本書以客戶關(guān)系管理為主線，重點(diǎn)分析3個(gè)問題：誰是企業(yè)的客戶、企業(yè)能為客戶做什么、客戶愿意選擇企業(yè)嗎。本書共分為8章，包括客戶關(guān)系管理概述、客戶關(guān)系管理理論基礎(chǔ)、客戶識(shí)別與區(qū)分、客戶互動(dòng)、客戶獲取、客戶滿意與投訴、客戶忠誠(chéng)與流失、客戶關(guān)系管理績(jī)效評(píng)估。 本書提供了豐富的教學(xué)資源，用書教師可登錄人郵教育社區(qū)（www.ryj
本書圍繞數(shù)智時(shí)代國(guó)有企業(yè)面臨的外部環(huán)境變化、技術(shù)政策演變等內(nèi)容，以及建立企業(yè)戰(zhàn)略管理模型的訴求，深入解讀當(dāng)前的時(shí)代背景，梳理了數(shù)智時(shí)代戰(zhàn)略管理的跨界融合理論，明確了戰(zhàn)略規(guī)劃制定本身及戰(zhàn)略管理全過程中可以使用的、科學(xué)有效的微觀工具、方法，尋找國(guó)有企業(yè)贏戰(zhàn)數(shù)智時(shí)代的路徑，幫助企業(yè)了解外在趨勢(shì)、提煉戰(zhàn)略理論指導(dǎo)、提供戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
本書依托“金蝶云星空”數(shù)字化云管理軟件平臺(tái)，以集團(tuán)公司下屬兩家子公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)作為案例，詳細(xì)介紹了企業(yè)生產(chǎn)制造及其相關(guān)業(yè)務(wù)的數(shù)字化管理方法。本書共分為八章，前三章主要介紹金蝶云星空虛擬化環(huán)境的搭建和部署、系統(tǒng)管理以及企業(yè)基礎(chǔ)信息設(shè)置。第四章至第八章分別介紹供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、車間管理、委外管理以及計(jì)劃管理的業(yè)務(wù)應(yīng)用。
基于創(chuàng)業(yè)供應(yīng)鏈的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐對(duì)企業(yè)的發(fā)展頗具重要性，本書致力于對(duì)相關(guān)理論的梳理和基于創(chuàng)業(yè)供應(yīng)鏈視角的創(chuàng)業(yè)現(xiàn)象的研究，深入挖掘創(chuàng)業(yè)供應(yīng)鏈視角下企業(yè)的創(chuàng)業(yè)行為、能力與績(jī)效的關(guān)系。書中旨在研究創(chuàng)業(yè)供應(yīng)鏈視角下機(jī)會(huì)-資源一體化對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)理將創(chuàng)業(yè)供應(yīng)鏈能力的各維度作為機(jī)會(huì)-資源一體化向企業(yè)績(jī)效轉(zhuǎn)化的中間路徑，并分別探討了權(quán)力
本書根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)管理的流程選擇文化企業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、度量和預(yù)警等過程進(jìn)行研究，探討文化企業(yè)的融資風(fēng)險(xiǎn)管理及其體系構(gòu)建問題，建立結(jié)構(gòu)方程模型探索和識(shí)別影響文化企業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn)的宏觀和微觀因素，度量比較并判斷當(dāng)前文化企業(yè)融資風(fēng)險(xiǎn)的大小，構(gòu)建符合文化行業(yè)特征的融資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系，在VensimPLE仿真環(huán)境下對(duì)當(dāng)前上市文化企業(yè)的融資
本書旨在為企業(yè)開展數(shù)字化提供參考。本書以企業(yè)的視角，從企業(yè)IT服務(wù)價(jià)值鏈出發(fā)，注重“實(shí)踐到理論，再到實(shí)踐”的過程演進(jìn)，聚焦企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用中的普遍與共性問題，基于場(chǎng)景目標(biāo)與要求的分析，結(jié)合現(xiàn)有的IT應(yīng)用方法框架與標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，研究提出具體場(chǎng)景的工作方法框架、應(yīng)遵循的基本原則，基于對(duì)需求的分析，從而提出可供參考的解決方案與建
本書首先從企業(yè)支持人工智能技術(shù)發(fā)展的視角出發(fā)，講解如何認(rèn)識(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略主要包含的方面、支持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型的應(yīng)用體系設(shè)計(jì)方法等。其次，承接對(duì)應(yīng)用體系設(shè)計(jì)的討論，詳細(xì)講解如何研發(fā)并落地實(shí)施定制化的人工智能應(yīng)用，內(nèi)容包括對(duì)人工智能應(yīng)用研發(fā)的整體認(rèn)識(shí)，業(yè)務(wù)需求和業(yè)務(wù)知識(shí)的梳理，數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理與建模分析，模型上線運(yùn)
