本書作為中國(guó)電信現(xiàn)場(chǎng)綜合化維護(hù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐方面的一部專著，重點(diǎn)介紹了在中國(guó)電信“云改數(shù)轉(zhuǎn)”背景下現(xiàn)場(chǎng)綜合化維護(hù)（簡(jiǎn)稱綜維）應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基礎(chǔ)內(nèi)容，不僅對(duì)綜維的生產(chǎn)流程標(biāo)準(zhǔn)化、場(chǎng)景化、工單電子化、運(yùn)維手段智能化和綜維App功能實(shí)現(xiàn)進(jìn)行了介紹，還分享了AI技術(shù)在維護(hù)作業(yè)計(jì)劃、無源光網(wǎng)絡(luò)資源管理、智能監(jiān)控場(chǎng)景應(yīng)用等方面的現(xiàn)場(chǎng)綜
隨著韓國(guó)、美國(guó)、瑞士、英國(guó)、中國(guó)等國(guó)家先后宣布第五代移動(dòng)通信技術(shù)（5G）商用，人類社會(huì)正式進(jìn)入5G時(shí)代。不過，就在普通民眾開始享受5Ｇ帶來的種種便利時(shí)，絕大多數(shù)民眾并不知道，在移動(dòng)通信技術(shù)迭代及5G發(fā)展的過程中，科技實(shí)力強(qiáng)大的國(guó)家和擁有領(lǐng)先技術(shù)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，在圍繞移動(dòng)通信的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)主導(dǎo)權(quán)等諸多方面，一直在明里暗里進(jìn)
本書編寫體例采用模塊式，結(jié)合全國(guó)通信專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)水平考試要求、《電信業(yè)務(wù)員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》、《電信業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》等標(biāo)準(zhǔn)的要求，從信息服務(wù)的全局出發(fā)，涵蓋了電信業(yè)務(wù)應(yīng)用與產(chǎn)品服務(wù)的相關(guān)知識(shí)，分為基礎(chǔ)知識(shí)篇、電信業(yè)務(wù)篇及產(chǎn)品服務(wù)篇3個(gè)部分，分別設(shè)置了對(duì)應(yīng)的模塊任務(wù)。基礎(chǔ)知識(shí)篇包括電信系統(tǒng)認(rèn)知、電信行業(yè)企
本書分析了中國(guó)電信產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)與創(chuàng)新機(jī)制。采用定性分析與定量分析相結(jié)合的方法，綜合運(yùn)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析、案例研究和仿真模擬等方法展開論述。在產(chǎn)業(yè)演進(jìn)理論、產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新理論分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合中國(guó)電信產(chǎn)業(yè)基于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的競(jìng)爭(zhēng)與演進(jìn)過程、中國(guó)基于TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn)的3G產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)和創(chuàng)新過程與中國(guó)電信產(chǎn)業(yè)內(nèi)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的變化
本書從人工智能和電信網(wǎng)絡(luò)結(jié)合的角度出發(fā)，對(duì)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)中的人工智能技術(shù)進(jìn)行了介紹，重點(diǎn)對(duì)智能5G網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了描述。此外，本書還梳理了人工智能在全球運(yùn)營(yíng)商電信網(wǎng)絡(luò)“規(guī)劃—建設(shè)—維護(hù)—優(yōu)化”中的應(yīng)用方案，以及在部分領(lǐng)域取得的成果，同時(shí)介紹了人工智能技術(shù)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)創(chuàng)新的推動(dòng)，總結(jié)了人工智能促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的重點(diǎn)領(lǐng)域，如智能制造、
通信企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中，難免會(huì)遭遇各種各樣的問題、麻煩、風(fēng)險(xiǎn)甚至危機(jī)，如何化解和規(guī)避，這就需要通信企業(yè)管理者運(yùn)籌帷幄、斗智斗勇，在實(shí)踐中探索，通過系統(tǒng)的研究來解決。范鵬飛、周南平編著的《通信企業(yè)危機(jī)管理》以通信企業(yè)為背景，以危機(jī)管理理論為指導(dǎo)，系統(tǒng)地闡述了危機(jī)管理理論在通信企業(yè)管理中的運(yùn)用，具體包括戰(zhàn)略危機(jī)管理、公關(guān)危機(jī)
洪玉見主編的《話術(shù)設(shè)計(jì)》主要采用項(xiàng)目式的編寫形式，以呼叫中心座席人員的真實(shí)工作任務(wù)為載體，通過生動(dòng)活潑的語言介紹呼叫中心主要業(yè)務(wù)的處理辦法。全書包括8個(gè)項(xiàng)目：電話咨詢業(yè)務(wù)、訂單業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)咨詢業(yè)務(wù)、客服投訴業(yè)務(wù)、電話銷售業(yè)務(wù)、電話調(diào)研業(yè)務(wù)、電話邀約業(yè)務(wù)、電話回訪業(yè)務(wù)。在每個(gè)項(xiàng)目中，又根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和操作過程劃分為幾個(gè)工作任
從全球范圍來看，電信技術(shù)的進(jìn)步和電信市場(chǎng)的管制放松，使得電信需求、電信市場(chǎng)發(fā)生了巨大的變化。電信需求預(yù)測(cè)成為重要的創(chuàng)新研究領(lǐng)域。張愛華、張麗賢編著的這本《電信需求預(yù)測(cè)》論述電信需求的定義和特征，以及電信需求的研究發(fā)展進(jìn)程，總結(jié)常用的定性和定量電信需求方法，研究電信新業(yè)務(wù)需求預(yù)測(cè)的技術(shù)創(chuàng)新擴(kuò)散模型及其擴(kuò)展。書中各種預(yù)測(cè)方
本書通過深入電信企業(yè)實(shí)地調(diào)查，在系統(tǒng)分析電信企業(yè)面臨嚴(yán)峻的運(yùn)營(yíng)環(huán)境的基礎(chǔ)上，借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)精細(xì)化管理的成功經(jīng)驗(yàn)，比較全面地研究了電信企業(yè)精細(xì)化計(jì)劃管理、精細(xì)化組織管理等。
《物聯(lián)網(wǎng)工程技術(shù)叢書：新一代無線技術(shù)頻譜分配機(jī)制與應(yīng)用》深入探討了無線電頻譜資源的管理理論和分配機(jī)制，并進(jìn)行了相關(guān)的應(yīng)用性分析。全書共7章，首先介紹了無線電頻譜資源基本知識(shí)，在此基礎(chǔ)上，詳細(xì)闡述了無線電資源的分配理論和管理模式，同時(shí)探討了世界上主流的管理模式，以及我國(guó)的管理現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)；其次，研究了無線電頻譜資源經(jīng)濟(jì)
《通信行業(yè)求職寶典：獵頭視角（第2版）》涵蓋通信、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)各細(xì)分行業(yè)介紹，各企業(yè)的招聘、待遇和發(fā)展情況，還包括求職者該做的準(zhǔn)備工作，如何面對(duì)筆試、面試等內(nèi)容。《通信行業(yè)求職寶典：獵頭視角（第2版）》一方面從獵頭的視角呈現(xiàn)給讀者一個(gè)真實(shí)的求職之術(shù)——內(nèi)容涉及HR和求職者每天都在使用的簡(jiǎn)歷篩選、簡(jiǎn)
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