《網絡輿情標準體系建設理論與實踐》建構了網絡輿情標準體系的基本框架，指明了網絡輿情工作的核心環(huán)節(jié)和流程，簡明、規(guī)范、實用。不僅具有前沿的學術價值和跨學科的學術視野，同時也體現(xiàn)了我國互聯(lián)網發(fā)展的基本國情和網絡輿情發(fā)展、網絡社會治理的最新實踐，這一結合富有開創(chuàng)性。書中提煉和應用了現(xiàn)階段網絡輿情研究的一些新觀點和最新的理論成果，融合了最新的案例評析。
《網絡輿情標準體系建設理論與實踐》可作為“網絡輿情分析師”的培訓教材和網絡輿情實務工作人員操作手冊使用。
上編 基礎篇
第一章 網絡社會與網絡輿情
第一節(jié) 網絡社會的興起與治理
第二節(jié) 網絡社會的特征
第三節(jié) 網絡輿情與網絡問政
第二章 網絡輿情的概念與特點
第一節(jié) 網絡輿情的構成要素
第二節(jié) 網絡輿情的傳播規(guī)律
第三節(jié) 網絡輿情的輿論場
第三章 網絡輿情工作概論
第一節(jié) 網絡輿情工作的主要特點和當前挑戰(zhàn)
第二節(jié) 網絡輿情工作的重要意義
第三節(jié) 網絡輿情工作的體系與格局
第四節(jié) 網絡輿情工作人員素質要求
中編 操作篇
第四章 網絡輿情監(jiān)測與搜集
第一節(jié) 政府網絡輿情監(jiān)測的重點領域
第二節(jié) 網絡輿情監(jiān)測的重點對象和搜集方法
第五章 網絡輿情研判
第一節(jié) 網絡輿情研判的原則
第二節(jié) 網絡輿情研判的主要流程
第三節(jié) 網絡輿情研判的方式與方法
第四節(jié) 網絡輿情研判的重點
第六章 網絡輿情預警
第一節(jié) 網絡輿情預警工作的內涵
第二節(jié) 網絡輿情預警的分級標準及其響應機制
第三節(jié) 網絡輿情預警機制的建立和制度化準則
第七章 網絡輿情處置
第一節(jié) 網絡輿情處置的基本內涵和基本原則
第二節(jié) 網絡信息公開的基本原則和主要策略
第三節(jié) 網絡輿論引導的主要策略
第四節(jié) 網絡輿情管控的主要策略
第八章 網絡輿情評估
第一節(jié) 網絡輿情評估的內涵、意義及現(xiàn)狀
第二節(jié) 重大決策的輿情風險評估
第三節(jié) 網絡輿情事后評估指標體系
下編 實踐篇
第九章 重大項目部署類輿情案例解析
第一節(jié) 輿情特點
第二節(jié) 應對要點
案例分析
案例一：什祁群體性事件
案例二：昆明PX項目事件
第十章 網絡謠言類輿情案例解析
第一節(jié) 輿情特點
第二節(jié) 應對要點
案例分析
案例一：沈陽店鋪關門歇業(yè)事件
案例二：2011年搶鹽事件
第十一章 網絡反腐類輿情案例解析
第一節(jié) 輿情特點
第二節(jié) 應對要點
案例分析
案例一：“表哥”楊達才微笑門事件
案例二：雷政富腐敗案事件
第十二章 涉警涉法類輿情案例解析
第一節(jié) 輿情特點
第二節(jié) 應對要點
案例分析
案例一：周克華被擊斃事件
案例二：延安城管打人事件
第十三章 突發(fā)公共事件類輿情案例解析
第一節(jié) 輿情特點
第二節(jié) 應對要點
案例分析
案例一：武漢霧霾天氣事件
案例二：黃浦江死豬漂浮事件
第十四章 社會民生類輿情案例解析
第一節(jié) 輿情特點
第二節(jié) 應對要點
案例分析
案例一：食品、藥品添加工業(yè)明膠事件
案例二：農夫山泉標準門事件
附錄
中華人民共和國突發(fā)事件應對法
中華人民共和國政府信息公開條例
全國人民代表大會常務委員會關于加強網絡信息保護的決定
參考文獻
后記
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