在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的升級(jí)發(fā)展過(guò)程中，服務(wù)創(chuàng)新是最重要的驅(qū)動(dòng)因素之一。《服務(wù)創(chuàng)新與服務(wù)業(yè)的升級(jí)發(fā)展》從對(duì)服務(wù)創(chuàng)新的概念、特點(diǎn)、類型、內(nèi)容、服務(wù)業(yè)創(chuàng)新與制造業(yè)創(chuàng)新的異同，以及衡量服務(wù)創(chuàng)新的方法的系統(tǒng)分析入手，深入研究現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的升級(jí)發(fā)展規(guī)律，從提高服務(wù)業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造能力、優(yōu)化服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)組織、推進(jìn)服務(wù)業(yè)的全球化發(fā)展等角度
這是一本由著名職業(yè)經(jīng)理人徐風(fēng)云先生撰寫的營(yíng)銷隨筆集，涉及大客戶營(yíng)銷、品牌推廣、團(tuán)隊(duì)拓展、工作與生活等方方面面。與那些夸夸其談、飄乎云端的所謂營(yíng)銷“專家”不同，徐風(fēng)云有著極其豐富的營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。《營(yíng)銷徐談》最大的特點(diǎn)就是接地氣，用語(yǔ)質(zhì)樸卻道盡精髓，可說(shuō)是“深入虎穴”而“得虎子”，又可謂是“入得其中，出乎其上”，故能字字珠
本書主要介紹了傳統(tǒng)營(yíng)銷、車展?fàn)I銷、巡展?fàn)I銷、大客戶營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、廣告營(yíng)銷、假日促銷、跨界營(yíng)銷八種汽車4S店常見的銷售運(yùn)營(yíng)模式以及相關(guān)案例，其中的大量案例可以適當(dāng)修改后加以運(yùn)用，是一本即學(xué)即用的實(shí)戰(zhàn)型工具書。本書可供汽車4S店從業(yè)人員及營(yíng)銷策劃人員使用和借鑒，也可供有志于從事汽車4S店?duì)I銷方面的相關(guān)人士參考。
《2014現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略報(bào)告》依托重大專項(xiàng)，深入調(diào)研現(xiàn)代服務(wù)業(yè)多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)，為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)各領(lǐng)域深入實(shí)施提供戰(zhàn)略建議。戰(zhàn)略報(bào)告計(jì)劃每年出版一次，緊跟國(guó)際前沿，并結(jié)合中國(guó)特色，整理出符合我國(guó)發(fā)展的趨勢(shì)建議。《2014現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略報(bào)告》的著者來(lái)自國(guó)內(nèi)頂尖高校、中科院、各行業(yè)龍頭企業(yè)，內(nèi)容高屋建瓴，同
《30分鐘玩轉(zhuǎn)視頻營(yíng)銷（全彩）》以一個(gè)媒介推手的身份系統(tǒng)介紹視頻營(yíng)銷，重點(diǎn)介紹了視頻營(yíng)銷在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)和品牌運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的作用，全書分為五個(gè)部分，分別為：視頻營(yíng)銷基本概況、視頻的創(chuàng)意與制造、視頻的上傳與優(yōu)化、視頻的推廣與營(yíng)銷、視頻的評(píng)估與檢測(cè)。<br>《30分鐘玩轉(zhuǎn)視頻營(yíng)銷（全彩）》不僅適合于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人
重磅推薦：《互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么：移動(dòng)浪潮下的新商業(yè)邏輯》（O2O微信電商時(shí)代，首本最接地氣最具實(shí)操價(jià)值的互聯(lián)網(wǎng)思維力作！B座12樓30個(gè)案例非凡解讀：企業(yè)重構(gòu)商業(yè)模式，個(gè)人轉(zhuǎn)換思維？正和島劉東華力薦�。峨娚虄�(nèi)幕》——傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電商的必修課（2014最不可錯(cuò)過(guò)的傳統(tǒng)企業(yè)做電商的實(shí)戰(zhàn)顧問(wèn)圖書！）◆《子道說(shuō)：電商不難》
