《Uber中國(guó)1000天:開(kāi)拓、增長(zhǎng)與競(jìng)爭(zhēng)》一書(shū)的作者以Uber中國(guó)資深員工的第一人稱(chēng)視角,講述了Uber作為明星創(chuàng)業(yè)外企進(jìn)入中國(guó)初創(chuàng)、拓展并快速增長(zhǎng),以及進(jìn)行正面競(jìng)爭(zhēng)到被滴滴收購(gòu)的生命歷程。此書(shū)既還原了作者在Uber中國(guó)的一線(xiàn)主導(dǎo)地推、反刷單及對(duì)國(guó)際O2O市場(chǎng)趨勢(shì)調(diào)研的親身經(jīng)歷,呈現(xiàn)了Uber中國(guó)在運(yùn)營(yíng)中曾經(jīng)應(yīng)對(duì)的一次次挑戰(zhàn)與解決之道,又提煉了互聯(lián)網(wǎng)公司冷啟動(dòng)、本地化運(yùn)營(yíng)、企業(yè)文化及國(guó)際化的創(chuàng)新規(guī)則。深刻反映了線(xiàn)上與線(xiàn)下的交融:互聯(lián)網(wǎng)公司既有技術(shù)的精細(xì)化對(duì)行業(yè)、社會(huì)生活方式乃至觀念的顛覆,人才和人力投入等傳統(tǒng)辦法使新興的精細(xì)科技真正落地、發(fā)揮作用。通過(guò)此書(shū)能夠深入細(xì)致地了解Uber中國(guó)及Uber的企業(yè)內(nèi)核,給奮斗者啟迪。同時(shí),把Uber中國(guó)的這段歷史甚至整個(gè)中國(guó)O2O產(chǎn)業(yè)置于全球資本背景中,能夠?yàn)橹袊?guó)企業(yè)的博弈及出海戰(zhàn)略提供思路。
《Uber中國(guó)1000天:開(kāi)拓、增長(zhǎng)與競(jìng)爭(zhēng)》既有故事性的敘述,又與理論與分析相結(jié)合,由表及里、可讀性強(qiáng),即是一本“小說(shuō)”,又是一本創(chuàng)業(yè)科普書(shū)?梢宰鳛榛ヂ(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)人士、創(chuàng)業(yè)者的指導(dǎo)書(shū),也可以為對(duì)經(jīng)管及科技發(fā)展感興趣的讀者提供啟發(fā),更可以作為大眾了解社會(huì)發(fā)展的讀本。
在我寫(xiě)作本書(shū)的過(guò)程中,“大博弈”這個(gè)詞一次次進(jìn)入了我的腦海。這個(gè)詞特指19世紀(jì)中葉到20世紀(jì)初大英帝國(guó)與沙皇俄國(guó)爭(zhēng)奪中亞控制權(quán)的戰(zhàn)略沖突。而隨著商業(yè)全球化的發(fā)展,“大博弈”抽象而又準(zhǔn)確地概括了“獨(dú)角獸”公司的戰(zhàn)略推演。Uber中國(guó)和滴滴打車(chē)、快的打車(chē)的關(guān)系,從剛進(jìn)入中國(guó)時(shí)的罕有接觸,到成為主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,到后來(lái)握手言和,再到在新的國(guó)際市場(chǎng)上開(kāi)始對(duì)峙。創(chuàng)業(yè)公司的波詭云譎與瞬息萬(wàn)變,吸引著無(wú)數(shù)抱有激情和夢(mèng)想的年輕人投入其中。
我也是這場(chǎng)大潮中的一員。從大一開(kāi)始,我就喜歡去聽(tīng)創(chuàng)業(yè)講座和參與創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,從此再也“無(wú)法上岸”:休學(xué)一次、兩次去硅谷、參與創(chuàng)立過(guò)四個(gè)公司。2013年12月,在考完大學(xué)最后一門(mén)期末后48個(gè)小時(shí)內(nèi)我就加入了Uber,回國(guó)進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)張。
2014年是幾個(gè)美國(guó)科技公司進(jìn)軍中國(guó)的元年——Uber、 Airbnb、Tesla及LinkedIn。公司理念上的差別,已經(jīng)給日后的不同道路買(mǎi)下伏筆。比如Airbnb保持著自己注重社群、頗具小清新的格調(diào),不慌不忙地慢慢增長(zhǎng)著,Uber則把自己高速機(jī)動(dòng)靈活的線(xiàn)下城市擴(kuò)張模式帶到了中國(guó)。
