本書立足于華為當下最新發(fā)展動態(tài)，橫跨華為近三十年發(fā)展，仔細梳理了華為的業(yè)務發(fā)展歷程及特點，通過細致地整合、分析，從以客戶為中心、堅持客戶需求導向、構建共贏合作關系、夯實質量與品牌、深入一線作戰(zhàn)、后方大平臺支撐、全流程貫通、以客戶滿意度為依據(jù)、追求可持續(xù)發(fā)展九個方面，系統(tǒng)、深入地再現(xiàn)了華為業(yè)務管理的方法體系。
易生俊
人力資源管理、流程管理專家。澳洲留學獲得電子商務管理和信息技術管理雙碩士學位。擁有近20年中高層管理實踐和管理咨詢經驗。曾先后擔任五洲電路集團總裁助理、青啤集團華南公司管理總監(jiān)、夢網科技股份公司副總裁、賽普咨詢高級咨詢顧問、中大咨詢咨詢總監(jiān)等職。既有豐富的企業(yè)中高層實踐經驗，又有深厚的理論研究功力，強調系統(tǒng)管理研究，注重實戰(zhàn)實效。
孫科柳
管理咨詢顧問，培訓師。擁有近20年外資企業(yè)高級管理、精益制造課題研究以及企業(yè)咨詢輔導經歷。長期研究華為、海爾、麥肯錫、IBM等標桿企業(yè)，曾出版相關著作數(shù)十部，部分管理學著作曾被中國臺灣、中國香港等地引進。其編寫的“華為精準管理叢書”進入“絲路書香出版工程”（中國新聞出版業(yè)**進入國家“一帶一路”戰(zhàn)略的重大項目），并被翻譯為英語、印地語等在海外發(fā)行。曾先后咨詢輔導過厲華紡織、晟通集團、寶塔石化、南方泵業(yè)、中國建材、湖南糧食集團、以純服飾、聯(lián)合尚品等企事業(yè)單位。
蔣業(yè)財
管理咨詢顧問、精益生產導師。曾先后擔任過多家500強外資企業(yè)高級主管，在管理體系建設、精益化生產、流程優(yōu)化、績效改善等方面具有豐富的實踐經驗。曾帶領項目組全程推動阿迪達斯江西工廠的籌建工作，為精益型生產現(xiàn)場和企業(yè)利潤中心制的建設做出了卓越的貢獻。在近十年的咨詢輔導工作中，積累了豐富的改善工作經驗，能迅速推動企業(yè)從員工績效提升到組織效能增長。
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