第1章 揭開微信6.1的神秘面紗，微營銷進(jìn)入后數(shù)據(jù)時代
1.1 搜索優(yōu)化，便于查找與營銷
1.2 支付優(yōu)化，營銷支付不費力
1.3 訂閱號和服務(wù)號又整合，營銷趨向垂直化
1.4 通訊錄增加標(biāo)簽，營銷分類輕松玩轉(zhuǎn)
1.5 朋友圈權(quán)限更加私密，營銷噱頭更爆點
1.6 朋友詳細(xì)頁面，營銷可以語音視頻一起上
第2章 朋友圈：微信開放平臺應(yīng)用營銷
2.1 朋友圈的商業(yè)模式
2.2 編輯好個人或機構(gòu)信息
2.3 掌握好發(fā)布時間
2.4 權(quán)衡發(fā)布信息數(shù)量
2.5 找準(zhǔn)營銷的發(fā)布內(nèi)容
2.6 有選擇地添加好友
2.7 利用微信備注功能對用戶進(jìn)行分組管理
2.8 做好信任營銷和情感營銷
2.9 善用微信群發(fā)助手
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微信朋友圈
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第3章 微信群：群體效應(yīng)帶動營銷的信任骨牌
3.1 如何建立有特色的微信群
3.2 每一次大活動中建立合適的微信群
3.3 設(shè)立微信群服務(wù)零距離
3.4 微信群聊只發(fā)有意義的圖文
3.5 可定期在群里發(fā)一些行業(yè)新聞
3.6 尋找共同點，融入多個微信群
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【案例解析6】味千拉面：微信群曬美食，潛在客戶數(shù)不清
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第4章 掃一掃：二維碼營銷，視覺體驗獨占風(fēng)頭
4.1 如何設(shè)計成功的二維碼
4.2 二維碼營銷產(chǎn)品需要私人定制
4.3 巧妙運用二維碼增加產(chǎn)品功能
4.4 設(shè)計創(chuàng)意二維碼，引發(fā)好奇心
4.5 二維碼影音試閱博取眼球
4.6 用二維碼制作優(yōu)惠券
4.7 設(shè)計最便捷的二維碼鏈接頁面
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【案例解析9】“掃一掃”贏半價門票，歡樂谷微信營銷
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第5章 搖一搖：搖出共同處，讓營銷在群體興奮
5.1 精準(zhǔn)定位，頭像要有契合度
5.2 在潛在客戶群的大活動中發(fā)起“搖一搖”
5.3 充分利用微信搖一搖的傳圖功能
5.4 歌曲：用設(shè)置的音樂來吸引群體
5.5 打招呼的人：不斷輸送體驗式“問候”
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第6章 附近的人：營銷也看“近鄰”，LBS推送暗藏寶藏
6.1 精心設(shè)計簽名欄，噱頭就是營銷
6.2 啟動“找朋友”功能，搜索到預(yù)定受眾群體
6.3 與微信網(wǎng)友建立通話后，要及時回復(fù)網(wǎng)友的提問
6.4 用語音功能每隔15分鐘重新搜索一次
6.5 事先制定好表格，發(fā)送信息及對象要做好記錄
6.6 多參加活動，多逛會場、展會
6.7 借助軟件工具，事半功倍
【案例解析16】玩差異化微信營銷，神舟小信3s評測
【案例解析17】微信賣水果：就這樣做到月收入過萬
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第7章 漂流瓶：“撈”“撿”之間，微營銷在指間跳動“商機”
