本書從電子商務(wù)的概念出發(fā)，深入淺出地討論了電子商務(wù)的全過程，涉及計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、企業(yè)管理、商務(wù)管理、金融管理、營銷分析等多個領(lǐng)域中較為深入的知識，并力求從實(shí)際應(yīng)用的角度將這些復(fù)雜的知識以簡明的方式告訴讀者。同時讓讀者明白，在從事各類經(jīng)營和商務(wù)活動時，不要忽視網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和電子商務(wù)系統(tǒng)的作用；在做任何經(jīng)營決

本書的內(nèi)容設(shè)置以就業(yè)為導(dǎo)向、能力為本位，從我國外貿(mào)跟單員職業(yè)崗位的實(shí)踐技能需要出發(fā)，充分結(jié)合外貿(mào)企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)跟單的實(shí)際運(yùn)作和全國外貿(mào)跟單員職業(yè)資格證書的考證需求，依據(jù)通行的國際貿(mào)易慣例與國內(nèi)相關(guān)的法律法規(guī)，以出口貿(mào)易和進(jìn)口貿(mào)易的整個業(yè)務(wù)流程為主線，同時兼顧與國際貿(mào)易類專業(yè)其它專業(yè)課程的有機(jī)銜接，精要地闡述了從事外貿(mào)跟

商業(yè)文化與素養(yǎng)是市場營銷專業(yè)的專業(yè)核心課之一，是研究商業(yè)文化內(nèi)涵與商業(yè)從業(yè)者素養(yǎng)塑造之間關(guān)系的一門新興邊緣學(xué)科。本書是國家職業(yè)教育市場營銷專業(yè)教學(xué)資源庫配套教材修訂版。本書以學(xué)生認(rèn)知規(guī)律為主線展開其體系結(jié)構(gòu)，內(nèi)容可分四篇十三章：*篇認(rèn)知商業(yè)文化（*章商業(yè)文化概念，第二章商業(yè)文化載體）；第二篇感受商業(yè)文化（第三章古代商業(yè)

本書是普通高等教育“十四五”經(jīng)濟(jì)與管理類專業(yè)核心課程系列教材，西安交通大學(xué)“十四五”重點(diǎn)規(guī)劃教材。本書全面系統(tǒng)地介紹了現(xiàn)代市場營銷學(xué)的主要內(nèi)容，以營銷學(xué)的4P理論為基本框架，重視企業(yè)的戰(zhàn)略營銷與規(guī)劃，依據(jù)我國進(jìn)入新時代社會主要矛盾的變化，重新界定了我國市場營銷學(xué)是以滿足人民群眾對美好生活需要為學(xué)科研究對象，引入了現(xiàn)代數(shù)

跳單問題的研究是經(jīng)濟(jì)學(xué)尤其是法律經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個前沿方向。2011年高人民法院公布首批指導(dǎo)性案例，其中少有案例就是房屋中介領(lǐng)域的“跳單案”。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)活動中，存在著許多和“跳單案”類似的跳單行為，涉及房屋中介、電子商務(wù)、醫(yī)藥醫(yī)療、支付清算、汽車銷售、數(shù)字音樂等諸多領(lǐng)域�！蹲饨鸾Y(jié)構(gòu)新論：以跳單問題為視角》以商場租賃領(lǐng)域中普遍

為解決看病難、藥價虛高等問題，國家從2015年開始實(shí)行藥品帶量采購，并且不斷擴(kuò)大試點(diǎn)范圍，促使藥價回歸合理水平�！禡DT模式大數(shù)據(jù)落實(shí)藥品帶量采購》介紹了某大型三級公立醫(yī)院通過多部門MDT管理模式，利用大數(shù)據(jù)切實(shí)落實(shí)藥品帶量采購政策的管理經(jīng)驗(yàn)，并在推行政策過程中逐步撬動管理難點(diǎn)，逐漸改變醫(yī)生的診療行為和診療模式，達(dá)到政

本書主要針對商務(wù)溝通與商務(wù)禮儀兩大篇章的主體內(nèi)容進(jìn)行編寫。在編寫過程中，編者著重強(qiáng)調(diào)在案例分析中逐步掌握商務(wù)溝通的基本知識與技巧，強(qiáng)調(diào)在實(shí)際的技能訓(xùn)練中了解更多的商務(wù)禮儀原則與規(guī)范。在編寫中，本書還緊密結(jié)合眼下商務(wù)運(yùn)作過程中活動的新穎性和國際化發(fā)展特色，增加了跨文化溝通與涉外禮儀等知識章節(jié)，力求緊跟時代發(fā)展特點(diǎn)，把握時

數(shù)字貿(mào)易是以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為載體，通過信息通信技術(shù)的有效使用，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)實(shí)體貨物、數(shù)字產(chǎn)品與服務(wù)、數(shù)字化知識與信息的高效交換，進(jìn)而推動消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，并很終實(shí)現(xiàn)制造業(yè)智能化的新型貿(mào)易活動。本書采用理論與實(shí)證研究相結(jié)合的方式，在梳理數(shù)字貿(mào)易產(chǎn)生的歷史背景的基礎(chǔ)之上，系統(tǒng)闡述數(shù)字貿(mào)易的概念、內(nèi)涵與特征，數(shù)字貿(mào)易的生

本書在內(nèi)容上囊括了電話銷售員從陌生拜訪到售后服務(wù)的全過程。電話銷售是銷售的一種常見形式，很多著名的銷售大師都是從做電話銷售員開始起步的。其中筆墨的著力點(diǎn)主要集中在打破客戶心理防線、激發(fā)客戶興趣、電話邀約、化解客戶異議、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品報價、簽單促成、售后維護(hù)等這幾個關(guān)鍵的銷售環(huán)節(jié)。更重要的是，本書結(jié)合了70個銷售高手的成

本書為新商科課、崗、賽、訓(xùn)新形態(tài)一體化規(guī)劃教材。本書采用校企合作、雙元開發(fā)的方式，由一線優(yōu)秀教師、企業(yè)專家、職業(yè)院校技能大賽優(yōu)秀指導(dǎo)教師共同編寫。本書從網(wǎng)店客服服務(wù)概述、網(wǎng)店客戶的基本技能、網(wǎng)店客服的銷售技巧、網(wǎng)店客服的售后服務(wù)、客戶關(guān)系管理五個方面系統(tǒng)講解了網(wǎng)店客戶服務(wù)的知識、技能、方法、策略、技巧和綜合應(yīng)用等，并結(jié)