本書分為9章，即禮儀概述、商務(wù)人員形象禮儀、商務(wù)文書和通信禮儀、商務(wù)會(huì)面禮儀、求職禮儀、商務(wù)用餐禮儀、商務(wù)會(huì)議和儀式禮儀、民族和宗教禮儀、商務(wù)涉外禮儀。每章設(shè)計(jì)案例導(dǎo)讀、禮儀知識(shí)擴(kuò)展和職場(chǎng)相關(guān)內(nèi)容、范文范例、章節(jié)內(nèi)容小結(jié)、課后思考題等，內(nèi)容選擇貼切。本書可作大學(xué)相關(guān)專業(yè)教材，亦可為相關(guān)行業(yè)人員閱讀使用。

本書分為三篇，基礎(chǔ)篇分析了時(shí)尚的屬性、特征、時(shí)尚品牌的發(fā)展軌跡和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的價(jià)值體系；運(yùn)營(yíng)篇分析了快時(shí)尚品牌生態(tài)的演繹路徑、電子商務(wù)生態(tài)圈、時(shí)尚品牌的生態(tài)體系和生態(tài)運(yùn)營(yíng)；展望篇重點(diǎn)分析了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新思維下的品牌生態(tài)運(yùn)營(yíng)思路。

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者購(gòu)買力逐漸增強(qiáng)，其消費(fèi)觀念也正在發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變。越來越多的消費(fèi)者購(gòu)買商品不僅僅只是為了滿足物質(zhì)與生活需求，而是逐漸傾向于為滿足娛樂性需求或心理滿足的感性需求。這種感性消費(fèi)需求可以理解為購(gòu)買和消費(fèi)某商品時(shí)具有一定的沖動(dòng)性，是沖動(dòng)性購(gòu)買行為的根源之一。

本書共分為八個(gè)項(xiàng)目，主要講述了電子商務(wù)概述、電子商務(wù)交易模式、電子商務(wù)技術(shù)、網(wǎng)上商店的開設(shè)與管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子支付與網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)的法律法規(guī)、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代等，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新精神。

廣告學(xué)科，在我國(guó)是一門在實(shí)踐中發(fā)展的新興學(xué)科。伴隨著改革開放的進(jìn)程，廣告學(xué)理論在我國(guó)的傳播、研究已取得了豐碩的成果，廣告教育體系也初步形成，廣告活動(dòng)已滲透到人們的日常工作和生活中�！稄V告學(xué)概論（第2版）》包含了“導(dǎo)論：廣告與廣告學(xué)”“廣告的歷史發(fā)展”“廣告市場(chǎng)與廣告環(huán)境”“廣告調(diào)查”等章節(jié)。

本書首先給出了“實(shí)體店經(jīng)營(yíng)管理=宣傳×資源×技術(shù)”經(jīng)營(yíng)管理公式。內(nèi)容根據(jù)公式而展開，全書共分基礎(chǔ)篇、宣傳篇、資源篇、技術(shù)篇、綜合篇、管理篇六部分。寫作手法采用了實(shí)用培訓(xùn)的做法，即提出觀點(diǎn)、給出案例、內(nèi)容總結(jié)。

本書作者實(shí)地采訪并分析了美日零售業(yè)巨頭，Seven&i、LAWSON、良品計(jì)劃、東急手創(chuàng)、友都八喜、北村相機(jī)、梅西百貨、沃爾瑪、西爾斯、亞馬遜等大量案例后進(jìn)一步明確提出，全渠道的目標(biāo)是“終極的顧客中心主義”，而商家能夠何種程度地接觸客戶，能夠提供何種服務(wù)，運(yùn)用哪些新技術(shù)，構(gòu)建怎樣的信息鏈、資金鏈、物流都是全渠道

本書共分8個(gè)項(xiàng)目，主要內(nèi)容包括市場(chǎng)營(yíng)銷概論、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、市場(chǎng)購(gòu)買行為分析、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、營(yíng)銷戰(zhàn)略與營(yíng)銷計(jì)劃、產(chǎn)品策略、定價(jià)策略。

本書結(jié)合網(wǎng)上店鋪創(chuàng)業(yè)、經(jīng)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，以網(wǎng)上開店的實(shí)際操作流程為主線，講述網(wǎng)絡(luò)零售、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、采購(gòu)貨源、網(wǎng)上開店、網(wǎng)店美工、店鋪運(yùn)營(yíng)、店鋪推廣等方面內(nèi)容。

本書設(shè)置了八章內(nèi)容：推銷導(dǎo)論、尋找與接近顧客、推銷價(jià)格、推銷與談判技術(shù)、顧客異議處理、銷售促進(jìn)、網(wǎng)絡(luò)推銷、成交與履約。介紹了推銷及其任務(wù)、推銷與市場(chǎng)營(yíng)銷、推銷員工作的基本技能和工作要求等內(nèi)容。