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會展服務(wù)（第二版）將項目、工作任務(wù)和知識相融合，講述了會展服務(wù)常見的業(yè)務(wù)操作，具體包括會展與會展服務(wù)概述、會展服務(wù)禮儀、會展接待準(zhǔn)備、會展現(xiàn)場服務(wù)、展覽會現(xiàn)場服務(wù)、會展后續(xù)服務(wù)、會展的餐飲接待服務(wù)及其他接待服務(wù)等內(nèi)容，體現(xiàn)了旅游會展服務(wù)與管理專業(yè)的基本需求，可以使學(xué)習(xí)者理解、掌握會展服務(wù)的基本理論知識，對會議與展會服務(wù)

現(xiàn)代社會物理學(xué)的實質(zhì)總是建立在：統(tǒng)一承認(rèn)物理世界和人文世界隨處呈現(xiàn)出的廣義'差異'；統(tǒng)一承認(rèn)廣義的'差異'和'非均衡'必然導(dǎo)致的廣義'梯度'，統(tǒng)一承認(rèn)廣義的'梯度'必然要產(chǎn)生廣義的'力'；統(tǒng)一承認(rèn)廣義'力'的作用下所必然產(chǎn)生的廣義'運動'和廣義'流'。而探索廣義的運動和廣義的流，是自然科學(xué)和社會科學(xué)共同面對的一致要求，

本書從公共關(guān)系研究與文化研究的理論梳理入手，嘗試尋找兩者的接合點，進(jìn)而提出公關(guān)的三個主要文化屬性：公關(guān)參與主體的身份與權(quán)力；公關(guān)行為中的情感互動；“符號-意義”的象征性表達(dá)體系。本書的主要觀點是：公共關(guān)系實踐具有被主導(dǎo)范式忽視的行為的“象征性表達(dá)”的文化屬性，公關(guān)文化分析就是針對公關(guān)文化屬性展開的研究。這一分析路徑主要

本書匯編了自紅十字與紅新月運動創(chuàng)始以來的各項活動所遵循的指導(dǎo)原則、規(guī)則以及相關(guān)法律、公約、條文等，為國內(nèi)關(guān)注、研究紅十字運動以及從事人道領(lǐng)域工作的社會各界人士提供豐富專業(yè)的參考資料。

青少年對人際交往活動有著非常強(qiáng)烈的需求。然而由于社會環(huán)境的變化和交往模式的變更，青少年普遍存在交往現(xiàn)狀及交往能力評估較低，缺乏自信。本書系統(tǒng)分析青少年人際交往障礙的影響因素及干預(yù)方案，并對干預(yù)效果進(jìn)行系統(tǒng)分析。

《公共服務(wù)質(zhì)量管理——理論、方法與應(yīng)用》探討公共服務(wù)質(zhì)量管理的理論和方法及其應(yīng)用，涉及公共服務(wù)質(zhì)量管理的學(xué)科范式、理論前沿與實踐進(jìn)展，公共服務(wù)質(zhì)量管理的系統(tǒng)、過程和方法，公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，公共服務(wù)質(zhì)量評價，公共服務(wù)質(zhì)量獎勵機(jī)制，公共服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的管理框架，公共服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的戰(zhàn)略與策略，若干公共服務(wù)質(zhì)量管理實踐領(lǐng)域及案例的

怎樣才能成長為一個男孩？本套書從各個角度全面、系統(tǒng)地介紹男孩成長過程中所遇到的方方面面的問題和煩惱，如：如何了解自己的身體、如何提高自己的學(xué)習(xí)、如何培養(yǎng)自己的信心，如何贏得更多的朋友，如何從現(xiàn)在開始就了解理財，等等。通過各方面的知識點撥，男孩了解到自己所應(yīng)該完善的方方面面，從而把自己有意識地培養(yǎng)成一個完美、、受人歡迎的

本書為清華大學(xué)公益慈善研究院主辦的集刊，以中國非營利事業(yè)和社會組織為研究對象�！洞壬品ā奉C行之后，仍然有不少理論和實踐問題亟待解釋�！毒惩夥钦�府組織法》自法案二審稿向社會公開到頒布出臺以來，在國際上和中國民間社會引起的反響多擔(dān)憂和批評之聲，與政府表示的規(guī)制不法、保障權(quán)利之態(tài)度有較大落差。針對上述問題，本卷集中探討慈善信

本書內(nèi)容從描述性統(tǒng)計到推斷性統(tǒng)計，通過將生活中有趣的事件一一展開，了解統(tǒng)計學(xué)中的核心知識點，最后是常見疑問的答疑匯編。

這是一本圍繞人們最為關(guān)注的人際溝通而展開的書。本書的內(nèi)容核心是從心理角度來解析如何讓人們的溝通更順暢、更有效、更愉快。以各種溝通案例為餌，分析人們在溝通中為什么會如此，背后的心理原因是什么等等，在此基礎(chǔ)上，引導(dǎo)人們發(fā)現(xiàn)、找到真正的積極、有效的溝通之道。本書由八個部分組成，前半部分以人們自身對信息的處理過程為線索而展開，