7.1 “扔一個”，挑選發(fā)布語音或文字，然后投入大海
7.2 “撿一個”，“撈”到后和對方及時互動
7.3 漂流瓶刷廣告，總有人會關(guān)注你
7.4 學(xué)會無限次撈漂流瓶輸送信息
7.5 用漂流瓶輸送圖文消息
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第8章 微信游戲：寓營銷于娛樂，植入信息無限放大
8.1 軟植入品牌信息，用戶更易接受
8.2 互動界面與實時熱點結(jié)合，用戶更易參與
8.3 給予誘惑性價值，激勵用戶參與
8.4 排行榜激勵二度參與，引導(dǎo)用戶分享
8.5 設(shè)定優(yōu)先的游戲機會，獲取更多關(guān)注或分享
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第9章 微信紅包：“搶”在攻心，搶紅包實為營銷“糖豆”
9.1 簡單的力量：操作好三個步驟
9.2 挖掘人性弱點：派紅包講究數(shù)額與時機
9.3 凡事要好玩，產(chǎn)品思維的營銷策略
9.4 贏在“搶”字，滿足潛在客戶光明正大的貪婪
9.5 行動中開火，勇敢地在客戶之間“試錯”
9.6 移動微支付，在支付中營銷自己
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第10章 微信表情：萌態(tài)可掬，表情世界孕育營銷新創(chuàng)意
10.1 尋找專業(yè)VI為產(chǎn)品設(shè)計定制萌表情
10.2 依靠第三方平臺上線微信萌表情
10.3 利用朋友圈、微信公眾平臺等發(fā)布萌表情
10.4 與騰訊合作，開設(shè)萌表情APP
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第11章 公眾平臺訂閱號：自媒體APP，訂閱營銷自動化
11.1 搭建訂閱號四個步驟
11.2 找準(zhǔn)訂閱號的運營模式
11.3 申請認(rèn)證，掌握好特權(quán)
11.4 圖片、視頻、語音，打一場漂亮的視聽仗
11.5 自媒體新聞，全面調(diào)動用戶的興趣
11.6 自動回復(fù)，滿足客戶的好奇心
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第12章 自定義菜單：設(shè)置一二級菜單，有效回復(fù)，營銷無處不在
12.1 加V認(rèn)證是前提，材料完備贏信任
12.2 一級菜單設(shè)置精準(zhǔn)，解惑吸引皆為大
12.3 二級菜單要詳盡，圖文回復(fù)更專業(yè)
12.4 設(shè)置互動菜單欄，為粉絲創(chuàng)造共同體驗
12.5 logo、營銷產(chǎn)品軟植入，創(chuàng)意VI去反感
12.6 定期更新或更換，新鮮維護(hù)粉絲群
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第13章 微信小店：玩轉(zhuǎn)微店商業(yè)模式，產(chǎn)品營銷輕松領(lǐng)軍
13.1 微店注冊及基本設(shè)置
13.2 確定微店售賣產(chǎn)品，賣產(chǎn)品不如展示產(chǎn)品
13.3 利用多種渠道推廣微店里的商品
13.4 打造個人品牌很重要
13.5 通過內(nèi)容發(fā)展粉絲
13.6 與商家合作，做自己擅長的事
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第14章 微官網(wǎng)：開發(fā)平臺模式營銷，塑造微信官方網(wǎng)站
14.1 端口開發(fā)，三步記牢
14.2 尋找第三方平臺：微盟
14.3 根據(jù)營銷特性選擇付費模式