當(dāng)時(shí),中國(guó)打車(chē)軟件市場(chǎng)諸侯林立,有第一個(gè)進(jìn)入專(zhuān)車(chē)領(lǐng)域、專(zhuān)注商務(wù)用車(chē)的易道用車(chē),也有迅速崛起的滴滴打車(chē)和快的打車(chē)這“兩強(qiáng)”。2014年8月,我所在的Uber北京團(tuán)隊(duì)推出了本地特色的拼車(chē)產(chǎn)品“人民優(yōu)步”,徹底引爆了市場(chǎng)。同一個(gè)月,滴滴和快的分別推出了滴滴專(zhuān)車(chē)和一號(hào)專(zhuān)車(chē)。從2014年年底到2015年年初,Uber以縱向橫向的兩個(gè)維度同時(shí)發(fā)力,幾個(gè)月內(nèi)獲得了上百倍的增長(zhǎng)。
在Uber中國(guó)和滴滴戰(zhàn)斗最激烈的時(shí)刻,競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的動(dòng)力讓我們熱血沸騰、同仇敵愾,每天奮戰(zhàn)到凌晨三點(diǎn)。然而在合并之后我們才發(fā)現(xiàn),原來(lái)滴滴的團(tuán)隊(duì)也和我們一樣拼命,原來(lái)他們對(duì)城市出行的愿景和我們也很像,原來(lái)在我們對(duì)滴滴的產(chǎn)品快速迭代感到畏懼并想盡一切辦法的時(shí)候,他們對(duì)Uber的看法也是完全一樣的。當(dāng)然,這只是一個(gè)“士兵”在戰(zhàn)斗中的個(gè)人感受,至于那些戰(zhàn)略層面的考量,并不是本書(shū)所想表現(xiàn)的。因此這本書(shū)不講未經(jīng)證實(shí)的八卦傳言,只講作為一線(xiàn)參與者的親身體驗(yàn)和真實(shí)的Uber中國(guó)。
2015年年底我選擇前往美國(guó)調(diào)任產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),也算是完整經(jīng)歷了Uber來(lái)華落地、擴(kuò)張、最終發(fā)展壯大的過(guò)程。能夠在自己的第一份真正的工作中就全程目睹Uber在中國(guó)的整個(gè)經(jīng)歷,我感到十分幸運(yùn)。由于閱讀及做過(guò)記者的經(jīng)歷,我一直對(duì)維多利亞式的英雄史詩(shī)比較向往。在Uber中國(guó)的故事中,我似乎找到了它在現(xiàn)實(shí)中的投影,這是促使我拿起筆來(lái)想要講述這件事情的主要?jiǎng)訖C(jī)。另外,由于合并,Uber中國(guó)僅僅兩年多的時(shí)間就成為歷史,大部分當(dāng)年的參與者現(xiàn)在都已經(jīng)開(kāi)始了新的旅程。正因?yàn)樽兓瘉?lái)得如此之快,我似乎覺(jué)得應(yīng)當(dāng)來(lái)記錄一下同事們當(dāng)年的奮斗作為紀(jì)念。如果有幸能在若干年之后讓大家邂逅此書(shū),翻閱時(shí)回憶起一兩個(gè)那些當(dāng)年的草創(chuàng)時(shí)期困窘又充滿(mǎn)幽默色彩的細(xì)節(jié),就已經(jīng)足夠。
我們即將出發(fā),登上中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的資本游戲所催化的舞臺(tái),去經(jīng)歷與刷單司機(jī)貼身肉搏的腥風(fēng)血雨和三個(gè)月增長(zhǎng)40倍的那些個(gè)不眠之夜。但在開(kāi)始這段旅程前,我們必須首先回顧Uber全球擴(kuò)張基因。這是因?yàn)樵谶M(jìn)入中國(guó)之前,Uber已經(jīng)發(fā)展出一套快速全球擴(kuò)張的方法。更重要的是,Uber承襲了Google和Facebook所代表的硅谷創(chuàng)新企業(yè)“改變世界”的理想,從很早就開(kāi)始進(jìn)入美國(guó)以外的地區(qū),并勇敢的瞄準(zhǔn)了他們都無(wú)法染指的中國(guó)——全世界智能交通的最大市場(chǎng),并最終與來(lái)自中國(guó)的本土冠軍企業(yè)發(fā)生碰撞。
翟葆光
2017年3月于舊金山