隨著社會的發(fā)展，人與人交往的機(jī)會大大增加，擁有良好的人際關(guān)系，不僅可以提高個人幸福感，而且還是個人獲得成功的重要因素。但有些人因為各種各樣的原因，不善于與人交往，處理不好人際關(guān)系，而社交問題歸根結(jié)底是人與人之間關(guān)系的問題。掌握了人心理變化的一些規(guī)律，就很容易找到社交的突破口，增強(qiáng)自己的社交能力。本書運用心理學(xué)的理論和方

這是一本職場心理修煉書籍，無論你是剛剛踏上職場之路的職場新人，還是一個小有成就的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，本書將向你揭示如何在職場中脫穎而出，以及更進(jìn)一步的奧秘。本書通過大量的事實論據(jù)以及心理學(xué)研究領(lǐng)域的理論依據(jù)，分別從理論和實踐兩個層次向大家系統(tǒng)介紹了一個成功的職場人士應(yīng)該具有的品質(zhì)、素養(yǎng)以及在通往成功之路上應(yīng)該修煉的內(nèi)容。本書是

本書的第二部分中提供了標(biāo)準(zhǔn)化的宏語法，在第8章中提供了stat以及correlation兩個宏語法，讀者僅需將文檔準(zhǔn)備好，輸入文檔名稱，希望進(jìn)位到小數(shù)點后幾位及要分析的變項名稱，宏語法就能夠直接將敘述統(tǒng)計表以及相關(guān)系數(shù)表自動生成出來，第9章提供了npar及ttest，可以快速地檢定兩群體的中位數(shù)以及均值檢定，第10章提

現(xiàn)代職場人士，每天都涉及商務(wù)交往、國際文化中的差異以及言淡舉止間每個人要表達(dá)的自身教養(yǎng)。本書是德國著名商務(wù)禮儀專家，商務(wù)培訓(xùn)師、禮儀培訓(xùn)師和個人形象顧問所撰寫的職場禮儀及國際商務(wù)禮儀指南。書中包括：文化禮儀、言行舉止、從頭到腳打造魅力女性著裝禮儀、就餐禮儀、.旅途中的商務(wù)女性禮儀等，涵蓋職場生活的全方面。這是每個真正有

在今天的全球風(fēng)險社會和中國高風(fēng)險社會中，風(fēng)險、災(zāi)害、危機(jī)管理的重要性已無須多言。如果說風(fēng)險社會意味著一個時代性的轉(zhuǎn)變，那么人類如何與風(fēng)險、災(zāi)害、危機(jī)共生，就是這個我們時代較為重要、緊迫的研究主題。本書由南京大學(xué)社會風(fēng)險與公共危機(jī)管理研究中心主辦，致力于風(fēng)險、災(zāi)害、危機(jī)的跨學(xué)科研究。

每天你為什么有如此多的煩惱和委屈？為什么你想要拒絕卻做了點頭的動作？尤其是當(dāng)自己無法兌現(xiàn)或自己的利益受到傷害時，難道還需要硬著頭皮答應(yīng)對方的請求嗎？不好意思拒絕他人，導(dǎo)致自己麻煩不斷�！哆@些年，我們犯的都是不懂拒絕的錯》以生動的案例以及細(xì)致的闡述，為你解析不好意思拒絕背后的心理以及怎樣克服這一心理缺陷，從而讓你真正認(rèn)識

本書從人類學(xué)的視野深入研究了日本歷史上的婚姻、族譜、王位繼承、財產(chǎn)相續(xù)、養(yǎng)子制度等。對照中國傳統(tǒng)社會，作者指出，日本社會不存在中國宗法制度這樣的儒家文化載體。同為東亞文化圈的中日兩國在應(yīng)對西方近代化時出現(xiàn)不同的應(yīng)對結(jié)果，對此學(xué)界眾說紛紜，作者在論證家族血緣結(jié)構(gòu)的差異中，解析東西方異文化沖突的原因與融合的條件，并嘗試以此

本書從人類學(xué)的視野深入研究了日本歷史上的婚姻、族譜、王位繼承、財產(chǎn)相續(xù)、養(yǎng)子制度等。對照中國傳統(tǒng)社會，作者指出，日本社會不存在中國宗法制度這樣的儒家文化載體。同為東亞文化圈的中日兩國在應(yīng)對西方近代化時出現(xiàn)不同的應(yīng)對結(jié)果，對此學(xué)界眾說紛紜，作者在論證家族血緣結(jié)構(gòu)的差異中，解析東西方異文化沖突的原因與融合的條件，并嘗試以此

每天你為什么有如此多的煩惱和委屈？為什么你想要拒絕卻做了點頭的動作？尤其是當(dāng)自己無法兌現(xiàn)或自己的利益受到傷害時，難道還需要硬著頭皮答應(yīng)對方的請求嗎？不好意思拒絕他人，導(dǎo)致自己麻煩不斷。《這些年，我們犯的都是不懂拒絕的錯》以生動的案例以及細(xì)致的闡述，為你解析不好意思拒絕背后的心理以及怎樣克服這一心理缺陷，從而讓你真正認(rèn)識

該書敘述書香門第子弟譚紹聞(字念修）墮落敗家，又在忠仆王中的幫助下浪子回頭重振家業(yè)的故事。對封建社會的吏治、教育和當(dāng)時市井社會的世態(tài)人情、風(fēng)習(xí)流俗有廣泛生動的描寫。