本書主要介紹了物業(yè)服務溝通的必要性、內(nèi)容與形式，然后一一闡述了物業(yè)服務溝通的基礎良好的禮儀、物業(yè)服務溝通技巧、物業(yè)公司如何與業(yè)主溝通、如何與業(yè)主委員會溝通，*后描述了妥善處理客戶投訴的步驟、方法與細節(jié)。本書強調(diào)實際操作技能與要求，對每項工作的業(yè)務流程、服務的規(guī)范與標準進行了梳理和規(guī)范，尤其是明確各項溝通與投訴解決的禮儀
鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展戰(zhàn)略的重點在縣域�？h域城鎮(zhèn)化是*經(jīng)濟的城鎮(zhèn)化和*鄉(xiāng)土的城鎮(zhèn)化，產(chǎn)業(yè)發(fā)展是縣域城鎮(zhèn)化的核心和關鍵。本書站在“三農(nóng)”的視角，按照不同的產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動力機制，把縣域城鎮(zhèn)化分為四種范式：鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)推動型城鎮(zhèn)化、龍頭企業(yè)融合型城鎮(zhèn)化、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)帶動型城鎮(zhèn)化、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移拉動型城鎮(zhèn)化。在此基礎上，從河南省工業(yè)化城鎮(zhèn)
《不動產(chǎn)估價》具體包括不動產(chǎn)和不動產(chǎn)估價、不動產(chǎn)價格及其影響因素、不動產(chǎn)估價原則、市場法、成本法、收益法、假設開發(fā)法、長期趨勢法及其應用、路線價法、其他地價評估、不動產(chǎn)估價制度、不動產(chǎn)估價程序，書后附有附錄。《不動產(chǎn)估價》可作為高等院校土地資源管理、房地產(chǎn)經(jīng)營管理、資源環(huán)境與城鄉(xiāng)規(guī)劃管理、地理信息系統(tǒng)、城市規(guī)劃、工商管
本書依據(jù)最新的稅法，以房地產(chǎn)企業(yè)財務管理的基礎知識為主線，緊密結(jié)合房地產(chǎn)企業(yè)財務管理的特點，對房地產(chǎn)企業(yè)財務知識進行歸納。全書共分九章，主要內(nèi)容包括房地產(chǎn)企業(yè)財務管理與會計總論、房地產(chǎn)企業(yè)項目投資管理、房地產(chǎn)企業(yè)籌資管理、利潤及其分配管理、房地產(chǎn)企業(yè)其他財務管理、涉及的會計科目、房地產(chǎn)企業(yè)項目開發(fā)成本核算、房地產(chǎn)企業(yè)收
本書系統(tǒng)介紹建設用地“山海原”一體化立體規(guī)劃的理念、技術框架、方法模型。全書分為7章。第1章闡明“山海原”一體化立體規(guī)劃與優(yōu)化配置的概念和技術思路。第2、3章分別對低效用地、低丘緩坡地和濱海灘涂地空間拓展定量評價和適宜性進行介紹。第4章講述建設用地“上山”“下�！薄巴跐摗笨臻g范圍探索的理論與方法。第5章闡述建設用地優(yōu)化
本書論述住房可支付能力概念和研究現(xiàn)狀，對中國城鎮(zhèn)居民的住房購買力影響因素進行分析，同時建立靜態(tài)住房可支付能力和動態(tài)住房可支付能力測度方法，并對北京、上海、廣州三城市以及中國35個大中城市居民住房可支付能力分別進行實證和對比分析。本書不僅在理論上有重要的創(chuàng)新，而且在研究思路、指標體系構(gòu)建、模型開發(fā)、理論方法、實證分析等方
本書闡述了房地產(chǎn)全過程營銷策劃的內(nèi)容。包括房地產(chǎn)營銷策劃的概述、程序與內(nèi)容，房地產(chǎn)營銷策劃的環(huán)境分析，如何開展房地產(chǎn)市場調(diào)查與預測，房地產(chǎn)營銷中的客戶定位策劃、產(chǎn)品策劃、組織與控制策劃、價格策劃、營銷渠道策劃、促銷策劃等。
本書從特色小鎮(zhèn)的背景及基本概念入手，深入闡釋了特色小鎮(zhèn)的發(fā)展狀況、創(chuàng)建培育、開發(fā)建設、運營管理、政策及申報流程等方面的內(nèi)容，對如何運用PPP模式打造特色小鎮(zhèn)進行了論證，同時結(jié)合國內(nèi)外特色小鎮(zhèn)的經(jīng)典案例，系統(tǒng)而全面地展示了中國特色小鎮(zhèn)的建設及發(fā)展。 本書從理論到實踐、從策劃到運營，逐層分析、詳細解讀，緊扣時代脈搏，把握特
在我國加快推進城鎮(zhèn)化進程、提升城鎮(zhèn)化發(fā)展質(zhì)量的關鍵時期，東北地區(qū)也進入了老工業(yè)基地振興的新階段，其區(qū)域城市群組空間重構(gòu)現(xiàn)象、趨勢凸顯。本書以新型城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略為宏觀背景，以東北老工業(yè)基地振興戰(zhàn)略實施以來的前、中、后為過程，對城市群組這一傳統(tǒng)論題開展基于新時期、新背景下的創(chuàng)新研究。理論上，確定城市群組識別與評判原則，探求城市