14.4 免費板塊巧妙搭配，也可打造免費微官網(wǎng)
14.5 圖片選擇定位契合，視覺創(chuàng)意贏關(guān)注
14.6 素材庫充實五步驟，觸發(fā)設(shè)置更全面
14.7 音樂動畫巧搭配，提升微官網(wǎng)魅力系數(shù)
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第15章 微系列：微邀請、微投票等微活動，微營銷百花齊放
15.1 如何制作微邀請函
15.2 如何通過邀請函來植入營銷
15.3 如何設(shè)置微投票
15.4 如何利用微投票來營銷產(chǎn)品
【案例解析43】微邀請：深圳禮品展邀請函
【案例解析44】微投票：媽咪寶貝微店六一大促銷微投票
《微信營銷與運營：模型、案例、方法和技巧（最新全集版）》：
2.7利用微信備注功能對用戶進(jìn)行分組管理當(dāng)你的好友數(shù)量增加到一定規(guī)模后，你必須對你的好友進(jìn)行備注，如果任由好友持續(xù)增加下去，而你和他們大部分人又不太熟的話，很容易讓你遇到諸多尷尬。你不一定要在腦海里時刻記住對方的真實名字，但起碼要給他們做適當(dāng)有效的備注，比如備注上他的職業(yè)、他的興趣愛好或者別的特點，便于你記住他，也便于你對他進(jìn)行分組管理。
現(xiàn)在，讓我們打開微信通訊錄，隨便找一個沒有備注信息的好友，然后點擊頭像進(jìn)入他的詳細(xì)資料為他備注新的信息吧備注信息時，最好采用“行業(yè)+姓名”的格式，例如“編輯·陳凱”。如果你實在想不起對方的行業(yè)的話，也可以根據(jù)他給你留下印象最深刻的地方來寫備注名。舉個例子，假如陳凱是你的重要客戶，你想第一時間找到他，那么可以將他的備注名添加為“A·重要·陳凱”。添加A以后，他就能排在你的通訊錄最前面，你就能毫不費力地找到他，這樣你既能知道你的客戶是誰，也能知道你這個客戶對你的重要性。
不要小看備注名的重要性，它能夠為你細(xì)分客戶群提供幫助，也可以在你需要幫助的時候向他們尋求幫助。我們以360聯(lián)盟總監(jiān)郭吉軍的事跡為例。據(jù)說，他的微信里有幾萬個朋友，對于女性朋友，他都一一備注了她們所屬的地區(qū)、真實姓名、身高等個人信息。每當(dāng)他到一個要舉辦活動的地區(qū)或者城市，隨手就能呼喚幾個美眉出來幫助他，而且叫出來的美眉都是符合活動審美標(biāo)準(zhǔn)的，絲毫沒有偏差。他雖然不是在朋友圈里搞銷售的，可是在某種程度上，他比在朋友圈里搞銷售的人更懂得如何利用微信的優(yōu)勢去給自己造勢。
很多時候，成功不是等來的，而是靠自己的行動贏來的，所以平時多留點心，你的目標(biāo)客戶群就出來了。
2.8做好信任營銷和情感營銷前面我們曾講過，微信營銷的本質(zhì)就是信任營銷。在現(xiàn)有客戶的基礎(chǔ)上，通過信息、產(chǎn)品的互動讓他們更了解你，更信任你。
新徽商聯(lián)盟品牌公關(guān)顧問宗寧曾經(jīng)爆料：在微信朋友圈，有一個售賣佛牌的小姑娘，三四個人合作的月銷售額達(dá)到幾百萬元。這句話一出口，行內(nèi)的人都驚呆了。
類似的事例在微信營銷上不計其數(shù)，雖然此前騰訊因為美麗說、蘑菇街等公眾賬號在微信瘋狂刷屏營銷被整頓，并于2013年6月表態(tài)稱微信不是營銷工具，由此導(dǎo)致許多營銷機構(gòu)和網(wǎng)站都對微信營銷謹(jǐn)慎再謹(jǐn)慎，而其他嗅覺敏感的用戶早已意識到利用朋友圈可以進(jìn)行小范圍內(nèi)的生意，僅僅在朋友圈進(jìn)行銷售就可以給他們帶來不菲的收益。
上面提到的那個賣佛牌的小姑娘盧柒柒已經(jīng)在微信里全職做起佛牌生意，而且在泰國也置辦了自己的房子。下面我們來看看盧柒柒是怎樣利用微信進(jìn)行信任營銷的。