畢業(yè)于美國(guó)波士頓Tufts University。大學(xué)期間曾經(jīng)在硅谷休學(xué)一年參與Peter Thiel 20 under 20少年創(chuàng)業(yè)者項(xiàng)目,并參與創(chuàng)辦了兩家創(chuàng)業(yè)公司:公海孵化器Blueseed和科技媒體Pingwest。2013年年底加入U(xiǎn)ber亞洲擴(kuò)張團(tuán)隊(duì),是中國(guó)的第二名本地員工,在2014年和2015年,我參與了Uber在中國(guó)的整個(gè)早期落地,擴(kuò)張以及增長(zhǎng)的歷程,開(kāi)拓了Uber中國(guó)的前幾個(gè)城市并在去年負(fù)責(zé)中國(guó)司機(jī)的增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)。
第1章 Uber是這樣玩轉(zhuǎn)的
1.1 將本地交通服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化
1.2 “比特+原子”的商業(yè)模式
1.3 運(yùn)營(yíng)為先:極簡(jiǎn)精干的開(kāi)拓團(tuán)隊(duì)
1.4大博弈:技術(shù)、商業(yè)、人才、資本的全球化
第2章 開(kāi)拓者進(jìn)入中國(guó)
2.1 初次印象:切入民生的“獨(dú)角獸”
2.2 七輪面試+發(fā)放小廣告
2.3 加入廣州三人團(tuán)隊(duì)
2.4 第一次大考:跨年夜
第3章 蠻荒時(shí)代
3.1 冷啟動(dòng)―― 5分鐘黃金標(biāo)準(zhǔn)
3.2 如何增長(zhǎng):獲取用戶(hù)與建立品牌
3.3 與Uber中國(guó)共同成長(zhǎng)
3.4 旁觀打車(chē)大戰(zhàn)
第4章 “人民優(yōu)步”:從高端到全覆蓋
4.1 專(zhuān)車(chē)前夜
4.2 “人民優(yōu)步”誕生記
4.3 新考驗(yàn):直面擴(kuò)充兼職司機(jī)
4.4 潤(rùn)物無(wú)聲
第5章 中國(guó)式刷單大戰(zhàn)
5.1 為什么會(huì)有刷單
5.2 刷單的基本原理
5.3 與刷單司機(jī)戰(zhàn)斗
5.4 江湖密語(yǔ)
5.5 跨界圖像行業(yè)
5.6 幽靈車(chē)事件
第6章 給產(chǎn)品烙上中國(guó)印
6.1 早期產(chǎn)品:缺乏本地化
6.2 國(guó)際增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì):總部給開(kāi)的小灶
6.3 第一個(gè)本地化產(chǎn)品:實(shí)現(xiàn)司機(jī)微信注冊(cè)
6.4 攜手百度:中國(guó)產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)正式成立
6.5 帶總部團(tuán)隊(duì)讀懂中國(guó)
6.6 走向全球創(chuàng)新之道
第7章 增長(zhǎng)、補(bǔ)貼、競(jìng)爭(zhēng)
7.1 春節(jié)序曲
7.2 補(bǔ)貼的原理
7.3 供需之辯
7.4 優(yōu)步進(jìn)擊,滴滴反擊
7.5 回顧戎馬歲月
第8章 沒(méi)有輸贏的結(jié)局
8.1 戰(zhàn)線(xiàn)相持
8.2 戲劇性的合并經(jīng)過(guò)
8.3 Uber給中國(guó)留下的印記
8.4 未完待續(xù)
8.5 新帝國(guó)時(shí)代
第9章 Uber在全球的繼續(xù)拓展
9.1 新興市場(chǎng)的“跑馬圈地”
9.2 東南亞 ――中國(guó)市場(chǎng)的延伸陣地
9.3 印度 ――英語(yǔ)人才比例高
9.4 拉丁美洲 ――歡樂(lè)的土地
9.5 歐洲、中東與俄羅斯
9.6 美國(guó)――變化的國(guó)家
9.7 全球化創(chuàng)新時(shí)代揭幕
第10章 UBER模式的延伸
10.1 萬(wàn)物互聯(lián)的“O2O延伸”
10.2 共享單車(chē) - 專(zhuān)車(chē)大戰(zhàn)的延續(xù)
10.3 自動(dòng)駕駛――智能交通的未來(lái)
10.4 互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)實(shí)世界的更深度結(jié)合