第一章 言談?dòng)械溃f(shuō)話要說(shuō)到點(diǎn)子上
讓舌頭高貴無(wú)比，把話說(shuō)好／002
圍繞主線說(shuō)話，才能有條有理／005
借助眼神，傳情達(dá)意／007
打造形象，說(shuō)話前先讓別人接受你／009
美化自己的聲音／012
讓聲音有力且有彈性／015
措辭簡(jiǎn)潔高雅，你才更有吸引力／017
擁有個(gè)性聲音，說(shuō)話更迷人／019
不要讓人摸不著頭腦，說(shuō)話要形象化／021
通俗易懂，才是說(shuō)話之道／023
用語(yǔ)簡(jiǎn)單精練，才能說(shuō)到點(diǎn)子上／025
第二章 曲徑通幽，有些話最好繞著彎子說(shuō)
委婉含蓄，勝過(guò)竹筒倒豆子／028
抓住要點(diǎn)，說(shuō)服對(duì)方／030
設(shè)下迷魂陣，巧布口才網(wǎng)／032
量體裁衣，說(shuō)話要把握尺度／034
巧用反話，有些話要繞著彎子說(shuō)／036
巧設(shè)頓歇，制造懸念賣(mài)關(guān)子／038
微笑是最美的語(yǔ)言／040
巧口才借來(lái)東風(fēng)／042
說(shuō)話莫忘看場(chǎng)合／044
第三章 藏露有術(shù)，話說(shuō)對(duì)了，事就成了
妙言贊美，贏得人心／048
改正說(shuō)話方法，提高說(shuō)話效果／052
切入正題，說(shuō)話有分寸／057
沉默與聊天，在生活中各有用處／059
不要猶疑，盡快傳出手中的球／061
忌多我溝通，忌獨(dú)霸談話／063
善用電話溝通，事半功倍／065
舌頭傷人沒(méi)商量，忌惡言相向／068
含糊其詞的策略／070
察言觀色，巧妙拒絕／072
逆序漸進(jìn)，自圓其說(shuō)／075
第四章 幽默溝通，零距離制勝的秘籍
幽默的話，更貼近人心／078
幽默是一種境界／081
移花接木，含蓄幽默／083
幽默是智慧的火花／086
擁有了幽默，便擁有了無(wú)價(jià)的財(cái)富／088
玩轉(zhuǎn)幽默，從此不再尷尬／091
不要越界，幽默不是刻薄的語(yǔ)言／093
說(shuō)話風(fēng)趣，人生會(huì)少很多煩惱／095
懂得張弛之道，才能笑對(duì)人生／097
開(kāi)玩笑要注意分寸場(chǎng)合／099
自相矛盾，巧妙擺出自己的觀點(diǎn)／101
第五章 說(shuō)服別人，才能掌握主動(dòng)權(quán)
等在最后的路口處，不讓別人有借口／104
找共同話題進(jìn)行說(shuō)服／106
對(duì)斤斤計(jì)較的人，先潑盆冷水／109
對(duì)象不同，說(shuō)服方法不同／111
借他人之口進(jìn)行說(shuō)服／114
激發(fā)潛能，成為說(shuō)話高手／117
掌握策略，用事實(shí)說(shuō)話／120
被拒絕后，如何說(shuō)服對(duì)方／123
從對(duì)方立場(chǎng)出發(fā)，將心比心／125
傾聽(tīng)是一種姿態(tài)／128
攻破對(duì)方的心理防線／130
弱者是最高明的說(shuō)服者／133
勸導(dǎo)有妙方，溝通須用智／136
說(shuō)服忌平淡，要有創(chuàng)造性／139
第六章 嘴上留情，一言可以成事，一言可以敗事
利用閑談，練得能言善辯／142
不失風(fēng)度，巧妙捕捉反駁時(shí)機(jī)／146
找準(zhǔn)突破口，讓對(duì)方啞口無(wú)言／149
巧用語(yǔ)境，化險(xiǎn)為夷／153
練就抬杠本事，立于不敗之地／155
抓住對(duì)方弱點(diǎn)，讓其俯首稱臣／157
釜底抽薪激勵(lì)法／159
反守為攻，乘機(jī)奮起／161
抓住漏洞，輕松獲勝／163
四兩撥千斤，避開(kāi)劍鋒巧回?fù)簦?65
引蛇出洞的厲害說(shuō)話術(shù)／168
擺出是非曲直，針?shù)h相對(duì)／174
第七章 練就口才，跟任何人都聊得來(lái)
克服說(shuō)話弱點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)圓滿人生／180
敢于當(dāng)眾說(shuō)話，口才是練出來(lái)的／182
見(jiàn)多識(shí)廣，才能談天說(shuō)地／184
滿懷熱忱，記住自己要說(shuō)什么／186
說(shuō)話平凡樸素，忌故作高深／188
場(chǎng)合不同，說(shuō)話語(yǔ)氣不同／190
不要站在自己的立場(chǎng)上信口開(kāi)河／192
改變說(shuō)話拖泥帶水的習(xí)慣／194
隨機(jī)應(yīng)變，會(huì)說(shuō)活話／197
第八章 能說(shuō)會(huì)道，行走職場(chǎng)才能游刃有余
信心造就口才，做成功說(shuō)話者／200
巧解麻煩的漂亮話／203
控制面試主動(dòng)權(quán)，做到心中有數(shù)／206
正視缺點(diǎn)，是一種成熟／209
該說(shuō)不時(shí)就說(shuō)不／211
與同事說(shuō)話，要掌握好分寸／214
和老板談加薪，要先認(rèn)清自己／218
恰當(dāng)表達(dá)自己，輕松說(shuō)服上司／220
當(dāng)你被提拔時(shí)，你該做什么／223
不要輕易與上司開(kāi)黑色玩笑／225
第九章 好好說(shuō)話，別輸在不會(huì)表達(dá)上
正確面對(duì)別人的發(fā)泄／230
學(xué)會(huì)溝通，走出失敗的陰影／233
坦然開(kāi)口，消除口才恐懼心理／236
巧用雙關(guān)語(yǔ)拒絕對(duì)方／238
不要膽怯，大膽說(shuō)出你的想法／240
嘴上留情，做個(gè)不刻薄的人／242
手術(shù)不用刀，批評(píng)讓人如沐春風(fēng)／244
逐客要有人情味／247
忌背臺(tái)詞，自然大方一些／250
用激情沖淡緊張，大膽開(kāi)口／253
不要在背后說(shuō)別人的壞話／255
嘴上帶把尺，忌說(shuō)傷害他人的話／257
簡(jiǎn)話繁說(shuō)，創(chuàng)造氣氛／259
慎于言，點(diǎn)到為止／261
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