本書共由四章內(nèi)容組成，從基本含義、基本理念、基本方法、基本技巧四個(gè)方面解讀了飯店督導(dǎo)人員在工作過程中需要掌握的基本理論和實(shí)際操作能力。本書在語言上力求簡單明了，邏輯層次清晰，對(duì)飯店督導(dǎo)工作中的熱點(diǎn)問題和人們以往較少關(guān)注的如督導(dǎo)體系等內(nèi)容作了重點(diǎn)論述。
伍之昂、曹杰著的《電子商務(wù)推薦系統(tǒng)導(dǎo)論》以電子商務(wù)為應(yīng)用背景，深入淺出、全面地介紹推薦系統(tǒng)基本原理和主流技術(shù)，對(duì)每種模型和算法的闡述力求易于理解，并保持?jǐn)?shù)學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)性。本書涵蓋的內(nèi)容有：傳統(tǒng)推薦模型與算法、情境推薦模型與算法、社會(huì)化推薦模型與算法、推薦系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)與方法、推薦系統(tǒng)的可信性和安全性、電子商務(wù)推薦系統(tǒng)與企業(yè)績效
本書從廣告策劃和推廣服務(wù)兩個(gè)部分對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行了較為詳細(xì)的描述，書中穿插了大量的案例和實(shí)在范本以供讀者參考。第一部分主要包括標(biāo)志設(shè)計(jì)、VIS品牌形象設(shè)計(jì)、售樓處包裝設(shè)計(jì)、售樓書設(shè)計(jì)、DM單設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、動(dòng)畫宣傳片設(shè)計(jì)七個(gè)章節(jié)，第二部分包括活動(dòng)策劃與執(zhí)行、推廣費(fèi)用預(yù)算、客戶答謝會(huì)、市場聯(lián)誼活動(dòng)、拍賣活動(dòng)、開盤活動(dòng)
《好想開家咖啡館》以室內(nèi)創(chuàng)意設(shè)計(jì)為切入點(diǎn)，圖文并茂，講述了16家咖啡館的室內(nèi)創(chuàng)意設(shè)計(jì)、開店始末、開店的趣事等，很好的傳達(dá)了作為一個(gè)咖啡業(yè)內(nèi)人士對(duì)未來咖啡館的一種全新概念上的界定。\\t本書竭力把實(shí)際創(chuàng)業(yè)的點(diǎn)滴和關(guān)鍵點(diǎn)都呈現(xiàn)給讀者，對(duì)于渴求這方面的人有很大的幫助。
本書將市場營銷學(xué)的基本原理與酒店?duì)I銷實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，充分吸收國內(nèi)外酒店?duì)I銷實(shí)踐與理論研究成果，系統(tǒng)闡述了酒店市場營銷的基本理論和方法。本書主要內(nèi)容包括酒店?duì)I銷環(huán)境與消費(fèi)者購買行為分析、酒店?duì)I銷調(diào)研與預(yù)測、酒店目標(biāo)市場的選擇與市場定位、酒店?duì)I銷戰(zhàn)略與營銷組合策略、酒店產(chǎn)品策略與定價(jià)策略、酒店?duì)I銷渠道與促銷策略、酒店?duì)I銷
全書從認(rèn)識(shí)禮儀開始，以商務(wù)人員形象塑造、商務(wù)社交禮儀、社務(wù)辦公禮儀、商務(wù)酬賓禮儀、商務(wù)會(huì)議禮儀、商務(wù)儀式禮儀、商務(wù)涉外禮儀為模塊，詳細(xì)講述了各個(gè)商務(wù)場合的禮儀規(guī)范、禮儀流程及禮儀位次，較為全面地介紹了商務(wù)禮儀的相關(guān)知識(shí)和運(yùn)用技巧。
隨著經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及人們消費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)越來越成為商務(wù)發(fā)展的重要內(nèi)容，孫良濤所著的《電子商務(wù)物流管理研究》就是在這樣的環(huán)境下寫成的。內(nèi)容主要從電子商務(wù)的物流系統(tǒng)角度進(jìn)行了研究，通過對(duì)物流管理理論的探究，由淺及深地對(duì)電子商務(wù)物流的模式、信息技術(shù)、作業(yè)、成本、供應(yīng)鏈等方面的管理進(jìn)行了研究。通過一些案例的分析
