《民航國(guó)際旅客運(yùn)輸（運(yùn)輸專業(yè)）》既是民航旅客運(yùn)輸專業(yè)的一部核心專業(yè)教材，也可用于民航相關(guān)崗位及代理人培訓(xùn)的專業(yè)用書�！睹窈絿�(guó)際旅客運(yùn)輸（運(yùn)輸專業(yè)）》編寫宗旨是依據(jù)民航國(guó)際旅客運(yùn)輸流程，全面規(guī)范地介紹民航國(guó)際旅客客票銷售、民航國(guó)際旅客乘機(jī)及登機(jī)手續(xù)、民航國(guó)際旅客行李運(yùn)輸規(guī)則、民航國(guó)際旅客到達(dá)處理等操作規(guī)程。以國(guó)際航空運(yùn)輸
《民航國(guó)內(nèi)客票銷售操作實(shí)務(wù)》從國(guó)內(nèi)客票銷售崗位日常工作流程著手，將民航國(guó)內(nèi)客票銷售崗位人員銷售工作分為銷售準(zhǔn)備工作、銷售工作、售后管理工作三個(gè)部分，并以銷售工作實(shí)例為載體，深入講授客票銷售人員如何使用eTerm計(jì)算機(jī)訂座系統(tǒng)完成客票銷售工作。著力展現(xiàn)民航國(guó)內(nèi)客票銷售崗位人員實(shí)踐工作流程、任務(wù)完成過(guò)程，注重在銷售中講授如
隨著國(guó)際交流的日益頻繁，世界旅游業(yè)、民航業(yè)蓬勃發(fā)展，但空乘人員就業(yè)仍面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)，職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。本書以實(shí)用為原則，匯集航空乘務(wù)員、旅游服務(wù)人員面試英語(yǔ)常見問(wèn)題和挑戰(zhàn)性難題500余例，并由一線專家給出精準(zhǔn)專業(yè)的回答。本書分為17個(gè)單元，包括見面寒暄、個(gè)人情況、家庭與婚姻、教育背景、職業(yè)問(wèn)題、品德與個(gè)性、興趣與愛好、飛行
《民航服務(wù)心理學(xué)：理論案例實(shí)訓(xùn)一體化教程》分為四大篇13個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。認(rèn)知篇“走進(jìn)心的世界”，引導(dǎo)學(xué)生揭開神秘的心理世界，展開對(duì)民航服務(wù)的初步認(rèn)識(shí)，包括“項(xiàng)目1走進(jìn)人的心理”和“項(xiàng)目2認(rèn)識(shí)民航服務(wù)”兩個(gè)項(xiàng)目；服務(wù)篇“服務(wù)從心開始”，從服務(wù)角度分析旅客的心理活動(dòng)規(guī)律，包括“項(xiàng)目3民航旅客的知覺分析”、“項(xiàng)目4民航旅客的情緒
書稿主要全面系統(tǒng)地介紹了航空服務(wù)禮儀的相關(guān)知識(shí)，主要內(nèi)容有第一章航空服務(wù)概論；第二章航空服務(wù)需以禮相待；第三章恰當(dāng)?shù)暮娇辗⻊?wù)儀容；第四章優(yōu)雅的航空服務(wù)儀態(tài)；第五章非凡的航空服務(wù)儀表；第六章航空服務(wù)中的必備禮儀；第七章航空人員溝通技巧；第八章航空服務(wù)中涉外禮儀介紹。內(nèi)容圖文并茂形象生動(dòng)、介紹詳盡，作為教材類圖書很有實(shí)用價(jià)
《安檢儀器使用與維護(hù)》涉及實(shí)際安檢工作中多種安檢儀器的基本原理、基本操作、注意事項(xiàng)以及儀器維護(hù)等內(nèi)容�！栋矙z儀器使用與維護(hù)》共設(shè)有六個(gè)章節(jié)：第一章手持金屬探測(cè)器；第二章金屬武器探測(cè)門：第三章X射線安全檢查設(shè)備；第四章痕量爆炸物安全檢查設(shè)備；第五章車底違禁物品安全檢查系統(tǒng)：第六章國(guó)際安檢設(shè)備介紹。
路紫、雷平化、陳艷梅編寫的《空中乘務(wù)專業(yè)導(dǎo)論(空中乘務(wù)專業(yè)系列教材)》在總結(jié)國(guó)內(nèi)外空中乘務(wù)專業(yè)相關(guān)知識(shí)和研究成果基礎(chǔ)上，結(jié)合空中乘務(wù)專業(yè)發(fā)展沿革、知識(shí)架構(gòu)和課程體系構(gòu)建等，總結(jié)空中乘務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)與模式，論述空中乘務(wù)專業(yè)的三大知識(shí)體系：基礎(chǔ)知識(shí)體系、業(yè)務(wù)知識(shí)體系和服務(wù)知識(shí)體系�；谏鲜鲋R(shí)架構(gòu)與和課程體系描述，確定空中
《航空貨物安全檢查/高職高專“十二五”規(guī)劃教材》是按照中國(guó)民用航空局的相關(guān)規(guī)定編寫的安全檢查操作要求，系統(tǒng)地介紹了國(guó)際、國(guó)內(nèi)相關(guān)法律、法規(guī)及航空安全檢查的相關(guān)知識(shí)，具體內(nèi)容包括總論、安全技術(shù)檢查概述、安檢儀器設(shè)備的使用和管理、人身檢查、航空貨物檢查、車輛檢查、緊急情況處置方案、安全檢查人員的業(yè)務(wù)和制度管理、安全檢查日常
《民航售票員技能篇（初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)）》涵蓋了初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)民航售票員技能考核知識(shí)及操作要求。《民航售票員技能篇（初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)）》是民航售票員參加職業(yè)技能鑒定的專用教材，也可作為各單位對(duì)民航售票員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)的輔導(dǎo)材料。
《民航售票員（基礎(chǔ)知識(shí)篇）》涵蓋了對(duì)民航售票員初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、技師及高級(jí)技師鑒定的理論知識(shí)要求。《民航售票員（基礎(chǔ)知識(shí)篇）》是民航售票員參加職業(yè)技能鑒定的專用教材，也可作為各單位對(duì)民航售票員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)的輔導(dǎo)材料。
書單推薦 新書推薦
