本書根據(jù)教育部教育大綱，加強對大學(xué)生進(jìn)行必要的禮儀修養(yǎng)教育。從而以提高廣大學(xué)生的素質(zhì)。本書主要闡述了：整本書的編寫圍繞商務(wù)禮儀的工作過程，強調(diào)“做中學(xué)、做中教”，每個任務(wù)編寫按照情境導(dǎo)入(提出需要解決的問題，并對該問題進(jìn)行分析討論)—知識加油站(給出解決該問題所需的理論知識)—練兵場(嘗試解決該問題)為主線，著重培養(yǎng)學(xué)

本書共九章，內(nèi)容包括酒店人力資源管理導(dǎo)論、工作分析與勝任力素質(zhì)模型、酒店人力資源規(guī)劃、酒店員工招聘管理、酒店員工培訓(xùn)管理、酒店員工績效管理、酒店員工薪酬及福利管理、酒店員工職業(yè)生涯規(guī)劃、酒店勞動關(guān)系管理等。 《酒店人力資源管理實務(wù)》從介紹現(xiàn)代飯店人力資源管理的概念、發(fā)展、目的和組織功效入手來闡述酒店人力資源管理的基礎(chǔ)

隨著數(shù)據(jù)的爆發(fā)式增長、計算能力的大幅提升以及深度學(xué)習(xí)算法的發(fā)展和成熟，人工智能迎來了第三次浪潮，在計算機視覺、語音識別、自然語言處理等一系列領(lǐng)域都取得了突破性進(jìn)展，將給全球社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來深遠(yuǎn)影響。營銷行業(yè)是人工智能應(yīng)用的前沿領(lǐng)域。如今營銷流程中的各個環(huán)節(jié)均有人工智能的“身影”，如智能制造、動態(tài)定價、無人零售和自動創(chuàng)

本書以培養(yǎng)學(xué)生的電子商務(wù)職業(yè)技能為導(dǎo)向，采取項目案例為載體、工作任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)方式，適用于翻轉(zhuǎn)課堂式教學(xué)模式。本書以助理電子商務(wù)師崗位需求來設(shè)置教材內(nèi)容，構(gòu)建了多維度、全方位的電子商務(wù)應(yīng)用場景內(nèi)容，思路清晰，內(nèi)容充實。本書旨在讓讀者系統(tǒng)學(xué)習(xí)電子商務(wù)的概念、發(fā)展趨勢、主流的技術(shù)以及具體平臺應(yīng)用等。讀者通過本書的學(xué)習(xí)可以為

本書以人工智能賦能零售為核心，結(jié)合*、騰訊、蘇寧云店等實踐案例，對智能零售業(yè)態(tài)的特征與趨勢、競爭邏輯、迭變法則、運營技巧等進(jìn)行了全面闡述，并揭示了消費升級、跨界融合、場景革命背景下，傳統(tǒng)零售企業(yè)掘金智能零售的途徑和手段。

本書從全球主要經(jīng)濟(jì)體的現(xiàn)狀和展望開始，接著過渡到數(shù)字經(jīng)濟(jì)的前世今生，然后討論區(qū)塊鏈技術(shù)、介紹通證及通證經(jīng)濟(jì)和STO與資產(chǎn)數(shù)字化，*后通過三個借助區(qū)塊鏈和資產(chǎn)數(shù)字化理念轉(zhuǎn)型實例討論破解實體經(jīng)濟(jì)困局之道，具體內(nèi)容如下： *章，導(dǎo)論。 第二章，全球經(jīng)濟(jì)形勢分析與展望。 第三章，數(shù)字經(jīng)濟(jì)方興未艾。 第四章，區(qū)塊鏈技術(shù)風(fēng)生水起。

絕大部分企業(yè)認(rèn)為只有正面口碑才會帶來積極的營銷效果，負(fù)面口碑只能帶來消極的影響。負(fù)面口碑并不總是起消極的作用，對于個人品牌聯(lián)結(jié)較高的消費者來說，其作用甚至可能是積極的。因此，如何引導(dǎo)企業(yè)正確看待負(fù)面口碑，進(jìn)行長期品牌管理已成為一項重要課題。 本研究采用定性分析與定量分析相結(jié)合的方法，以自我控制理論、態(tài)度承諾理論和判斷更

菜單是一家餐廳的品牌表達(dá)菜單是一家餐廳的無聲推銷菜單是一家餐廳的贏利模型本書告訴你：如何設(shè)計更具商業(yè)價值和贏利能力的菜單如何讓菜單成為餐廳里的無聲推銷員如何從成功的菜單規(guī)劃案例中得到新啟發(fā)這是餐廳降本增效*直接有效的思維方法論，幫助餐飲企業(yè)快速擺脫無序、盲目的經(jīng)營困境，實現(xiàn)降本增效，輕松獲利。

本書為王成榮等著中文版專著《第四次零售革命流通的變革與重構(gòu)》之英文版。2013年12月王成榮教授首次提出第四次零售革命概念，他認(rèn)為繼公認(rèn)的以百貨商店、連鎖商店和超級市場出現(xiàn)為標(biāo)志的三次零售革命之后，我們正在迎來第四次零售革命。第四次零售革命很難用一種新的零售業(yè)態(tài)來標(biāo)識，它不僅推動了零售新業(yè)態(tài)的誕生，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了這一層

本書具有如下特點： 1.積極落實《國家職業(yè)教育改革實施方案》中提出的促進(jìn)產(chǎn)教融合校企雙元育人的要求，總結(jié)現(xiàn)代學(xué)徒制和企業(yè)新型學(xué)徒制試點經(jīng)驗，校企共同研究制定人才培養(yǎng)方案，及時將新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范納入教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)內(nèi)容當(dāng)中，強化學(xué)生的實習(xí)實訓(xùn)。本書的編寫方案的確定和具體編寫工作得到了校企合作單位上海拉夏貝爾服