信息技術的高速發(fā)展，促進信息系統(tǒng)功能不斷完善，應用普及度與日俱增。本書在全面陳述管理信息系統(tǒng)基本概念和基礎知識的基礎上，圍繞管理信息系統(tǒng)研發(fā)，側重介紹研發(fā)支撐平臺、研發(fā)全生命周期和研發(fā)相關應用領域。全書共分12章，分別為基礎知識、數(shù)據庫系統(tǒng)、網絡技術、信息安全技術、系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、運行管理與評價、企業(yè)資源計劃（ERP系統(tǒng)）、客戶關系管理信息系統(tǒng)、云計算與物聯(lián)網等。
第1章 基礎知識
1.1 基本概念
1.1.1 管理
1.1.2 信息
1.1.3 知識
1.1.4 智慧
1.2 系統(tǒng)與信息系統(tǒng)
1.2.1 系統(tǒng)概念
1.2.2 信息系統(tǒng)
1.2.3 信息化
1.3 管理信息系統(tǒng)
1.3.1 管理信息系統(tǒng)含義
1.3.2 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展階段
1.3.3 管理信息系統(tǒng)的結構
第2章 數(shù)據庫系統(tǒng)
2.1 數(shù)據庫系統(tǒng)基礎知識
2.1.1 基本概念
2.1.2 數(shù)據庫與管理信息系統(tǒng)
2.1.3 數(shù)據庫系統(tǒng)應用領域
2.2 數(shù)據庫系統(tǒng)原理
2.2.1 數(shù)據模型
2.2.2 數(shù)據庫系統(tǒng)的組成
2.2.3 數(shù)據庫系統(tǒng)模式結構
2.2.4 管理信息系統(tǒng)開發(fā)常用工具軟件產品
2.3 數(shù)據庫基本操作（SQL）
2.3.1 數(shù)據表創(chuàng)建與維護
2.3.2 數(shù)據查詢
2.3.3 數(shù)據表信息重構（視圖）
2.3.4 數(shù)據庫日常維護處理
2.3.5 數(shù)據操作權限設置
第3章 網絡技術
3.1 概述
3.1.1 計算機網絡
3.1.2 計算機網絡體系結構
3.1.3 信號與傳輸
3.1.4 傳輸介質
3.2 局域網與廣域網
3.2.1 局域網特征
3.2.2 局域網的拓撲結構
3.2.3 廣域網特征
3.3 計算機網絡管理
3.3.1 網絡規(guī)劃和設計
3.3.2 網絡互聯(lián)
3.3.3 網絡系統(tǒng)集成
3.3.4 網絡管理
3.4 網絡應用及發(fā)展趨勢
3.4.1 計算機網絡基本應用
3.4.2 網格應用
第4章 信息安全技術
4.1 信息系統(tǒng)安全
4.1.1 信息安全
4.1.2 信息系統(tǒng)安全的概念
4.1.3 信息系統(tǒng)安全的需求
4.2 信息系統(tǒng)安全技術
4.2.1 數(shù)據加密技術
4.2.2 認證技術
4.2.3 訪問控制技術
4.2.4 防火墻技術
4.2.5 網絡入侵檢測技術
4.2.6 虛擬專用網技術
……
第5章 系統(tǒng)規(guī)劃
第6章 系統(tǒng)分析
第7章 系統(tǒng)設計
第8章 系統(tǒng)實施
第9章 運行管理與評價
第10章 企業(yè)資源計劃（ERP系統(tǒng)）
第11章 客戶關系管理信息系統(tǒng)
第12章 云計算與物聯(lián)網
（3）按照系統(tǒng)和外界的關系分類。可以分為封閉式系統(tǒng)和開放式系統(tǒng)。封閉式系統(tǒng)就是可以把系統(tǒng)和外界的關系分開，外界不影響系統(tǒng)。完全封閉的系統(tǒng)是罕見的，而常見的是相對封閉的系統(tǒng)。開放式系統(tǒng)是指不可能與外界分開的系統(tǒng)，即環(huán)境總是對系統(tǒng)有影響，如商店等。這種系統(tǒng)有能力接受未預料的輸入，而且常常具有適應性，即能隨著環(huán)境的變化而變化。
�。�4）按照系統(tǒng)的結果分類。可以把系統(tǒng)分為肯定型系統(tǒng)和非肯定型系統(tǒng)�？隙ㄐ拖到y(tǒng)的行為可以完全預料到，數(shù)控機床即為一例。非肯定型系統(tǒng)的行為不能完全預料。非肯定型系統(tǒng)一般都是開放系統(tǒng)，即輸入輸出都相當復雜，因而不能完全預料系統(tǒng)的行為。例如，一個企業(yè)的銷售系統(tǒng)就是一個開放的、非肯定型系統(tǒng)，市場需求的商品的品種及其數(shù)量以及商品供應來源等等都是不能完全預料到的。
（5）按照復雜程度分類。系統(tǒng)又有簡單和復雜之分。這種區(qū)別主要取決于系統(tǒng)內各個組成部分之間關系的多少以及在一定程度上取決于系統(tǒng)所包含的組成部分的個數(shù)。例如，一臺電動洗衣機就是一個簡單系統(tǒng)，因為其中部件不多，且部件之間的關系也不復雜。一個企業(yè)就是一個復雜系統(tǒng)，而一個大企業(yè)則是一個很復雜的系統(tǒng)。
分析研究一個大型復雜的系統(tǒng)時，要詳盡而具體地了解系統(tǒng)的運行狀態(tài)，就有必要把這種系統(tǒng)分解為若干部分，即子系統(tǒng)，而且可逐層分解下去；并且還能反過來，逐級集成，最后回到原來系統(tǒng)的整體。
綜上所述，信息系統(tǒng)工程中所研究的系統(tǒng)是人為的，一般是大型復雜的、非肯定型的、開放的系統(tǒng)。分析研究一個系統(tǒng)，要從以下幾方面著手：
�。�1）明確系統(tǒng)的目的，即系統(tǒng)是干什么的或完成什么任務的，也就是系統(tǒng)的輸出是什么。
�。�2）分析系統(tǒng)的目的是如何達到的，即系統(tǒng)運行經過輸入、處理與輸出的流程。
�。�3）區(qū)分系統(tǒng)與環(huán)境，確定系統(tǒng)的界限或范圍。系統(tǒng)與環(huán)境的關系是通過輸入與輸出實現(xiàn)的；環(huán)境對系統(tǒng)所加的限制也是通過輸入與輸出來實現(xiàn)的。分析輸入與輸出、劃清系統(tǒng)的界限，有助于對系統(tǒng)的深入了解。環(huán)境因素是不可控制的，而系統(tǒng)內部的運行狀態(tài)一般是可以控制和自動調節(jié)的。系統(tǒng)外部因素的作用則是對系統(tǒng)的約束，系統(tǒng)必須順應它而
被動調節(jié)。
�。�4）系統(tǒng)的分合性，即可將系統(tǒng)分割為若干個子系統(tǒng)，并可反過來再合并為一個整體。上述均適用于子系統(tǒng)的分析。
�。�5）系統(tǒng)的自頂向下層次結構。復雜系統(tǒng)是難以迅速了解清楚的，按上述第（4）條，把系統(tǒng)分解為若干個子系統(tǒng)后，仍有可能難以掌握，不易了解清楚。因此，有必要再進一步把子系統(tǒng)分解為若干子子系統(tǒng)，子子系統(tǒng)又可再分解為若干子子子系統(tǒng)，如此類推，直至分解到便于掌握和易于了解為止。
……
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