《移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的價(jià)值創(chuàng)造——移動(dòng)商務(wù)客戶價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制研究》借鑒已有理論研究，圍繞"移動(dòng)商務(wù)的客戶價(jià)值創(chuàng)造機(jī)制"這一基本問(wèn)題，深入討論移動(dòng)商務(wù)的價(jià)值主張是什么？如何創(chuàng)造客戶價(jià)值？如何帶來(lái)客戶忠誠(chéng)？等三個(gè)子問(wèn)題。本研究通過(guò)定性分析與定量分析結(jié)合的方法，綜合運(yùn)用文獻(xiàn)研究、案例研究、統(tǒng)計(jì)研究等多種研究方法，以及數(shù)理統(tǒng)計(jì)工具，
無(wú)論對(duì)于公司還是整個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)，低估這場(chǎng)媒體革命帶來(lái)的影響或者小覷發(fā)展中科技破舊立新的力量都將是危險(xiǎn)的。隨著科技及互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，微博、微信等新型社會(huì)化媒體平臺(tái)潛移默化地改變了我們溝通及信息傳遞的方式。人們將不再相信廣告，只相信與自己同一陣營(yíng)的消費(fèi)者。未來(lái)，廣告的形式將由泛推送式過(guò)渡為精準(zhǔn)集客式。在這里，人人都是消費(fèi)者
本書主要包括汽車4S店經(jīng)理崗位認(rèn)知、日常運(yùn)作與管理、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定、業(yè)務(wù)運(yùn)作與管理、內(nèi)部運(yùn)作與管理、成本控制與風(fēng)險(xiǎn)管控管理、個(gè)人能力提升計(jì)劃等七個(gè)方面，全面系統(tǒng)地介紹了汽車4S店經(jīng)理所必須掌握的基本知識(shí)。本書中所提供的大量實(shí)戰(zhàn)范本，可以作為汽車4S店經(jīng)理的手邊工具，并再根據(jù)本店的實(shí)際狀況進(jìn)行一些個(gè)性化的修改，運(yùn)用到管理
隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的人將創(chuàng)業(yè)的目光瞄準(zhǔn)了網(wǎng)絡(luò)開店，尤其是一些年輕人更是視其為就業(yè)的另一條出路。雖然近年來(lái)在網(wǎng)上開店的創(chuàng)業(yè)者越來(lái)越多，但是很多店主的收入并不是很高。相對(duì)于一些月入過(guò)萬(wàn)的店家，還存在著許多“新店開了幾天沒(méi)多少流量”、“每天流量幾百卻沒(méi)有一個(gè)成交”的店家。為什么有些人能夠月入過(guò)萬(wàn)，而自己的網(wǎng)店成
電子商務(wù)的業(yè)態(tài)，正在從以個(gè)人賣家掌控主流向企業(yè)電商主導(dǎo)市場(chǎng)的格局迅速轉(zhuǎn)換。作為一個(gè)企業(yè)，如何做好電子商務(wù)？如何高效引流實(shí)現(xiàn)銷量突破的目標(biāo)？如何讓電商運(yùn)營(yíng)的基業(yè)長(zhǎng)青？《觸電密碼——企業(yè)電商之路的道與術(shù)》是國(guó)內(nèi)首本針對(duì)企業(yè)電商運(yùn)營(yíng)進(jìn)行著述的深度力作，作者是一位電子商務(wù)專家，書籍內(nèi)容從思路到戰(zhàn)略、從策略到執(zhí)行、從方法到技術(shù)，
《數(shù)字營(yíng)銷戰(zhàn)役：網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)全解碼》通過(guò)對(duì)數(shù)字營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)案例分析，剖析時(shí)下最火的微博、微信等營(yíng)銷方式，解密數(shù)字營(yíng)銷。從備戰(zhàn)、突圍、實(shí)戰(zhàn)、以及戰(zhàn)績(jī)四個(gè)方面分析數(shù)字營(yíng)銷的特點(diǎn)和注意事項(xiàng)。將理論與實(shí)踐相結(jié)合，更加具體、透徹地表述出來(lái)�！稊�(shù)字營(yíng)銷戰(zhàn)役：網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)全解碼》內(nèi)容豐富、語(yǔ)言淺顯易懂、結(jié)構(gòu)清晰，每篇文章以觀點(diǎn)
本書針對(duì)現(xiàn)有的O2O服務(wù)組合市場(chǎng)決策和管理方法單一的問(wèn)題進(jìn)行了研究，首先建立了面向多視角的O2O網(wǎng)上服務(wù)資源本體模型；然后分析了O2O服務(wù)組合資源均衡優(yōu)化的基本框架，建立了O2O服務(wù)組合QoS指標(biāo)體系，提出了面向協(xié)同的O2O服務(wù)組合市場(chǎng)決策模型；最后提出了O2O服務(wù)組合協(xié)同管理方法和O2O服務(wù)組合智能推薦方法。本書在推
