《保險(xiǎn)綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)教程》有三大特色：一是采用以項(xiàng)目為導(dǎo)向，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)的編寫(xiě)體例，力求使教材內(nèi)容與組織形式能真正反映崗位工作和社會(huì)實(shí)踐的需要；二是重視實(shí)際操作和模擬演練，使學(xué)生在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，熟悉保險(xiǎn)公司各業(yè)務(wù)部門(mén)的基本工作流程和操作技能，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力；三是教材中附有大量案例，以加強(qiáng)對(duì)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的訓(xùn)練。這三大特色有利于將學(xué)生培養(yǎng)成既有理論知識(shí)，又有較強(qiáng)實(shí)務(wù)操作能力和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力的專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)人才。
保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用，商業(yè)保險(xiǎn)已成為社會(huì)保障體系的重要支柱。當(dāng)前，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)正處在高速發(fā)展時(shí)期，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也日趨復(fù)雜化和多元化。加強(qiáng)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化和規(guī)范化，就成為各個(gè)保險(xiǎn)公司孜孜以求的重要目標(biāo)。一流的人才塑造一流的公司，公司要發(fā)展，就要靠人才，包括高端人才和高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。高職教育正是以培養(yǎng)既懂理論又會(huì)實(shí)務(wù)的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才為目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，高職教育教學(xué)必須重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)也必須有相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)教材與之配套。目前，市場(chǎng)上專(zhuān)門(mén)針對(duì)高職教育的保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)教材少之又少，為了更好地配合保險(xiǎn)理論課程，特著手編寫(xiě)本實(shí)訓(xùn)教材。
本教材有三大特色：一是采用以項(xiàng)目為導(dǎo)向，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)的編寫(xiě)體例，力求使教材內(nèi)容與組織形式能真正反映崗位工作和社會(huì)實(shí)踐的需要；二是重視實(shí)際操作和模擬演練，使學(xué)生在學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，熟悉保險(xiǎn)公司各業(yè)務(wù)部門(mén)的基本工作流程和操作技能，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐技能和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力；三是教材中附有大量案例，以加強(qiáng)對(duì)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的訓(xùn)練。這三大特色有利于將學(xué)生培養(yǎng)成既有理論知識(shí)，又有較強(qiáng)實(shí)務(wù)操作能力和營(yíng)銷(xiāo)策劃能力的專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)人才。
本教材共分為六個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，教材編寫(xiě)人員都是從事保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)教學(xué)多年的專(zhuān)職教師，并有一定的保險(xiǎn)企業(yè)一線工作經(jīng)歷。其中項(xiàng)目一至項(xiàng)目四由黃祖梅編寫(xiě)，項(xiàng)目五和項(xiàng)目六由張慶淑編寫(xiě)，全書(shū)由黃祖梅負(fù)責(zé)統(tǒng)稿。
項(xiàng)目一 保險(xiǎn)單證認(rèn)知
任務(wù)一 投保單認(rèn)知
任務(wù)二 保險(xiǎn)單認(rèn)知
任務(wù)三 暫保單認(rèn)知
任務(wù)四 批單認(rèn)知
任務(wù)五 保險(xiǎn)憑證認(rèn)知
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目小結(jié)
項(xiàng)目二 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)
任務(wù)一 企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)
任務(wù)二 家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)
任務(wù)三 機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目小結(jié)
項(xiàng)目三 人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)
任務(wù)一 人身保險(xiǎn)產(chǎn)品認(rèn)知
任務(wù)二 人身保險(xiǎn)需求分析及投保規(guī)劃
任務(wù)三 人身保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)流程及操作技能
任務(wù)四 壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程實(shí)訓(xùn)操作
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目小結(jié)
項(xiàng)目四 保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)基本技能訓(xùn)練
任務(wù)一 客戶(hù)開(kāi)拓技能訓(xùn)練
任務(wù)二 準(zhǔn)客戶(hù)尋找與管理技能訓(xùn)練
任務(wù)三 接觸面談技能訓(xùn)練
任務(wù)四 壽險(xiǎn)需求分析與保險(xiǎn)建議書(shū)設(shè)計(jì)
任務(wù)五 異議處理技能訓(xùn)練
任務(wù)六 保單促成技能訓(xùn)練
任務(wù)七 轉(zhuǎn)介紹技能訓(xùn)練
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目小結(jié)
項(xiàng)目五 人壽保險(xiǎn)售后服務(wù)技能訓(xùn)練
任務(wù)一 保單遞送服務(wù)技能訓(xùn)練
任務(wù)二 理賠服務(wù)技能訓(xùn)練
任務(wù)三 保全業(yè)務(wù)服務(wù)技能訓(xùn)練
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目小結(jié)
項(xiàng)目六 展業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理技能訓(xùn)練
任務(wù)一 增員與甄選技能訓(xùn)練
任務(wù)二 會(huì)報(bào)管理技能訓(xùn)練
任務(wù)三 晨會(huì)經(jīng)營(yíng)技能訓(xùn)練
任務(wù)四 創(chuàng)業(yè)說(shuō)明會(huì)與產(chǎn)品說(shuō)明會(huì)會(huì)議流程實(shí)訓(xùn)
實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目小結(jié)
參考文獻(xiàn)
書(shū)單推薦
