與互聯(lián)網(wǎng)江湖時代各霸一方、基本相安無事的“三國鼎立”格局不同，在O2O領(lǐng)域，BAT三巨頭在細分市場與業(yè)務模式上凸顯同質(zhì)化，三巨頭間的生死較量一觸即發(fā)，你死我活的正面交鋒在所難免！
BAT是什么意思？是中國互聯(lián)網(wǎng)公司百度公司(Baidu)、阿里巴巴集團(Alibaba)、騰訊公司(Tencent)三大巨頭的首字母，也就是互聯(lián)網(wǎng)三大巨頭百度、阿里巴巴、騰訊公司的簡稱。
2015年4月20日，《福布斯》中文版發(fā)布了2015華人富豪榜，上榜的370位華人富豪凈資產(chǎn)總額高達11519億美元，華人在全球億萬富豪總?cè)藬?shù)中的占比首次超過20%。無論是上榜人數(shù)，還是凈資產(chǎn)總額，都再一次延續(xù)了增長的趨勢，備受關(guān)注的BAT互聯(lián)網(wǎng)三巨頭均入圍富豪榜前十名。
從整個榜單看，BAT攫取了中國移動互聯(lián)網(wǎng)的大部分收入，三家公司2014年的移動互聯(lián)網(wǎng)總收入達到54075億元，而上榜的另外27家企業(yè)收入之和僅有33782億元。從主要收入來源看，BAT各有側(cè)重。排名榜首的騰訊公司，2014年移動收入為22171億元，收入增長的主要推動力來自移動游戲業(yè)務。
不可否認，三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)對中國電商的格局掌握了主動權(quán)：百度連接了人和信息，騰訊連接了人和人，阿里巴巴連接了人和商品，這也是三大巨頭成為中國互聯(lián)網(wǎng)“三座大山”、市值和產(chǎn)業(yè)控制力遙遙領(lǐng)先的核心原因。
但是，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，“連接人和服務”的O2O（線下商機與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合）產(chǎn)生了千億美元級別的機會，百度、阿里巴巴和騰訊三巨頭在移動電商領(lǐng)域，也極盡所能展開了激烈的廝殺。
阿里巴巴：手機淘寶轉(zhuǎn)變了發(fā)展戰(zhàn)略，不再是單純的網(wǎng)購App，從手機購物節(jié)、“家政阿姨”到娛樂寶理財服務，手機淘寶從事的是一種以O2O為核心的移動服務。
騰訊：騰訊宣布入股大眾點評網(wǎng)，大眾點評接入微信支付，微信支付閉環(huán)打通，微電商嶄露頭角。
百度：2014年3月6日，百度宣布糯米網(wǎng)正式升級為百度糯米、基于百度地圖的LBS服務（位置服務）也正在飛速展開。
看似很小的一步，背后卻是激烈的競爭！O2O，不僅是商業(yè)全面互聯(lián)網(wǎng)化的最后陣地，也是規(guī)模最大的一塊市場。只要在這個領(lǐng)域率先取得優(yōu)勢，就能夠控制未來發(fā)展的關(guān)鍵市場。從2013年開始，席卷所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的O2O變革，讓所有的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都成了“對手”，企業(yè)家們針鋒相對，開始了對O2O未來的爭奪。
這是一場能改變互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有格局的最大“機會”，不僅讓BAT三巨頭相互廝殺，還有力防范了新生勢力的顛覆。在O2O這場變局中，BAT正在不遺余力地出擊！
與互聯(lián)網(wǎng)江湖時代各霸一方、基本相安無事的“三國鼎立”格局不同，在O2O領(lǐng)域，BAT三巨頭在細分市場與業(yè)務模式上凸顯同質(zhì)化，三巨頭間的生死較量一觸即發(fā)，你死我活的正面交鋒在所難免！
作者
2016年3月
張秀娟，工商管理碩士、博士，軟件工程碩士，高級經(jīng)濟師
任中國未來研究會理事、中山華帝燃具股份有限公司顧問、北京名仕致遠教育科技股份有限公司董事、源知網(wǎng)首席顧問、曾任北京大學產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟與區(qū)域經(jīng)濟研究所副所長、中國未來研究會教育培訓中心副主任、清華大學華商研究中心華商俱樂部秘書長、清華大學總裁培訓項目班主任。
第一部分管理模式之戰(zhàn)
第一章騰訊——打鐵還需自身硬3
人才文化：關(guān)心員工成長3
愿景：最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)4
價值觀：正直、盡責、合作、創(chuàng)新5
社會責任：企業(yè)越大，責任越大6
快樂工作：與員工共同成長7
騰訊學院：騰訊自己的企業(yè)大學11
人才激勵：員工晉升體系構(gòu)建12
末位淘汰：5%末位淘汰制度15
鼓勵創(chuàng)新：騰訊持續(xù)創(chuàng)新的秘密15
強化執(zhí)行：消滅官僚文化17
第二章阿里巴巴——適合自己的才是最棒的19
不控股：不用控股的方式控制19
搶在對手前面：不要等到機會成熟了才去做22
