主題活動既是人們?nèi)粘Ｉ畹闹匾獌?nèi)容，也是組織內(nèi)部的文化活動，更是組織間的商務(wù)活動。主題活動既能增加人們的知識與體驗，也能帶來良好的人際溝通，增強人們之間的相互了解和理解。錢旭潮等編著的《游艇主題活動策劃》在一般性地闡釋主題活動的意義、策劃的原則和流程的基礎(chǔ)上，著重論述了基于游艇的親水性、私密性和運動性的游艇主題活動的類
本書深入淺出地闡述門店開發(fā)與設(shè)計的理論和實務(wù)，力求做到內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)合理，可操作性強。本書結(jié)構(gòu)合理，以項目教學模式為特點，以實際應用為導向。主要內(nèi)容包括門店開發(fā)與設(shè)計基礎(chǔ)、門店開發(fā)、門店環(huán)境氛圍設(shè)計、門店陳列設(shè)計共4個模塊10個項目。本書由淺入深，循序漸進，通過任務(wù)驅(qū)動、項目導向的實施來培養(yǎng)學生的實際技能。
本書首先對汽車行業(yè)和客戶特點進行了分析，識別出針對性的客戶關(guān)系管理項目，隨后對這些項目逐一展開介紹，并給出了明確的操作過程，包括各種表格、話術(shù)、圖片、案例等管理工具。這些管理工具都來自于優(yōu)秀的實踐案例，便于讀者快速上手啟動工作。本書主要面向汽車專賣店的銷售、市場、售后、客服等崗位從業(yè)人員，可作為客戶關(guān)系管理開展的理論指
可視化電子商務(wù)又稱視頻電子商務(wù)，視頻+電子商務(wù)=可視化電子商務(wù)。本書第1章介紹了可視化電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識，包括概念、市場分析、核心競爭力及可視化電子商務(wù)聯(lián)盟。第2章詳細介紹了可視化電子商務(wù)常用技能，如光影魔術(shù)手的使用和動畫軟件AdobeFlashCS3的使用，并輔以生動的實例進行分析講解。第3～5章分析了如何利用可視化
本書主要結(jié)合成衣公司的跟單活動，以服裝英語為基礎(chǔ)，成衣跟單流程為主線，以英語形式系統(tǒng)地介紹成衣跟單的實踐操作。全書共八章，內(nèi)容包括成衣業(yè)概觀、成衣跟單介紹、產(chǎn)品開發(fā)、原材料跟單、訂單準備與成本預算、生產(chǎn)計劃跟進、服裝品質(zhì)評估、產(chǎn)品裝運與單證處理以及附錄的常用服裝詞匯。此書內(nèi)容豐富而新穎，可操作性強，方便讀者學習成衣跟單
本書是一本有關(guān)網(wǎng)上拍賣的模型與機制設(shè)計方法的研究專著。電子商務(wù)是當今發(fā)展最迅速的經(jīng)濟領(lǐng)域之一，基于互聯(lián)網(wǎng)的拍賣和招投標的運行機理及模式都有別于傳統(tǒng)拍賣過程，這就帶來了一類數(shù)學建模與拍賣機制設(shè)計的新問題。本書就這一新的研究領(lǐng)域中的若干關(guān)鍵問題展開討論，包括拍賣與網(wǎng)絡(luò)拍賣的研究綜述、網(wǎng)上組合拍賣的模型與機制設(shè)計、網(wǎng)上采購招
本書內(nèi)容涵蓋了電話銷售的各個階段——開場白、前臺或總機的阻攔、客戶對產(chǎn)品的興趣、客戶的實際需求、客戶提出的拒絕異議、價格異議、簽單前的搖擺心理、簽單、售后服務(wù)等。從這些方面的問題出發(fā)，本書結(jié)合顧客心理，給出了卓越的解決話術(shù)及相匹配的銷售引導模式，使銷售人員“不但知道怎么說，而且知道怎么做”。通過系統(tǒng)地學習和應用本書，將
本書內(nèi)容涵蓋了服裝銷售的各個階段迎接顧客、了解需求、鼓勵試穿、服裝品質(zhì)疑惑、價格異議、優(yōu)惠折扣、成交、售后服務(wù)等。從這些方面的問題出發(fā)，本書結(jié)合顧客心理，給出了卓越的解決話術(shù)及相匹配的銷售引導模式，使銷售人員“不但知道怎么說，而且知道怎么做”。通過系統(tǒng)地學習和應用本書，將為銷售人員提供全方位的銷售技能指導，幫助銷售人員
本書內(nèi)容涵蓋了銷售的各個階段——電話預約客戶、登門拜訪客戶、揣摩客戶心思，了解購買需求、與客戶討價還價、排解銷售異議、確定成交、催收銷售賬款、處理客戶投訴、跟進回訪客戶等等。從這些方面的問題出發(fā)，本書結(jié)合顧客心理，給出了卓越的解決話術(shù)，以及相匹配的銷售引導模式，使銷售人員“不但知道怎么說，而且知道怎么做”。通過系統(tǒng)的學
