本書分六章，內(nèi)容包括：讀懂客戶心理，解讀購物奧秘；解讀客戶的肢體語言，了解其真實意圖；銷售贏的是心態(tài)；讀懂客戶心理，拉近彼此的心理距離等。

本書講述了如何利用網(wǎng)絡(luò)、社會化媒體和傳統(tǒng)印刷傳播方式創(chuàng)造和分享客戶、搜索引擎真正需要的信息，并以客戶喜歡和信任的方式與他們?nèi)〉寐?lián)系。

雖然大家已經(jīng)都知道講故事對銷售的重要性，但是大部分銷售人員其實都不會講故事，或者根本不講故事。 如何講好一個品牌故事？如何讓別人記住你的故事？如何讓你的產(chǎn)品故事引起別人的共鳴？ 客戶對產(chǎn)品不信任，該怎么講故事？客戶遲遲不下單，又該怎么講故事？客戶不想付定金，又要講什么樣的故事？如何以愛情為題，推一款化妝品？產(chǎn)品品質(zhì)

“電商精英系列教程”自從2011年問世以來，隨著電子商務(wù)大潮在國內(nèi)的興起，成為全國范圍內(nèi)頗具影響力的電子商務(wù)系列教程，是幾代電商人和院校學(xué)員學(xué)習(xí)的“綠色記憶”。2016年，電子工業(yè)出版社推出叢書升級版本：“新電商精英系列教程”。這兩套叢書累計銷售100多萬冊，并且兩次榮獲電子工業(yè)出版社zui佳品牌獎。2019年，“新電

本書依據(jù)應(yīng)用為本，學(xué)以致用的理念，以企業(yè)銷售活動涉及的禮儀活動為主線，涵蓋了銷售禮儀的方方面面，突出了禮儀在銷售活動中的運用。本書共分7章，包括禮儀與銷售禮儀概述、銷售人員的個人形象禮儀、銷售人員的交往禮儀、銷售人員的辦公禮儀、銷售實務(wù)禮儀、銷售活動禮儀、商務(wù)儀式禮儀。本書較為全面地介紹了銷售商務(wù)禮儀的相關(guān)知識和運用技

為了滿足高校培養(yǎng)現(xiàn)代新型管理人才及業(yè)務(wù)人員的需要，決定修訂《消費心理學(xué)》一書。本書將普通心理學(xué)和社會心理學(xué)應(yīng)用于市場營銷活動領(lǐng)域，詳細闡述了消費者購買行為的心理過程和心理狀態(tài)、消費者個體特征對購買行為的影響和制約作用、影響消費者心理活動的外界因素、市場營銷策略與心理關(guān)系，以及廣告、公關(guān)、談判、商品品牌、色彩、包裝與消費

本教材以新入職推銷員小紫和小藍為主線，通過向推銷主管大雄和推銷經(jīng)理佳敏學(xué)習(xí)推銷實務(wù)和技巧的過程將教學(xué)內(nèi)容全面展開，闡述了推銷過程的七個項目：走進推銷、尋找顧客、約見和接近顧客、和顧客洽談、處理顧客異議、促成交易、售后工作。本書為職業(yè)院校學(xué)生量身定做，以夠用、實用為原則，每個項目都設(shè)置了導(dǎo)入案例、知識鏈接、任務(wù)小結(jié)、課堂

本書對淘寶運營和推廣進行了深入講解，并分享資深店主的成功經(jīng)驗。本書共12章，主要內(nèi)容包括網(wǎng)店運營推廣基本知識、網(wǎng)店運營*步、網(wǎng)店商品發(fā)布與店鋪管理、網(wǎng)店運營工具的運用、網(wǎng)店交易管理、網(wǎng)店客服與售后服務(wù)、網(wǎng)店物流與包裝管理、在淘寶站內(nèi)免費推廣網(wǎng)店、淘寶付費推廣、在淘寶站外推廣、生意參謀數(shù)據(jù)分析、掌握網(wǎng)店的經(jīng)營技巧打造爆款

在商業(yè)世界里，有創(chuàng)意的、打動人心的營銷文案會對消費者產(chǎn)生持久的影響，并有效促進銷售。這是一本由英國廣告界大師以20年行業(yè)經(jīng)驗，教你在移動互聯(lián)時代寫出好文案的經(jīng)典教科書，書中涉及的文案類型包括網(wǎng)頁文案、銷售廣告、宣傳手冊、產(chǎn)品說明、電子郵件、計劃書等。本書關(guān)注的不是怎樣讓消費者通過文案了解你的產(chǎn)品、你的公司或者你們正在推

本書系統(tǒng)地介紹了電子商務(wù)領(lǐng)域各個方面的基本理論、基本知識和基本技能。全書共10章，各章內(nèi)容分別是電子商務(wù)概述、電子商務(wù)經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)、電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)支付與網(wǎng)絡(luò)金融、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流管理、電子商務(wù)法律法規(guī)、跨境電子商務(wù)。本書采用案例教學(xué)的形式以“引導(dǎo)案例”加深讀者對電子商務(wù)各