定 價：38 元
叢書名：高等職業(yè)教育“十三五”規(guī)劃教材——電子商務專業(yè)
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- 作者：顧明
- 出版時間：2017/5/15
- ISBN：9787111564867
- 出 版 社：機械工業(yè)出版社
- 中圖法分類：F713.36
- 頁碼：241
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：16K
本書是在分析了電子商務物流崗位群的典型工作任務的基礎(chǔ)上，采用職業(yè)應用項目化教材的編寫體例，校企合作共同開發(fā)的。本書突顯實踐性與實用性的特點。全書共8個項目，包括走進電子商務物流、商品出貨與包裝、快遞運輸與派送、逆向物流、倉儲與庫存控制、外貿(mào)物流與貨運物流、供應鏈管理和電子商務物流管理。
本書可作為各類職業(yè)院校電子商務、市場營銷、國際貿(mào)易以及相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為相關(guān)從業(yè)人員的參考用書。
本書配有電子課件，選用本書作為教材的教師可以從機械工業(yè)出版社教育服務網(wǎng)（www.cmpedu.com）免費注冊下載或聯(lián)系編輯（010-88379194）咨詢。
前言電子商務時代，由于企業(yè)銷售范圍的擴大，企業(yè)銷售方式及最終消費者購買方式的轉(zhuǎn)變，使得送貨上門等業(yè)務成為一項極為重要的服務業(yè)務，也促進了物流的發(fā)展。電子商務的高速發(fā)展對物流的配送速度、服務質(zhì)量、承載能力等提出了越來越高的要求，數(shù)據(jù)顯示，電子商務的顧客投訴中超過15%是物流問題，諸如丟缺件、貨品損壞、理賠標準、派件延誤、無法門到門、態(tài)度惡劣等，物流已經(jīng)成為電商企業(yè)的核心競爭力。
近年來，隨著職業(yè)教育電子商務專業(yè)建設(shè)和課程開發(fā)工作的不斷推進，專業(yè)核心課程教材建設(shè)取得了長足進展，新近出版的電子商務物流方面的教材，與傳統(tǒng)的體系完整、通用性較強的物流教材相比，越來越多地考慮到了電子商務專業(yè)學生所需要的物流知識、能力和素質(zhì)，但在這方面繼續(xù)努力的空間仍然很大。為此，編者結(jié)合十幾年來電子商務專業(yè)建設(shè)的經(jīng)驗，組織相關(guān)方面的優(yōu)秀專業(yè)教師，編寫了本書。
本書主要有以下特點：①編寫體例反映教改要求。本書是在分析電子商務物流崗位群典型工作任務的基礎(chǔ)上，采用職業(yè)應用項目化教材的編寫體例，設(shè)計了8個項目，每個項目包含若干任務，每個任務采用任務要點、任務情境、任務分析、任務實施、觸類旁通、案例分析的編排方式，重點介紹完成任務的操作步驟和技巧。②內(nèi)容選取貼近電子商務物流實際工作需要，主要內(nèi)容包括正向銷售物流、逆向銷售物流、外銷物流、貨運物流。內(nèi)容突出對學生職業(yè)能力的訓練，理論知識的選取緊緊圍繞工作任務完成的需要進行，同時又充分考慮了職業(yè)教育對理論知識學習的需要，并融合了相關(guān)職業(yè)資格證書考試對知識、技能和素質(zhì)的要求。③教材與學材相統(tǒng)一。本書設(shè)計了27個案例分析、16個實訓課題，教師可以結(jié)合所在學校的條件、學生的特點，靈活設(shè)計課程教學；教材編寫力求符合職業(yè)院校學生的心理特點和認知規(guī)律，按照由易到難、由簡單到復雜、由單項到綜合循序漸進的原則安排學習內(nèi)容。
本書的8個項目包括：走進電子商務物流、商品出貨與包裝、快遞運輸與派送、逆向物流、倉儲與庫存控制、外貿(mào)物流與貨運物流、供應鏈管理、電子商務物流管理。
本書由顧明主編，并負責整體策劃和統(tǒng)稿，焦微家、李濤擔任副主編，參加編寫的還有何雁和陳勤飛，張克勤主審。編寫分工如下：顧明編寫了項目1；李濤編寫了項目2、項目6和項目7；陳勤飛編寫了項目3；焦微家編寫了項目4和項目8；何雁編寫了項目5。
在本書的編寫過程中，上海商派網(wǎng)絡科技有限公司總裁助理鮑志林先生給予了大力支持，在此表示深深的謝意。
由于編者水平有限，書中難免有不妥之處，懇請廣大讀者批評指正。
編者
目 錄
前言
項目1 走進電子商務物流 1
學習提示 1
任務1 認知電子商務及其商業(yè)模式 2
任務2 認知電子商務物流 8
任務3 熟悉現(xiàn)代物流技術(shù) 17
項目小結(jié) 27
實戰(zhàn)強化 27
項目2 商品出貨與包裝 29
學習提示 29
任務1 商品出貨 30
任務2 備貨 35
任務3 配貨管理 41
任務4 商品包裝 46
項目小結(jié) 52
實戰(zhàn)強化 53
項目3 快遞運輸與派送 54
學習提示 54
任務1 選擇快遞公司 55
任務2 快件收寄管理 60
任務3 分撥管理 66
任務4 快遞運輸 73
任務5 快遞派件 79
項目小結(jié) 83
實戰(zhàn)強化 83
項目4 逆向物流 85
學習提示 85
任務1 認知逆向物流 86
任務2 選擇逆向物流模式 94
項目小結(jié) 104
實戰(zhàn)強化 105
項目5 倉儲與庫存控制 106
學習提示 106
任務1 采購商品 107
任務2 入庫、出庫作業(yè) 116
任務3 保管與儲存商品 125
任務4 盤點商品 136
任務5 控制庫存 142
任務6 操作倉庫管理系統(tǒng)軟件 151
項目小結(jié) 159
實戰(zhàn)強化 160
項目6 外貿(mào)物流與貨運物流 161
學習提示 161
任務1 外貿(mào)物流 162
任務2 貨運物流 169
項目小結(jié) 179
實戰(zhàn)強化 179
項目7 供應鏈管理 185
學習提示 185
任務1 構(gòu)建供應鏈 186
任務2 管理供應鏈 194
任務3 選擇供應鏈合作伙伴 203
項目小結(jié) 208
實戰(zhàn)強化 208
項目8 電子商務物流管理 210
學習提示 210
任務1 電子商務物流信息管理 211
任務2 電子商務物流成本管理 218
任務3 電子商務物流服務管理 224
任務4 電子商務物流客戶管理 232
項目小結(jié) 240
實戰(zhàn)強化 240
參考文獻 242
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