本書是一本介紹市場營銷的核心原理和相關(guān)應用實踐的著作，目的是希望讀者能夠以最快的速度，全面了解營銷學基礎(chǔ)知識，迅速掌握市場營銷技能，全方位勝任企業(yè)的營銷工作。本書內(nèi)容實用，刪繁就簡，并配有系統(tǒng)的圖表，方便讀者快速了解和學習營銷知識，更有諸多優(yōu)秀企業(yè)的營銷實戰(zhàn)分析，作為營銷初學者們借鑒和學習的榜樣。本書是企業(yè)尋找最佳營銷
想要推銷某一種產(chǎn)品，卻不知道該到什么場合去推銷；想要為某個產(chǎn)品做一個推介方案，卻不知道從哪里尋找到方案；想要在某一個區(qū)域開一間商店，卻不確定這個區(qū)域是否有足夠的市場來滿足商店需求；需要同其他公司合作，但是不大相信對方提供的數(shù)據(jù)，需要自己去獲得真實的數(shù)據(jù)，但是不知道該從何處著手……面對這些情況，你都需要進行市場調(diào)查。本書
在商業(yè)全球化時代，各種商業(yè)競爭思潮層出不窮，琳瑯滿目。戰(zhàn)略、定位、管理、創(chuàng)新、營銷、團隊、執(zhí)行、資本、行業(yè)……各種理論大量出現(xiàn)。這些單獨論述的理論都閃爍著智慧，但是企業(yè)究竟應該怎樣？商業(yè)的本質(zhì)是什么？商業(yè)和社會的關(guān)系如何？商業(yè)哲學應該怎么認識？什么是貫穿始終的商業(yè)哲學？本書從商業(yè)的最常見形態(tài)——競爭——入手，從人類社會
《微信營銷一本通》從傳媒與營銷的專業(yè)角度，全面分析了微信的井噴式發(fā)展趨勢以及微信所帶來的各項營銷變革，論證了在微信的平臺下能夠創(chuàng)造的巨大財富。書中簡明扼要地介紹了微信個人賬號與公眾賬號的使用方法，讓讀者可以快速無障礙地使用微信。通過與其他網(wǎng)絡(luò)媒體的對比，分析微信營銷的顯著優(yōu)勢。深入淺出地介紹了微信的營銷模式，系統(tǒng)地為讀
如果說QQ是傳統(tǒng)移動互聯(lián)網(wǎng)用戶之間溝通的根基，那么微信就是移動互聯(lián)網(wǎng)用戶之間、用戶與企業(yè)之間的溝通工具。《“馬”道微信——全面拆解微信營銷模式（雙色）》以國內(nèi)知名微信營銷專家馬佳彬老師多年的網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗和對微信營銷的研究及實戰(zhàn)成果為基礎(chǔ)，根據(jù)不同群體的需求，從理論層面到實戰(zhàn)操作，全面系統(tǒng)地介紹微信營銷的核心價值、會給商
《商務(wù)禮儀:聆聽國際大師最權(quán)威的禮儀課》是由美國著名形象設(shè)計大師、AIS體系創(chuàng)始人多麗絲普瑟和張玲聯(lián)袂打造的商務(wù)禮儀最新力作，其主要思想和方法源自華盛頓禮儀學院。華盛頓禮儀學院是美國最權(quán)威的禮儀培訓機構(gòu)，也是唯一被政府認可的國際禮儀學院。
本書主要內(nèi)容包括：緒論、時尚研究文獻綜述、相關(guān)理論基礎(chǔ)、基礎(chǔ)研究、時尚價值形成機理的概念模型和假設(shè)、研究設(shè)計與實施、實證分析與結(jié)果、結(jié)語。
本書收錄了《國內(nèi)“自駕車旅游”的發(fā)展現(xiàn)狀與問題解析》、《論旅游目的地“社區(qū)參與”》、《高職院校旅游管理專業(yè)教學改革與創(chuàng)新》等文章。
本書為第五屆全國商品砂漿學術(shù)交流會論文集，主要介紹商品砂漿的發(fā)展現(xiàn)狀、政策導向、基本性能和原材料應用、固體廢棄物資源化利用、特種砂漿、產(chǎn)品與應用、標準解讀等方面內(nèi)容，可作為商品砂漿的研究、生產(chǎn)和應用人員的學習參考書。
本書分預訂服務(wù)、餐前準備、迎賓和引位、餐前點菜服務(wù)、餐中服務(wù)、收銀結(jié)賬、突發(fā)事件的防范與處理、投訴處理與相關(guān)服務(wù)八章，介紹150個餐飲服務(wù)中最常見的難題案例，每個案例包含情景再現(xiàn)、專家點評和語言模板等內(nèi)容，不僅有診斷，更有權(quán)威指導，操作性強，可作為餐飲企業(yè)員工培訓讀本和各層次旅游管理（酒店管理）專業(yè)教學的輔助教材。
《餐飲經(jīng)理績效管理與業(yè)績提升筆記》主要包括六個章節(jié)：第一章：怎樣建立餐飲企業(yè)績效管理系統(tǒng)，主要介紹了餐飲企業(yè)部門設(shè)置與部門目標、餐飲企業(yè)崗位設(shè)置與崗位目標、餐飲企業(yè)績效考核管理。第二章：怎樣設(shè)置餐飲企業(yè)績效管理流程，則涵蓋了餐飲企業(yè)績效管理流程系統(tǒng)、餐飲企業(yè)績效管理機構(gòu)設(shè)置、餐飲企業(yè)績效考核測評模式、餐飲企業(yè)績效管理激
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