《服務(wù)資源智能調(diào)度算法及其應(yīng)用》試圖分析服務(wù)資源調(diào)度問題的特征，描述其問題模型，并結(jié)合約束理論、系統(tǒng)分解思想、動(dòng)態(tài)調(diào)度理論和多種智能優(yōu)化算法等解決服務(wù)資源調(diào)度問題。書的內(nèi)容主要包含以下幾個(gè)方面：1、解決單一服務(wù)資源的多目標(biāo)動(dòng)態(tài)調(diào)度問題；2、構(gòu)建單瓶頸環(huán)境下復(fù)雜服務(wù)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)調(diào)度策略；3、解決多約束環(huán)境下復(fù)雜服務(wù)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)調(diào)
這是一位臺(tái)灣地區(qū)的教授帶領(lǐng)62位學(xué)生，克服萬難突破學(xué)術(shù)象牙塔，直攻企業(yè)核心，挑戰(zhàn)臺(tái)灣4家龍頭企業(yè)的夢(mèng)想課程。為何這些企業(yè)從開始的拒絕，到最后愿意投入657萬新臺(tái)幣加入這個(gè)夢(mèng)想課程？為何這個(gè)夢(mèng)想課程，最后能讓許多臺(tái)灣頂尖大學(xué)學(xué)子順利進(jìn)入企業(yè)，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想？這是中國大陸漸趨流行的整合實(shí)踐項(xiàng)目（IntegratedPractic
本書以服裝門店工作流程為主線，以門店工作崗位為著手點(diǎn)，以工作崗位、工作任務(wù)為學(xué)習(xí)單元，以學(xué)做結(jié)合方式為架構(gòu)體例，從服裝門店運(yùn)營基礎(chǔ)、店員崗位職責(zé)與技能、店長崗位職責(zé)及能力、店面布局與商品展示、服裝銷售服務(wù)、服裝貨品管理、服裝門店安全管理等角度詳細(xì)介紹服裝門店運(yùn)營管理實(shí)務(wù)要領(lǐng)。書中有大量實(shí)際案例，并安排技能訓(xùn)練內(nèi)容，無論
本書系統(tǒng)地講述創(chuàng)建電子商務(wù)網(wǎng)站的基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)技術(shù)和應(yīng)用技巧。以一個(gè)完整的網(wǎng)站創(chuàng)建示例貫穿全書，學(xué)生在掌握每章的基本知識(shí)點(diǎn)后，可以結(jié)合“實(shí)戰(zhàn)案例”中的內(nèi)容進(jìn)行操作，進(jìn)一步了解網(wǎng)站構(gòu)建的每一個(gè)環(huán)節(jié)要用到的知識(shí)點(diǎn)，做到理論聯(lián)系實(shí)際。全書由基本理論入手，按照電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)建的全過程，順序展開介紹，由淺入深地學(xué)習(xí)。本書強(qiáng)調(diào)應(yīng)用
《服裝店長勝任素質(zhì)模型:店長高績效模式》創(chuàng)新性地提出了服裝店長勝任素質(zhì)模型，不僅提煉和歸納了服裝店長必備的八類知識(shí)和七種技能，還區(qū)分了對(duì)服裝店長績效影響最大的六項(xiàng)勝任素質(zhì)�！斗b店長勝任素質(zhì)模型:店長高績效模式》致力于提升服裝店鋪贏利能力，幫助店長認(rèn)清工作的本質(zhì)，把我決定店鋪業(yè)績的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素，全盤了解一名金牌店長的工
賓館是一座城市最直接、最具標(biāo)志性的服務(wù)窗口，其服務(wù)禮儀水準(zhǔn)，代表著所在地區(qū)的文明程度和服務(wù)質(zhì)量。本書對(duì)現(xiàn)代賓館酒店的服務(wù)規(guī)范與禮儀進(jìn)行了全面系統(tǒng)的介紹，其內(nèi)容包括賓館服務(wù)人員的儀容規(guī)范、儀表規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、語言規(guī)范、前廳服務(wù)禮儀、客房服務(wù)禮儀、餐館服務(wù)禮儀、其他部門服務(wù)禮儀等方面。舒靜廬主編的《賓館服務(wù)禮儀（禮贏天下中
