爭(zhēng)取用全新的角度思考問(wèn)題。本書(shū)分享的內(nèi)容也都僅為參考所用，我分享的教育觀更像是分享我的價(jià)值觀，并不代表絕對(duì)正確的觀念，在教育實(shí)踐過(guò)程中我自己還有很多做得不好的地方，我并不自認(rèn)為是專家，也特別排斥專家這一光環(huán)，它就像個(gè)緊箍咒，好像你不許再犯錯(cuò)，你是全知全能以及完美的，其實(shí)我并不是，我特別普通平凡，同時(shí)也提醒大家，哪怕是真正權(quán)威的知識(shí)也并不意味著就是真理。我特別喜歡采銅說(shuō)過(guò)的一句話：對(duì)每一種知識(shí)都要既欣喜若狂又滿腹狐疑。

　　　除了要告訴大家我并非專家之外，我還想說(shuō)的是，我甚至可能連優(yōu)秀的父親都算不上，相比較優(yōu)秀這個(gè)標(biāo)簽而言，我更希望得到的是快樂(lè)或者幸福的父親這個(gè)稱號(hào)。所以，在這里不談優(yōu)秀，我們當(dāng)中的大多數(shù)人離它還太遙遠(yuǎn)，我們先來(lái)談?wù)勗趺闯蔀橐粋�(gè)合格的父母或老師。你也許會(huì)很驚訝，但事實(shí)確實(shí)如此，當(dāng)個(gè)合格的父母沒(méi)有我們想象的那么容易。