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第1章　軟文概述 1
1．1 軟文的概念 1
1．2 軟文的分類 2
1．3 軟文的特點(diǎn) 7
1．4 軟文的載體 21
思考與任務(wù) 28
第2章　軟文營(yíng)銷(xiāo)概述 29
2．1 軟文營(yíng)銷(xiāo)的概念 29
2．2 軟文和軟文營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別 29
2．3 國(guó)內(nèi)外的軟文營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀 30
2．4 軟文營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì) 31
2．5 軟文營(yíng)銷(xiāo)的缺點(diǎn) 35
思考與任務(wù) 38
第3章　軟文營(yíng)銷(xiāo)的常規(guī)操作步驟 39
3．1 軟文營(yíng)銷(xiāo)中的調(diào)研 40
3．2 軟文營(yíng)銷(xiāo)中的策劃 41
3．3 軟文營(yíng)銷(xiāo)中的撰寫(xiě) 42
3．4 軟文營(yíng)銷(xiāo)中的發(fā)布 43
3．5 軟文營(yíng)銷(xiāo)中的評(píng)估 46
思考與任務(wù) 48
第4章　軟文營(yíng)銷(xiāo)的策略與技巧 49
4．1 軟文營(yíng)銷(xiāo)的分層策略 49
4．2 軟文營(yíng)銷(xiāo)的整合策略 53
4．3 軟文營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)意技巧 54
4．4 軟文營(yíng)銷(xiāo)的說(shuō)服技巧 56
4．5 軟文營(yíng)銷(xiāo)的感召技巧 59
思考與任務(wù) 61
第5章　搜索營(yíng)銷(xiāo)與軟文營(yíng)銷(xiāo) 62
5．1 SEM概念 62
5．2 軟文與搜索相得益彰 66
5．3 認(rèn)識(shí)關(guān)鍵詞 67
5．4 設(shè)置關(guān)鍵詞 69
5．5 自媒體軟文中的關(guān)鍵詞 70
5．6 軟文中關(guān)鍵詞應(yīng)該植入到哪里 71
5．7 網(wǎng)絡(luò)軟文如何與SEM合力 71
思考與任務(wù) 74
第6章　軟文創(chuàng)意 75
6．1 軟文創(chuàng)意的3個(gè)手法 75
6．2　內(nèi)涵軟文創(chuàng)意的4個(gè)原則 77
6．3 軟文創(chuàng)意的5種經(jīng)典類型 79
6．4 軟文創(chuàng)意的11個(gè)具體方法 86
任務(wù)與思考 100
第７章　軟文撰寫(xiě)攻略 101
7．1 為什么要研究軟文標(biāo)題 101
7．2 軟文撰寫(xiě)標(biāo)題前必須知道的兩件事 102
7．3 軟文如何撰寫(xiě)標(biāo)題 103
7．4 軟文如何寫(xiě)開(kāi)頭 106
7．5 軟文正文如何布局 108
7．6 軟文如何寫(xiě)結(jié)尾 113
7．7 軟文中如何植入行動(dòng)目標(biāo) 115
7．8 軟文排版中的5個(gè)規(guī)則 116
思考與任務(wù) 118
第8章　危機(jī)公關(guān)軟文的寫(xiě)作 119
8．1 什么是危機(jī)公關(guān)軟文 120
8．2 危機(jī)公關(guān)軟文的操作原則 121
8．3 危機(jī)公關(guān)軟文的5個(gè)技巧 123
8．4 危機(jī)公關(guān)軟文的兩個(gè)法寶 125
8．5 危機(jī)公關(guān)軟文的3個(gè)案例 125
思考與任務(wù) 133
第9章　軟文營(yíng)銷(xiāo)的誤區(qū) 133
9．1 軟文營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施不系統(tǒng) 134
9．2 軟文營(yíng)銷(xiāo)一把手工程出問(wèn)題 135
9．3 軟文營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有重點(diǎn) 135
9．4 軟文營(yíng)銷(xiāo)求量不求質(zhì) 135
9．5 軟文營(yíng)銷(xiāo)中的獨(dú)輪車(chē) 136
9．6 軟文營(yíng)銷(xiāo)吹大牛 136
9．7 軟文營(yíng)銷(xiāo)不注重正能量 137
第10章　軟文營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)以及防范 139
10．1 軟文營(yíng)銷(xiāo)操作上的風(fēng)險(xiǎn) 140
10．2 道德風(fēng)險(xiǎn) 145
10．3 法律風(fēng)險(xiǎn) 146
10．4 投入風(fēng)險(xiǎn) 158
思考與任務(wù) 159
第11章　軟文營(yíng)銷(xiāo)常用工具 160
11．1 搜索引擎工具 160
11．2 站長(zhǎng)工具 162
11．3 導(dǎo)圖工具 164
11．4 軟文撰寫(xiě)工具 166
11．5 二維碼生成工具 167
11．6 微信公眾號(hào)排版工具 169
11．7 H5頁(yè)面制作工具 170
11．8 圖片編輯工具 170
11．9 直播工具 172
11．10 電子筆記工具 173
11．11 內(nèi)容傳播工具 173
任務(wù)與思考 175
第12章　軟文營(yíng)銷(xiāo)常用平臺(tái) 176
12．1 豬八戒 176
12．2 傳播易 177
12．3 微播易 178
12．4 泉之媒 178
12．5 梅花網(wǎng) 179
12．6 插座學(xué)院 179
12．7 饅頭商學(xué)院 180
思考與任務(wù) 181
第13章　軟文營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái) 182
13．1 軟文營(yíng)銷(xiāo)必須要重視社會(huì)責(zé)任 182
13．2 軟文營(yíng)銷(xiāo)將重視正能量 183
13．3 軟文營(yíng)銷(xiāo)必將成為陽(yáng)光下的行業(yè) 184
13．4 軟文營(yíng)銷(xiāo)踐行社會(huì)責(zé)任和正能量的4個(gè)注意事項(xiàng) 185
思考與任務(wù) 187
第14章　經(jīng)典軟文案例點(diǎn)評(píng) 188
14．1 化妝品軟文：云妞玫瑰精油 188
14．2 電商軟文：沂蒙好蘋(píng)果微店 191
14．3 農(nóng)產(chǎn)品軟文：胡子哥山茶油的行業(yè)呼吁 199
14．4 新媒體軟文：霧霾散了，我差點(diǎn)被炒了， 大家來(lái)評(píng)理 201
14．5 房地產(chǎn)軟文：通州燕郊之后北京置業(yè)何去何從 203
14．6 圖片式軟文：普宙無(wú)人機(jī)略有遺憾的 圖片軟文營(yíng)銷(xiāo) 206
14．7 典當(dāng)行軟文：新聞報(bào)道深藏不漏 208
14．8 無(wú)厘頭組合式軟文：大膽聯(lián)想 212
14．9 情感軟文：似曾相識(shí)，依然有效 215
附　錄 219
附錄1　軟文營(yíng)銷(xiāo)標(biāo)題的36個(gè)公式 224
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