員工關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系的重要組成部分，是基本、重要的社會(huì)關(guān)系之一。員工關(guān)系是否和諧，事關(guān)廣大員工和企業(yè)的切身利益，以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時(shí)期，員工關(guān)系呈現(xiàn)出復(fù)雜化和多樣化的特點(diǎn)。本書對(duì)企業(yè)員工關(guān)系管理中經(jīng)常發(fā)生的糾紛進(jìn)行提煉、總結(jié)，對(duì)案例進(jìn)行剖析，引導(dǎo)讀者能基于法理，通過溝通技巧、人文關(guān)懷及情理相結(jié)合的方式處理
全書共8章。第1章介紹PDM產(chǎn)生的背景和發(fā)展史、PDM基本概念和基本功能,同時(shí)對(duì)全球頂尖的西門子PDM軟件Teamcenter進(jìn)行簡(jiǎn)要介紹;第2章介紹電子倉(cāng)庫(kù)與文檔管理,包括元數(shù)據(jù)、電子倉(cāng)庫(kù)的內(nèi)容及Teamcenter中的產(chǎn)品對(duì)象;第3章介紹產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與配置管理,包括產(chǎn)品的BOM結(jié)構(gòu)管理、配置管理等內(nèi)容;第4章介紹工作流
本書詳細(xì)講述了四大私募股權(quán)融資方式，即天使投資、風(fēng)險(xiǎn)投資、私募股權(quán)投資和新三板掛牌融資；三大IPO上市方式，即中國(guó)境內(nèi)上市、境外直接上市、境外造殼間接上市；三大買殼上市方式，即境內(nèi)買殼上市、境外買殼上市和特殊目的收購(gòu)公司上市。本書提供了詳細(xì)的融資操作指導(dǎo)，包括融資前的業(yè)務(wù)知識(shí)準(zhǔn)備、心理準(zhǔn)備、最優(yōu)股權(quán)分配法，介紹了14種
本書同時(shí)從海關(guān)與稅務(wù)兩個(gè)維度著手，介紹了在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，進(jìn)出口企業(yè)應(yīng)如何正確對(duì)待海關(guān)與稅務(wù)機(jī)關(guān)的稅收征管要求，內(nèi)容主要包括進(jìn)出口環(huán)節(jié)的稅收征管方式、相關(guān)法律責(zé)任、海關(guān)征稅的技術(shù)問題與具體要素、特定情形下進(jìn)口環(huán)節(jié)的征稅、出口環(huán)節(jié)的稅收優(yōu)惠政策等。
本書介紹了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的相關(guān)制度：從財(cái)務(wù)崗位管理，到財(cái)務(wù)預(yù)算管理，再到籌資與投資管理、資產(chǎn)管理、成本費(fèi)用管理、會(huì)計(jì)核算管理、賬款管理，最后到財(cái)務(wù)控制與審計(jì)稽核管理、財(cái)務(wù)分析管理。
本書內(nèi)容分為兩篇論述，第一篇為風(fēng)險(xiǎn)管理理論篇，第二篇為風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)戰(zhàn)篇。理論篇側(cè)重講解風(fēng)險(xiǎn)管理的基本概念、方法、數(shù)字化時(shí)代的風(fēng)險(xiǎn)管理趨勢(shì)、企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)等內(nèi)容。實(shí)戰(zhàn)篇以分解企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)循環(huán)的風(fēng)險(xiǎn)為基礎(chǔ)，從企業(yè)投融資風(fēng)險(xiǎn)入手，依次講解企業(yè)運(yùn)營(yíng)、國(guó)際化業(yè)務(wù)等方面的風(fēng)險(xiǎn)分析與應(yīng)對(duì)，最后從全局視角講解企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)方面的相關(guān)
本書依托《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，內(nèi)容涵蓋了豐富的企業(yè)內(nèi)部控制案例，凝結(jié)了作者對(duì)40余個(gè)項(xiàng)目的咨詢經(jīng)驗(yàn)及近百家企業(yè)調(diào)研成果的思考與總結(jié)，并從三個(gè)部分層層遞進(jìn)地解讀實(shí)務(wù)知識(shí)。第1篇為1-5章，是企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境部分，包括組織架構(gòu)、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、社會(huì)責(zé)任、企業(yè)文化等內(nèi)容，第2篇為6-8章，是企業(yè)控制活動(dòng)部分