城市土地利用與城市交通是形成城市空間結(jié)構(gòu)的兩種基本活動，兩者之間存在復雜的互動關系。城市土地利用模式是城市交通模式形成的基礎，特定的城市土地利用模式可以導致某種相應的城市交通模式；反之，城市交通模式的變化也會影響城市土地利用模式。因此，協(xié)調(diào)土地利用模式與城市交通系統(tǒng)之間的關系，對促進城市健康、可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。然
《長株潭一體化三十五年文獻選編》以長株潭一體化發(fā)展歷史脈絡為主線，梳理了自1982年長株潭一體化正式提出以來到2017年底的相關文獻，既有中央決策部門批復、湖南省黨政機關通知，也有領導同志講話及一體化推進會議的文獻等。全書分四個部分：長株潭一體化的提出及初步試驗、以“五同”為主的一體化、以“兩型社會”建設改革試驗為主的
《重新發(fā)現(xiàn)河北》是由方塘智庫區(qū)域戰(zhàn)略研究中心出版的“城市中國叢書”中的其中一本�！吨匦掳l(fā)現(xiàn)河北》主要內(nèi)容是在京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略的大背景下，為河北境內(nèi)的區(qū)域重塑和轉(zhuǎn)型升級出謀劃策，為國家實現(xiàn)建設京津冀世界城市群的戰(zhàn)略構(gòu)想提供思路建議�！吨匦掳l(fā)現(xiàn)河北》課題組通過系統(tǒng)性的調(diào)研、梳理和實證分析，對河北重要的核心城市、新區(qū)新城以
中國大城市治理中存在的風險，既包括經(jīng)濟意義上的，如在高速發(fā)展過程中出現(xiàn)的股市、債市、樓市的經(jīng)濟泡沫及其治理；還包括健康照看意義上的，如食品、醫(yī)藥等方面提出的監(jiān)管需求和安全措施；等等�？梢钥吹�，目前的一系列行政性操作雖然有助于紓解社會緊張，但并未從根本上解決問題；通過法治實現(xiàn)公平正義的確是治本之策，但是面對風險社會的現(xiàn)實
本書分兩篇對保潔服務與綠化養(yǎng)護工作中應知應會的內(nèi)容進行了系統(tǒng)的歸納和整理。保潔服務篇的內(nèi)容包括物業(yè)保潔常用設備與用具、物業(yè)日常保潔作業(yè)、物業(yè)垃圾清運作業(yè)、物業(yè)清潔消毒作業(yè)、物業(yè)蟲害防治與滅殺作業(yè)、物業(yè)保潔安全作業(yè)；綠化養(yǎng)護篇的內(nèi)容包括草坪養(yǎng)護、樹木的養(yǎng)護與管理、花卉的養(yǎng)護。
本書主要對物業(yè)管理與服務工作中應知應會的內(nèi)容進行系統(tǒng)歸納和整理，涵蓋了客戶服務、秩序維護服務、工程維保服務、保潔服務、綠化服務等方面。
本書在分析總結(jié)了城市生態(tài)管理概念內(nèi)涵、發(fā)展歷程和現(xiàn)狀基礎上，提出城市生態(tài)管理的基礎理論，并分別從城市產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城市環(huán)境保護、城市生態(tài)安全與健康、社會和諧發(fā)展等方面提出生態(tài)管理的基本內(nèi)容、要求、目標和具體途徑、模式等。本書具有較強的知識性和系統(tǒng)性，可供城市生態(tài)環(huán)境領域系統(tǒng)開展調(diào)查評估、監(jiān)測、管理、規(guī)劃等的科研人員和管理人
本書包括長江中游城市群綠色發(fā)展研究報告、長江中游城市群產(chǎn)業(yè)一體化協(xié)同發(fā)展研究報告、、長江中游城市群綠色發(fā)展績效評估與提升路徑、關于《長江中游城市群發(fā)展規(guī)劃》文本內(nèi)容的若干評議、長江中游城市群服務業(yè)集聚水平及其影響因素研究、生產(chǎn)性服務業(yè)促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的機理研究——以武漢城市圈為例、武漢城市圈發(fā)展的戰(zhàn)略思路與對策研究
由上海交通大學城市科學研究院主持的《中國都市化進程年度報告》是國內(nèi)外一本以中國都市化進程為觀察與研究對象的年度報告，以“記錄關鍵要素、再現(xiàn)本土經(jīng)驗、分析內(nèi)在矛盾、闡釋深層結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新發(fā)展理念、推動城市轉(zhuǎn)型”為主旨，全景展示和重點解讀中國城市化進程的宏觀進程和深層邏輯，深度梳理和理性闡釋中國城市發(fā)展的主要矛盾與關鍵問題，傾
本書以城市土地利用和熱島效應為主線，利用遙感技術和GIS技術，對西安市地表溫度進行定量反演與驗證；引入移動窗口分析法，對西安市城市熱島效應邊緣進行定量研究與驗證，分析城市熱島效應與城市化擴張的相關關系；提出熱島分布指數(shù)，探討西安市城市熱島效應與地表覆蓋的內(nèi)在分布規(guī)律以及一種城市熱島效應的綜合定量評價指標；定量研究多個影
城鄉(xiāng)非均衡發(fā)展是長期困擾我國社會經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的一個突出問題。促進城鄉(xiāng)均衡發(fā)展，改革現(xiàn)行財政體制勢在必行。黨的十八屆三中全會提出財政是國家治理的基礎和重要支柱，要求建立現(xiàn)代財政制度。本書以問題為導向，緊抓當前城鄉(xiāng)均衡發(fā)展的主要問題開展研究，譬如，農(nóng)村基層財政治理機制及其改革、農(nóng)村公共基礎設施和基本公共服務財政需求與投入機
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