《銷售一定要會心理學洞察客戶心理實現(xiàn)有效成交的46個技巧》主要講述了銷售員如何通過觀察，了解客戶心理，從而找到成交機會順利成交的銷售技巧。書中內(nèi)容實用、語言活潑、案例豐富有趣，每一小節(jié)分為理論講解、案例展示、技巧總結(jié)等部分。書中的舉例切合銷售場景，讓讀者不費力氣能迅速掌握洞察客戶心理的技巧，運用恰當?shù)臏贤ǚ绞酱騽涌蛻簟?/p>
《餐飲管理實用流程·制度·表格·文本》一書從規(guī)范化管理的基礎——流程、制度、表格、文本入手解讀，分四個部分28章導入了餐飲企業(yè)管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。流程部分具體包括菜品研發(fā)管理流程、采購管理流程、財務管理流程、樓面服務部工作流程、酒水部工作流程、迎賓部工作流程、預定部工作流程、傳菜部工作流程；制度部分
《酒店管理實用流程?制度?表格?文本》一書從規(guī)范化管理的基礎——流程、制度、表格、文本入手解讀，分四個部分25章導入了酒店管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。流程部分具體包括酒店營銷管理流程、酒店前廳管理流程、總機中心業(yè)務流程、禮賓服務流程、客房樓層作業(yè)流程、公共衛(wèi)生作業(yè)流程、酒店安全管理流程、酒店財務管理流程、酒
商業(yè)零售行業(yè)清潔生產(chǎn)培訓教材
本書從服裝市場調(diào)研概述，服裝市場調(diào)研方案設計，服裝市場調(diào)研方法，服裝市場抽樣調(diào)查，服裝市場調(diào)研資料的分析，服裝市場預測概述，服裝市場定性預測法，服裝市場定量預測法，服裝市場調(diào)研與預測報告的撰寫、溝通和評價，大數(shù)據(jù)引發(fā)的思維變革10個方面，既闡述了市場調(diào)查和預測的基本理論、知識及方法，又用實際案例進行了印證，突出了專業(yè)知
這本書從分析汽車維修工藝所產(chǎn)生的環(huán)境問題入手，介紹了汽車4S店及其他汽車維修企業(yè)相關的法律法規(guī)、排放標準和相關技術標準、合規(guī)要求以及相應的環(huán)境法律風險，并提供這些環(huán)境污染問題的防治思路、防治技術和良好的實踐案例。本書還參考ISO14001環(huán)境管理體系框架，闡述了系統(tǒng)化環(huán)境管理體系的建立、要求和管理文件案例，并提供了到目
中小賣家想把生意做大，大賣家想把生意做強，淘寶賣家都想迅速打響品牌的知名度，都想從眾多賣家中脫穎而出，但如果只是“守株待兔”式的銷售模式，可能永遠都達不到目標。對于很多新開店鋪的賣家或者中小賣家來說，如果想迅速打開銷路，“網(wǎng)店推廣”就是必須學習的入門課程。本書的編者既包括具有10多年網(wǎng)店運營經(jīng)驗的金冠級賣家，又包括電子
本書全面解構(gòu)了電商的業(yè)務和產(chǎn)品，講述了業(yè)務原理、產(chǎn)品架構(gòu)、基礎系統(tǒng)、支撐系統(tǒng)等產(chǎn)品本質(zhì)和基本邏輯知識，解密了電商中臺和后臺系統(tǒng)的核心要素，將理論與實戰(zhàn)完美結(jié)合。本書可以作為電商產(chǎn)品經(jīng)理的入門書，也可以幫助對電商行業(yè)感興趣的讀者了解電商系統(tǒng)的方方面面。對于其他行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理來說，本書也可以作為設計系統(tǒng)，如虛擬物品交易系統(tǒng)
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)與新零售模式的應用發(fā)展，電子商務從平臺電商到電容電商到品牌電商，農(nóng)村電商從淘寶村到微商村再到抖音村，電商在發(fā)展過程中也需要課程教學內(nèi)容及教材編寫進行匹配，因此，網(wǎng)店推廣教材為滿足新電商發(fā)展的需要進行修訂。修訂教材以側(cè)重技能，強化實訓為指導思想和出發(fā)點來編寫，“本著“適用、夠用、綜合”的教學原則，以淘寶、百
本書以幫助跨境電商B2B業(yè)務員高效成交訂單為主旨，依托全球主流的跨境電商B2B平臺——阿里巴巴國際站，從跨境電商B2B業(yè)務員的基本知識和素養(yǎng)、跨境電商B2B詢盤系統(tǒng)、跨境電商B2B詢盤業(yè)務處理、跨境電商B2B商務談判、阿里巴巴國際站業(yè)務操作必備五部分內(nèi)容引導跨境電商B2B業(yè)務員進行自身能力的提高。在詢盤業(yè)務處理方面，本
《新零售全渠道營銷實戰(zhàn)獲客成交復購與裂變》通過分析新零售現(xiàn)象背后的本質(zhì)，推演出實體店轉(zhuǎn)型新零售的關鍵路徑：重構(gòu)人一貨一場，并對門店環(huán)境、管理模式、運營思維、消費體驗等進行創(chuàng)新設計�；陉P鍵路徑，《新零售全渠道營銷實戰(zhàn)獲客成交復購與裂變》給出了實體店轉(zhuǎn)型新零售所需的工具、營銷方法及獲客技巧，并深入闡述了門店如何促進成交、