將綠色技術(shù)創(chuàng)新融入當(dāng)前的環(huán)境政策當(dāng)中，引導(dǎo)和激發(fā)企業(yè)自主進(jìn)行綠色技術(shù)創(chuàng)新，不僅是建設(shè)環(huán)境友好型社會(huì)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的重要政策手段，也是降低政府管制成本、提高政策執(zhí)行效率、加強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的必然選擇，對(duì)于提升發(fā)展質(zhì)量、提高發(fā)展效益，更好地滿足人民群眾對(duì)美好生活的需要具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。本書堅(jiān)持理論研究與實(shí)證
本書以Web3.0時(shí)代下的品牌方法論為切入點(diǎn)，為品牌的發(fā)展指明方向。不僅從發(fā)展歷程、技術(shù)底座、經(jīng)濟(jì)模式、商業(yè)生態(tài)體系等方面對(duì)Web3.0時(shí)代進(jìn)行了整體描述，還從品牌戰(zhàn)略升級(jí)、品牌營(yíng)銷革新、品牌迭代路徑拓展、虛擬品牌時(shí)代開啟、自品牌爆發(fā)、品牌IP重塑等方面拆解了品牌在Web3.0時(shí)代下的發(fā)展方法論，為品牌的發(fā)展指出了多條
領(lǐng)袖和跟風(fēng)者的區(qū)別在于創(chuàng)新。"這句話是蘋果公司創(chuàng)始人喬布斯說的，簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一句話，卻把企業(yè)經(jīng)營(yíng)的境界和水平說的明明白白。企業(yè)家是創(chuàng)新的靈魂，一點(diǎn)也不為過！企業(yè)家的創(chuàng)新戰(zhàn)略、生產(chǎn)要素組合及創(chuàng)新方向制度起了決定性的作用。更為關(guān)鍵的是，企業(yè)家適度、適時(shí)地為企業(yè)制定創(chuàng)新的體系保障和制度來促進(jìn)創(chuàng)新，所以講，企業(yè)家是創(chuàng)新的靈魂。創(chuàng)
《中國(guó)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告.2023》在前十個(gè)年度報(bào)告的基礎(chǔ)上，面向未來戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，把握新發(fā)展階段的歷史方位，以新發(fā)展理念、新發(fā)展格局為戰(zhàn)略指引，為形成一批具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界級(jí)產(chǎn)業(yè)集群提供咨詢建議。報(bào)告分為綜合篇、產(chǎn)業(yè)篇、政策篇三大部分，共計(jì)16章。綜合篇對(duì)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行梳理，并對(duì)產(chǎn)業(yè)
企業(yè)護(hù)城河是否寬闊是投資人最關(guān)注的問題之一。護(hù)城河是一家企業(yè)擁有的其他企業(yè)難以復(fù)制、難以撼動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，是企業(yè)建立起來的一種可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。大量實(shí)現(xiàn)基業(yè)長(zhǎng)青的企業(yè)都有兩條護(hù)城河：外護(hù)城河（即經(jīng)濟(jì)護(hù)城河）和內(nèi)護(hù)城河（即交易護(hù)城河），只是人們往往關(guān)注的是企業(yè)通過關(guān)鍵資源能力實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造，從而構(gòu)建起的外護(hù)城河，卻忽略了企業(yè)在商
股權(quán)是現(xiàn)代企業(yè)不能忽視的重要內(nèi)容，它不僅影響企業(yè)的現(xiàn)在，更決定企業(yè)的未來。股權(quán)架構(gòu)設(shè)計(jì)、股權(quán)激勵(lì)、股權(quán)投融資、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)立、發(fā)展中一項(xiàng)不可或缺的重要內(nèi)容。企業(yè)家應(yīng)當(dāng)是企業(yè)的股權(quán)架構(gòu)設(shè)計(jì)師與股權(quán)激勵(lì)方案設(shè)計(jì)師，要善于用股權(quán)調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，用可預(yù)期的收益激發(fā)員工的潛能。《股權(quán)架構(gòu)設(shè)計(jì)與股權(quán)激勵(lì)》作
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