跟著使命感走：使命感使卓越者繼續(xù)前行24
價值觀：阿里巴巴最值錢的東西24
先讓客戶賺錢：為客戶創(chuàng)造價值26
明星團隊：搭對伙伴找對人27
要最適合的人：別把飛機引擎裝在拖拉機上32
企業(yè)家精神：把社會責任融入商業(yè)模式34
第三章百度——帶出一支能打勝仗的隊伍很重要36
HR管理模式36
用人模式39
企業(yè)文化52
第二部分經(jīng)營模式之戰(zhàn)
第四章騰訊——集中企業(yè)優(yōu)勢各個擊破73
“流量—變現(xiàn)”：向用戶直接收費73
手機QQ：與運營商分成74
虛擬商品銷售：“一手交錢，一手交貨”74
“Freemium”模式：“多數(shù)人免費，少數(shù)人收費”75
微創(chuàng)新趕超：從模仿到趕超77
創(chuàng)新經(jīng)營：從創(chuàng)新中心到騰訊研究院78
第五章阿里巴巴——有了周密的謀略才能贏81
免費使用：給商家免費的產(chǎn)品展示空間、電子郵件、供求信息81
合作共贏：只有產(chǎn)業(yè)鏈，沒有企業(yè)81
誠信通：解決商家之間的信任問題84
“中國供應商服務”：深化對中小企業(yè)的增值服務87
戰(zhàn)略高于經(jīng)營——探索獨特的模式，可以走得更遠89
組織架構(gòu)：控股子公司的管理體制92
第六章百度——兵種越純越有利94
競價排名運作模式94
百度推廣98
第三部分贏利模式之戰(zhàn)
第七章騰訊——確立自己的優(yōu)勢方能殺出重圍103
游戲收入103
互聯(lián)網(wǎng)增值服務107
網(wǎng)絡廣告110
B2B平臺112
購平臺114
C2C平臺115
財付通116
移動QQ117
QQ卡通品牌的外包118
利潤乘數(shù)模式119
跳出常規(guī)思維尋找贏利119
先以免費策略占據(jù)市場，再從其他地方獲得收益120
第八章阿里巴巴——發(fā)揚以劣勝優(yōu)的傳統(tǒng)，敢打必勝122
誠信通：企業(yè)信用認證敲開了創(chuàng)收大門122
注冊年費：“中國供應商”注冊用戶的年費124
競價排名：網(wǎng)上競價，按月銷售125
黃金展位：不同關(guān)鍵字對應的“黃金展位”價格不同125
關(guān)鍵字競價搜索：把流量轉(zhuǎn)變成現(xiàn)金收入127
第九章百度——明確優(yōu)勢才能制敵于千里129
固定排名129
搜索收費130
百度聯(lián)盟收入131
網(wǎng)絡廣告收入132
手機移動搜索133
第四部分投融資模式之戰(zhàn)
第十章騰訊——借力他人優(yōu)勢不斷提高自己137
尋找投資人：IDG和盈科數(shù)碼137
資本的冬天：互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅138
軒然大波：MIH控股騰訊139
上市香港：騰訊一夜金身140
第十一章阿里巴巴——步步為營方能百戰(zhàn)百勝141
戰(zhàn)略至上：融資之道的精髓141
第一輪融資：引入投資界大鱷142
第二輪融資：孫正義慧眼識英雄143
第三輪融資：并購雅虎中國，借巨擘助力143
第四輪融資：拯救雅虎中國并實現(xiàn)擴張144
第五輪融資：在金融危機前實現(xiàn)IPO145
收購中國萬網(wǎng)：435億元資金收購85%的股權(quán)145
多元化拓展：尋找跨界業(yè)務結(jié)合點146
“情定”紐交所：阿里巴巴美國上市149
銀企合作：企業(yè)融資服務平臺創(chuàng)新150
第十二章百度——巧妙助力壯大自己151
百度投資齊家網(wǎng)，加強布局生活電子商務151
百度投資Android手機刷機工具卓大師152
百度投資金山網(wǎng)絡抵御360進攻152
百度投資百分之百數(shù)碼科技有限公司153
百度入股糯米網(wǎng)爭“小三”地位154
百度投資Uber，與騰訊、阿里巴巴形成“三國殺”156
第五部分運營模式之戰(zhàn)
第十三章騰訊——戰(zhàn)鼓催征，做好推廣161
騰訊網(wǎng)絡營銷模式及推廣方法161
從休閑游戲到大型網(wǎng)絡游戲和競技游戲163
從博客到微博165
從“全面自有”到“培養(yǎng)生態(tài)”167
打造“全產(chǎn)業(yè)鏈開放平臺”167
“一橫一縱”：互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的多元化發(fā)展170
布局移動端：微信帶來的顛覆171
第十四章阿里巴巴——巧布局才能打勝仗172
B2B逐漸成型：“會員費+增值服務”模式172
從B2B到C2C：布局淘寶173
30時代：C2B應運而生174
支付寶 ：解決電子商務的支付問題175
“阿里巴巴軟件”：發(fā)展策略與前景分析177
移動商務：邊移動邊做生意181
第十五章百度——全面布局，謀定而后動184
龐大的視頻庫：百度視頻184
24小時的自動新聞服務：百度新聞 186
地圖終結(jié)者——百度地圖187
厚重的網(wǎng)絡百科全書：百度百科189
隨身隨付：百度錢包191
參考文獻193
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