電子商務的蓬勃發(fā)展改變了人們的購物習慣，網(wǎng)絡購物已成為人們消費的主要趨勢。在此背景下，電商客服成為了各電商企業(yè)吸引和維系客戶的關鍵資源�！堵谷苏f電商客服實戰(zhàn)技巧精粹》全流程介紹了電商客服服務的方法、工具和技巧，并針對客服服務環(huán)節(jié)中的溝通話術、工具應用、聯(lián)動銷售、客戶投訴、協(xié)同工單、負面評價、退換貨、物流，以及客服管理環(huán)
本書主要內(nèi)容是對養(yǎng)老事業(yè)的分析和對九如城養(yǎng)老集團的介紹。本書從幾個養(yǎng)老案例出發(fā)，引出了對我國當前養(yǎng)老面臨的困境和發(fā)展方向的分析，介紹了在此大背景下，九如城在養(yǎng)老模式方面所做的探索工作。然后本書分別圍繞6個主題，展開介紹九如城養(yǎng)老集團的具體工作發(fā)展模式、運營情況、文化導向和未來規(guī)劃。本書結(jié)合九如城創(chuàng)始人談義良的訪談，用管
本書是九如城養(yǎng)老集團董事長談義良十幾年來深入考察、潛心研究養(yǎng)老事業(yè)的個人心得。本書是作者根據(jù)十幾年來的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷得出的對個人成長、公司管理、人生道理的總結(jié)，旨在給予從事養(yǎng)老事業(yè)創(chuàng)業(yè)者啟迪和幫助，表達對全天下老人關愛的初心和對這份事業(yè)堅守的恒心。九如城信奉：家文化、愛文化、孝文化。九如人，未來要做的是承九如之德。所有的員工
本書是農(nóng)村電子商務專業(yè)建設的指導規(guī)范(探討如何建設農(nóng)村電子商務專業(yè))。涉及：農(nóng)村電子商務行業(yè)發(fā)展情況，農(nóng)村電子商務人才需求，農(nóng)村電子商務職業(yè)分級與學習進程，農(nóng)村電子商務人才培養(yǎng)指導方案，農(nóng)村電子商務社會人員培訓指導方案。
本書主要用記敘文及圖表的形式，共設9個板塊，分別是綜合、商貿(mào)流通、開放發(fā)展、優(yōu)化商務營商環(huán)境、各地市商務工作、廳屬事業(yè)單位工作、統(tǒng)計資料、大事記、附錄，全面、客觀地記錄2020年廣西商務領域的基本情況和取得的成就。本書內(nèi)容全面、資料翔實，是一部具有權(quán)威性、指導性和實用性的大型工具書。本年鑒的出版，不僅能為黨政機關領導決
本書以歷史唯物主義、辯證唯物主義為指導，綜合運用演化經(jīng)濟學、新制度經(jīng)濟學、博弈論等理論與工具，研究中國營銷七十年來的動態(tài)演進發(fā)展。通過梳理中國情境下豐富多彩、極具成效的營銷實踐，探討分析驅(qū)動中國企業(yè)營銷演進發(fā)展的驅(qū)動因素，建構(gòu)中國營銷發(fā)展演化的理論框架。見微知著、管中窺豹，本成果嘗試從企業(yè)營銷微觀視角理解中國增長奇跡，
天津是一個有著悠久歷史的城市，隨著天津商業(yè)不斷地發(fā)展，這座城市留下了許多故事。在這本書中我們可以通過“老商圈”“風氣之先”“洋商謀利”“商界風波”“品牌傳名”“名人經(jīng)商”“生財有道”“老字號”八個部分，八十多篇文章從不同的側(cè)面了解“天津商業(yè)”。
隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展,電子商務深入農(nóng)村作用于農(nóng)村經(jīng)濟,成為了脫貧攻堅的一支新生力量。本書從電商減貧的視角,全面深入分析了電商減貧的現(xiàn)狀、機理及路徑,在利用單維、多維指標測度貧困程度和減貧效率的基礎上,從經(jīng)濟發(fā)展水平、信息發(fā)展水平和生活發(fā)展水平三個方面構(gòu)建了電商減貧質(zhì)量評價體系,測度電商減貧質(zhì)量。從空間、經(jīng)濟、政策三個視
《中國電子商務與物流精準扶貧理論與實踐研究》以中國電子商務與物流精準扶貧為研究對象，基于精準扶貧以及電商與物流精準扶貧相關理論，深入分析了中國現(xiàn)有電子商務與物流精準扶貧現(xiàn)狀與存在的問題，提出有利于加快脫貧進程的創(chuàng)新模式，并構(gòu)建了基于平衡計分卡+關鍵績效指標、神經(jīng)網(wǎng)絡的電子商務與物流精準扶貧績效評價體系，最后提出了針對中
本書系統(tǒng)回顧了改革開放以來價格改革的歷程，通過對事實和細節(jié)的分析，總結(jié)中國價格改革的成功經(jīng)驗和教訓。同時，立足于中國的現(xiàn)實，重新認識轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟學中漸進改革和激進改革的路徑之爭。對于重大的價格改革事件，如價格雙軌制、價稅財聯(lián)動改革等，本書均予以深入的分析。
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