※※※本書是一部系統(tǒng)介紹服務(wù)管理理論與實(shí)踐的教材。立足于當(dāng)代國內(nèi)外服務(wù)管理理論和實(shí)踐前沿，緊密結(jié)合我國經(jīng)濟(jì)新常態(tài)實(shí)際，系統(tǒng)介紹了服務(wù)管理所涉及的基本理論與方法。 ※※※全書共十章，按照戰(zhàn)略與設(shè)計(jì)、運(yùn)營與控制的邏輯順序，系統(tǒng)介紹了實(shí)現(xiàn)服務(wù)管理與控制的理論及方法： 服務(wù)管理概述服務(wù)戰(zhàn)略服務(wù)設(shè)計(jì)與開發(fā)服務(wù)設(shè)施選址與布局服

2021年是十四五開局之年，也是我國脫貧攻堅(jiān)任務(wù)取得全面勝利后的年。站在新起點(diǎn)上，2021年政府工作報(bào)告、《中共中央國務(wù)院關(guān)于全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的意見》、國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)(簡稱十四五規(guī)劃)，均明確提出要鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果，并與鄉(xiāng)村振興進(jìn)行有效銜接。如今，面對(duì)中央的

本套教材的出版正是順應(yīng)形勢、對(duì)跨境電商業(yè)界人才需求的積極回應(yīng)。本套教材分為三冊，按電商交易的邏輯次序分別從信息流、資金流和物流的角度詮釋了各自領(lǐng)域內(nèi)全面而獨(dú)特的知識(shí)點(diǎn)與技能點(diǎn)，分別是《跨境電商營銷》《跨境電商支付與金融》和《跨境電商物流》。作為中國服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)主導(dǎo)編撰的、國內(nèi)率先成系列出版的跨境電商叢書，一定程度上體現(xiàn)

本書除序言之外一共分為五個(gè)部分。 1.*部分：《公約》與中國 該部分旨在介紹《公約》的基本情況，以及《公約》和中國商事法律、商事仲裁、貨物貿(mào)易等領(lǐng)域的相關(guān)性，主要包括以下方面的內(nèi)容：（1）《公約》及其狀況；（2）《公約》和中國的合同立法；（3）《公約》和中國的仲裁發(fā)展；（4）《公約》和貿(mào)仲；（5）《公約》和中國的貨物貿(mào)

本書緊扣高職高專國際貿(mào)易類專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合國際貿(mào)易行業(yè)的*發(fā)展形勢，適應(yīng)2019版教育部國際貿(mào)易類專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的新要求，站在職教20條的職業(yè)教育新起點(diǎn)，按照國際貿(mào)易相關(guān)崗位基礎(chǔ)知識(shí)的要求編寫。本書分為宏觀環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)及其防范、交易方信用風(fēng)險(xiǎn)及其防范、合同條款風(fēng)險(xiǎn)及其防范、履約過程風(fēng)險(xiǎn)及其防范、跨境電商風(fēng)險(xiǎn)及其防范等五

本書針對(duì)國際商務(wù)英語專業(yè)本科閱讀課程編寫。全書包含14章，內(nèi)容涵蓋國際營銷、產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)和價(jià)格、分銷渠道、銷售促銷、員工管理、人力資源管理、消費(fèi)者行為、商業(yè)文化、商業(yè)道德規(guī)范、公司的社會(huì)責(zé)任、綠色商業(yè)等方面，涉及國際商務(wù)的眾多領(lǐng)域和環(huán)節(jié)。本書每單元設(shè)有背景知識(shí)介紹、兩篇課文、生詞表、課文注釋和練習(xí)。書中內(nèi)容皆選自原版

本報(bào)告在原有評(píng)價(jià)體系的基礎(chǔ)上，通過深入挖掘影響城市流通競爭力的各項(xiàng)指標(biāo)，對(duì)城市流通競爭力進(jìn)行全面、科學(xué)地測度與評(píng)價(jià)，找出制約城市流通業(yè)發(fā)展的短板，發(fā)現(xiàn)促進(jìn)城市流通業(yè)繁榮的優(yōu)勢，有針對(duì)性地提出發(fā)展規(guī)劃和路徑選擇方面的對(duì)策建議，促進(jìn)城市商貿(mào)流通健康、有序發(fā)展。經(jīng)過研究和測算，在我國內(nèi)地的直轄市、計(jì)劃單列市和省會(huì)（或自治區(qū)首

本書探討了社交電商，從思維、技能、成長到社交電商化裂變、電商社交化重塑，還有運(yùn)營策略和操作技巧，以及解析社交電商爆發(fā)式增長案例，能夠幫助經(jīng)營者在面對(duì)億萬級(jí)社交用戶時(shí)，懂得如何利用社交平臺(tái)以低成本實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式裂變增長用戶數(shù)量。社交賦能傳統(tǒng)行業(yè)，所有的零售都將進(jìn)化為新零售，所有行業(yè)都值得重做一遍。

黨和國家職業(yè)教育的方針明確指出，職業(yè)教育必須堅(jiān)持育人為本、德育為先；以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型、應(yīng)用型人才；同時(shí)，堅(jiān)持教育面向市場、面向社會(huì)、面向企業(yè)。國家《十四五規(guī)劃綱要》中指出建成文化強(qiáng)國、教育強(qiáng)國、人才強(qiáng)國、體育強(qiáng)國、健康中國，國民素質(zhì)和社會(huì)文明程度達(dá)到新高度，國家文化軟實(shí)力顯著增強(qiáng)，要

.黨和國家職業(yè)教育的方針明確指出，職業(yè)教育必須堅(jiān)持育人為本、德育為先；以服務(wù)為宗旨、以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型、應(yīng)用型人才；同時(shí)，堅(jiān)持教育面向市場、面向社會(huì)、面向企業(yè)。國家《十四五規(guī)劃綱要》中指出建成文化強(qiáng)國、教育強(qiáng)國、人才強(qiáng)國、體育強(qiáng)國、健康中國，國民素質(zhì)和社會(huì)文明程度達(dá)到新高度，國家文化軟實(shí)力顯著增強(qiáng)，