盧柒柒平時除了在朋友圈發(fā)送產(chǎn)品之外，也會介紹一些佛牌的知識，她擅長推送有創(chuàng)意的內(nèi)容，這些經(jīng)過精心策劃的內(nèi)容不一定每天都發(fā)送，但必須吸引人眼球。高質(zhì)量的內(nèi)容能夠提升你的形象，向用戶展現(xiàn)不一樣的你，也可以讓用戶對你產(chǎn)生好感和信賴。
如果用戶喜歡你推送的內(nèi)容，還會幫你轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，這樣你等于為自己的產(chǎn)品做了一次免費廣告。
除此之外，盧柒柒總會守在微信上，及時回復(fù)顧客的信息。建立信任需要一個過程，必須從細(xì)節(jié)做起，當(dāng)用戶給你發(fā)來第一條詢問信息的時候，你要第一時間做出解答，并且熱情耐心地和他們互動。只有這樣，才能讓他們對你產(chǎn)生信任感。
所以，細(xì)節(jié)很重要，無論咨詢購買、友善處理投訴還是平時的小問候，顧客都能在無形中感受到你的用心，信任感也正是在這些細(xì)節(jié)中慢慢建立起來的。
盧柒柒平時也喜歡在朋友圈里分享自己的日常生活，而不是一味地發(fā)送產(chǎn)品圖片等營銷信息。
在微信運營中，商業(yè)氣息不宜過濃，太刻板的話會令顧客反感，多和顧客進(jìn)行一些有趣的互動，可以促進(jìn)和顧客的感情。而且無論是線上還是線下，所有活動都應(yīng)該讓顧客參與進(jìn)來，這樣才能保持長久的聯(lián)系。
微信營銷的成功并非一朝一夕的事情，盧柒柒此前也在淘寶上開網(wǎng)店，后來才逐步轉(zhuǎn)移到運營微信平臺，換句話說，信任營銷需要持續(xù)去維護(hù)，持之以恒地運營以及細(xì)心策劃，如此才能與顧客建立起穩(wěn)固的信任關(guān)系。
微信營銷的另一個重要手段是情感營銷。人與人交往，肯定會在一定程度上產(chǎn)生情感聯(lián)系，比如同學(xué)關(guān)系、情侶關(guān)系、親人關(guān)系等。在微信營銷過程中，你應(yīng)該重視現(xiàn)有客戶，而不是盲目增加新的客戶，這一點和信任營銷是互通的。
所謂情感營銷，簡單來說，就是通過人與人之間情感聯(lián)系，拉近與客戶間的關(guān)系，最終實現(xiàn)銷售的目的。那么，怎樣做才能增進(jìn)你和客戶間的情感呢？以盧柒柒為例，她很重視朋友圈里個人魅力的傳播，經(jīng)常在上面發(fā)送自己日常生活中的一些感悟、趣事，這個過程就是在塑造自己的魅力，對打造個人品牌很有效果。
客戶為什么選擇你的商品呢？不外乎五點原因：品牌、促銷、明星效應(yīng)、個人品牌、產(chǎn)品的稀缺性。
這其中，個人品牌的重要性不容忽視。情感營銷就是通過在客戶面前塑造一個正面親和的形象，提升個人魅力，從而拉近你與客戶的關(guān)系，促使他們購買你的產(chǎn)品。
通過微信聊天進(jìn)行情感營銷，無疑是一種可取的方法。你可以先翻看客戶的朋友圈，初步了解客戶是什么人，如果你的客戶對你屏蔽了朋友圈，你可以把客戶的個性簽名、頭像、昵稱等作為切人點，和他們產(chǎn)生互動。
在聊天過程中，言語上的問候和親呢是你營銷成功的關(guān)鍵因素，只有和客戶的距離拉近了，才能逐步深入聊天的主題，這樣你的客戶才會對你產(chǎn)生感情。
記住，情感營銷是培養(yǎng)客戶的經(jīng)濟基礎(chǔ)。以小米手機為例，通過定期舉辦與客戶互動的活動，比如米粉節(jié)、城市粉絲活動等，建立起與客戶的關(guān)系，再通過這些忠實粉絲去進(jìn)一步宣傳小米手機，最終成就了今天的小米帝國。
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