區(qū)塊鏈技術是一種去中心化的分布式計算技術，它正在蓬勃發(fā)展，將成為互聯(lián)網(wǎng)的重要支撐技術，并改變互聯(lián)網(wǎng)的運行方式。本書使用生動形象的語言，深入淺出地介紹了區(qū)塊鏈的基本原理、關鍵技術和發(fā)展趨勢，并對區(qū)塊鏈技術在世界范圍內(nèi)各行業(yè)的實際應用進行了探討和展望。其中，第1章至第4章主要介紹了區(qū)塊鏈的起源和基礎知識，第5章至第12章主
抖音作為時下*火爆的短視頻平臺之一，讓眾多用戶欲罷不能。不管是職場白領還是在校學生，刷抖音成了很多人重要的日常娛樂休閑方式，無形之中占據(jù)了許多用戶的碎片化時間，同樣也使得眾多商家看到了抖音蘊藏的巨大流量和商機，紛紛發(fā)力抖音運營。本書采用全彩圖解案例分析的形式，介紹了抖音賬號運營的思路及技巧。首先總結(jié)了抖音用戶和爆款抖音
本書主要內(nèi)容網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的基本知識與技能，共分8項目，每個項目分別介紹了創(chuàng)業(yè)機會選擇、模式選擇，組建創(chuàng)業(yè)團隊、評估潛在市場、企業(yè)注冊、平臺推廣、財務管理和創(chuàng)業(yè)計劃書撰寫等知識與技能，每個項目配有一定量的案例與實訓項目。本書從案例分析入手，便使讀者容易理解；同時突出實用技能的培養(yǎng)，學以致用。 本書可作為高等院校各類專業(yè)的網(wǎng)
本報告是中國社會企業(yè)與社會投資行業(yè)首部覆蓋整個行業(yè)生態(tài)的調(diào)研報告，從社企行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的實踐者、投資者、支持機構(gòu)和政策制定者等四個角度進行數(shù)據(jù)收集和分析，對行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及趨勢做出科學的分析和總結(jié)。 本書包含1篇總報告、4篇分報告。總報告在分報告的數(shù)據(jù)基礎上，從中國社會企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展環(huán)境、挑戰(zhàn)與機遇、發(fā)展趨勢角
《市場營銷基礎》分為兩個部分，一部分是基礎理論篇，主要介紹市場營銷的基本原理和方法，共4篇，即理論篇、分析篇、戰(zhàn)略篇、策略篇，共12章任務活動：導論、市場營銷哲學、市場營銷環(huán)境概述、購買者行為分析、市場細分、目標市場、市場定位、市場營銷組合、產(chǎn)品策略、價格策略、分銷渠道策略、促銷策略。從市場營銷視角來看，要達到營銷目的
本書在介紹社會網(wǎng)絡分析方法的基礎上，通過對“一帶一路”沿線國家的區(qū)域整體研究、國家個體的貿(mào)易發(fā)展和區(qū)域組織中凝聚子群的詳細分析，對沿線國家的貿(mào)易矩陣進行數(shù)學變化，量化貿(mào)易指標，研究“一帶一路”貿(mào)易網(wǎng)絡特征、沿線國家的相對地位及重要國家的影響范圍，探討中國及“一帶一路”沿線國家如何在當今時代從合作共贏的角度來促進彼此經(jīng)濟
本書通過對清代前期北京糧食市場的研究，探討政府與市場的關系問題。北京是政治中心，具有代表性，中央政府行政能力比地方省市強很多，各類具體制度的制訂與執(zhí)行，也與外省區(qū)不同，從中為我們觀察清代政府與市場的關系，提供了一個很好的視角，具有典型意義。清代京城的政治形勢，各類事件，對市場經(jīng)濟發(fā)展有巨大影響，正是由于這個原因，筆者選
本書是編者長期從事電子商務安全、電子支付與網(wǎng)絡銀行等課程教學的成果總結(jié)。本書系統(tǒng)地介紹了電子商務在交易過程中所涉及的安全問題，以及電子商務交易的支付方法和這些支付方法中的安全問題。全書共分為9章，在對我國電子商務安全現(xiàn)狀、采用的主要技術等進行介紹的基礎上，講述了數(shù)字證書的原理、技術以及基于數(shù)字證書的常用的電子商務安全協(xié)
本書是一本電子商務案例分析教材，所選案例比較全面地覆蓋了目前電子商務的各個方面。全書共12章，具體包括電子商務基礎，B2B、B2C、C2C、O2O電子商務平臺案例分析，以及移動電子商務、互聯(lián)網(wǎng)金融、物流服務、電子商務營銷、跨境電子商務、農(nóng)村電子商務和電子商務法的案例分析等。另外，本書每章均附有課后習題，供讀者進行練習。
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