《好銷售先要做減法(你非改不可的16個(gè)壞習(xí)慣)》講述的是那些在過(guò)去的工作中有助于你成功的方式方法在未來(lái)可能不再奏效。“客戶希望你改變的16個(gè)銷售壞習(xí)慣”——這就是我們所要討論的成功之道，不是努力做什么，而是在銷售中停止做什么將變得更加有效。 《好銷售先要做減法(你非改不可的16個(gè)壞習(xí)慣)》的三位作者(唐·布朗、比爾·
本書從商務(wù)鏈的角度切入，采用多級(jí)分層抽樣的方法，收集居民的網(wǎng)上網(wǎng)下欺詐和消費(fèi)數(shù)據(jù)。然后對(duì)網(wǎng)上網(wǎng)下交易欺詐水平進(jìn)行測(cè)量和比較分析，并從商務(wù)鏈視角研究欺詐的分布特征，采用案例分析、問(wèn)卷調(diào)查和專家訪談等方法進(jìn)行研究，結(jié)合商務(wù)欺詐與商務(wù)鏈的理論，構(gòu)造出針對(duì)目標(biāo)的商務(wù)欺詐的測(cè)度工具，解決了電子商務(wù)發(fā)展中的“網(wǎng)上網(wǎng)下的欺詐水平評(píng)價(jià)
《轉(zhuǎn)折點(diǎn)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)法則》是一本自媒體內(nèi)容的精華合集。作者許維，曾經(jīng)的媒體人，現(xiàn)在的銷售人，也是自媒體人的先頭代表�！掇D(zhuǎn)折點(diǎn)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)法則》包括商業(yè)邏輯、互聯(lián)網(wǎng)、微信、媒體、電子商務(wù)、創(chuàng)業(yè)心得、學(xué)無(wú)止境和附錄8個(gè)部分，60篇精彩文章，分享了作者6年在媒體和電商業(yè)的前線奮斗中對(duì)互聯(lián)網(wǎng)及商業(yè)的思考。每
《飯店英語(yǔ)》以飯店服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)為宗旨，將實(shí)用性、靈活性的理念融入到具體職業(yè)技能訓(xùn)練，特點(diǎn)是注重飯店環(huán)境下工作語(yǔ)言情景的導(dǎo)入，讓學(xué)生在了解崗位主要流程、工作內(nèi)容、工作職責(zé)、相關(guān)知識(shí)、文化背景和職業(yè)操守的同時(shí)，達(dá)到能運(yùn)用英語(yǔ)自如應(yīng)對(duì)飯店服務(wù)工作的目的�！讹埖暧⒄Z(yǔ)》遵循了當(dāng)代德國(guó)職業(yè)教育的理念，采用“教、學(xué)、做”一體化的教學(xué)
在信息相對(duì)封閉和資源相對(duì)稀缺的工業(yè)時(shí)代，機(jī)器思維（工業(yè)思維）下的“成功學(xué)”與“科學(xué)管理”大行其道。然而一夜之間，底特律宣告破產(chǎn)，諾基亞被收購(gòu)……一批批巨頭轟然倒下，三維世界對(duì)二維世界正式下了戰(zhàn)書。從蒸汽機(jī)到互聯(lián)網(wǎng)決不僅僅是一次技術(shù)的進(jìn)步，更是一次商業(yè)的進(jìn)化，是一場(chǎng)思維的革命。2014年恰恰就是互聯(lián)網(wǎng)思維的元年。資深風(fēng)險(xiǎn)
完善后的第三版教材由“營(yíng)銷策劃基礎(chǔ)篇”、“營(yíng)銷策劃方法篇”、“營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷管理策劃篇”、“戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷策劃篇”、“策劃書和策劃人”五大層次共18章構(gòu)成。與第二版相比，完善后的第三版，在“營(yíng)銷策劃基礎(chǔ)篇”中，將“第二章營(yíng)銷策劃的常見誤區(qū)”并合到第一章，增加了第二章營(yíng)銷策劃的主要理論；在“戰(zhàn)術(shù)營(yíng)銷策劃篇”中，將原第“16章公
《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)/21世紀(jì)高等院校教材》以問(wèn)題先導(dǎo)、理論奠基、應(yīng)用厚重為原則，以營(yíng)銷的基本管理程序?yàn)榫�索，以營(yíng)銷戰(zhàn)略和營(yíng)銷組合要素為軸心，力求生動(dòng)、易懂、連貫和直觀，系統(tǒng)而實(shí)際地反映市場(chǎng)營(yíng)銷的思想、內(nèi)容和方法。為使《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》具有較強(qiáng)的可讀性，并能達(dá)到激發(fā)學(xué)生思考的目的，每章以案例引出主要內(nèi)容和值得思考的問(wèn)題�！妒袌�(chǎng)營(yíng)銷
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