服務(wù)禮儀是服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員在自己工作崗位上從事服務(wù)活動(dòng)時(shí)所應(yīng)遵守的職業(yè)道德和行為規(guī)范�，F(xiàn)代服務(wù)行業(yè)禮儀，是一般社會(huì)禮儀在服務(wù)行業(yè)的具體運(yùn)用。舒靜廬主編的《服務(wù)禮儀(禮贏天下中華與世界禮儀全覽)》內(nèi)容包括兩大部分，一部分介紹服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的基本禮儀要求，包括儀容禮儀、服飾禮儀、儀態(tài)禮儀、語言禮儀、待客禮儀等等；另一部分
商務(wù)禮儀主要是指各類企業(yè)開展商務(wù)活動(dòng)的從業(yè)人員在商務(wù)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循的一系列行為規(guī)范。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和商務(wù)活動(dòng)的日趨頻繁，商務(wù)禮儀逐漸傾向于國際化、實(shí)用化。掌握商務(wù)禮儀對(duì)于促進(jìn)商務(wù)溝通與協(xié)調(diào)、塑造企業(yè)與個(gè)人形像，起著不可替代的重要作用。舒靜廬主編的《商務(wù)禮儀(禮贏天下中華與世界禮儀全覽)》結(jié)合現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際，對(duì)從事商
本書介紹了汽車4S店展廳設(shè)施管理、休息區(qū)域管理、服務(wù)禮儀指引、市場營銷管理、汽車銷售管理、售后服務(wù)管理、客戶全程管理、現(xiàn)場5S管理、全面財(cái)務(wù)管理、后勤物業(yè)管理十個(gè)方面。本書圖文并茂，用淺顯的語言加上生動(dòng)的圖片，將管理方法、技巧形象地講解出來，使讀者讀來既輕松，又容易掌握。在傳統(tǒng)圖書基礎(chǔ)上，把一些指標(biāo)及管理方法、策略、技
本書從消費(fèi)者的心理現(xiàn)象入手，分析了影響消費(fèi)者消費(fèi)心理和行為的個(gè)體因素、社會(huì)環(huán)境因素和市場因素，論述了在營銷過程中，如何針對(duì)消費(fèi)者的心理特點(diǎn)采取相應(yīng)的營銷策略，并對(duì)營銷人員的心理素質(zhì)提出了建議。本書在編寫的過程中，針對(duì)高職高專學(xué)生的特點(diǎn)，緊緊圍繞市場營銷工作過程和消費(fèi)者心理，通過大量的企業(yè)和市場調(diào)研，汲取多個(gè)行業(yè)企業(yè)專家
全書共分為十一章，分別從服務(wù)外包基礎(chǔ)知識(shí)、服務(wù)外包企業(yè)的基本業(yè)務(wù)、服務(wù)外包企業(yè)的合同管理、服務(wù)外包企業(yè)的組織設(shè)計(jì)、服務(wù)外包企業(yè)的客戶關(guān)系管理、服務(wù)外包企業(yè)的運(yùn)作管理、服務(wù)外包企業(yè)的質(zhì)量管理、服務(wù)外包企業(yè)的人力資源管理、服務(wù)外包企業(yè)的信息管理、服務(wù)外包企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理和服務(wù)外包企業(yè)的績效管理等內(nèi)容進(jìn)行闡述。
《微信營銷九段智慧》一書，與微信版本無關(guān)，基于微信，高于微信。本書的重點(diǎn)是作者提出的獨(dú)有思維模式——九段智慧：移動(dòng)化思維；無微信，無威信；營銷基本功；個(gè)人微品牌；公眾平臺(tái)運(yùn)營；系統(tǒng)營銷；微聯(lián)盟；微戰(zhàn)略；未來展望。運(yùn)用九段智慧可以把微信與營銷緊密結(jié)合，達(dá)到最佳效果！本書不僅能讓剛剛接觸微信營銷的人迅速地了解微信的基本功能
本書通過對(duì)網(wǎng)店客戶關(guān)系管理（CRM）的定義，目標(biāo)拆解與實(shí)戰(zhàn)規(guī)劃，結(jié)合3位作者（客道呂曄，數(shù)云雪梨，朵朵云卡卡）在多年電商CRM領(lǐng)域的豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)與真實(shí)案例，為讀者展現(xiàn)網(wǎng)店CRM運(yùn)作過程中的整體思維方式與一些節(jié)點(diǎn)布局，并結(jié)合行業(yè)類目的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行了店鋪CRM的深入解析，以及該部門的架構(gòu)與職責(zé)劃分。本書內(nèi)容適用于擁有一定運(yùn)
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