本教材是按照空中乘務(wù)員客艙服務(wù)工作流程設(shè)計和編寫的，旨在使學(xué)生在模擬實際工作的情景中，練習(xí)并掌握原汁原味的客艙服務(wù)用語，能夠用英語與客艙乘客友好交流，并提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本教材可作為空中乘務(wù)專業(yè)本（專）科學(xué)生的課堂教學(xué)用書，也可以作為民航企業(yè)及各培訓(xùn)機構(gòu)的空乘人員崗前培訓(xùn)教材，亦可作為具有一定英語基礎(chǔ)的旅客的自學(xué)用書等。
本書內(nèi)容共分兩篇，上篇是手語基礎(chǔ)理論，下篇是服務(wù)場景進行手語句子的具體訓(xùn)練，整體以航空服務(wù)手語的內(nèi)容為主。雖然內(nèi)容篇幅小，但卻融合了基礎(chǔ)理論和實踐訓(xùn)練，是一本非常實用的手語訓(xùn)練手冊。本書作為航空服務(wù)系列教材之一，非常貼近現(xiàn)實，文中的內(nèi)容都是手語在航空業(yè)中實際運用的實例。通過學(xué)習(xí)，可以更好地幫助空中乘務(wù)人員增進與聾啞人士
我國的航空專業(yè)配餐開始于1980年5月1日，1995年出臺了《航空食品衛(wèi)生規(guī)范》、《航空食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等食品安全標(biāo)準(zhǔn)，但是這些標(biāo)準(zhǔn)已于2012年5月2日被中國民用航空局廢止。目前我國航空食品生產(chǎn)廠家通常由航空公司注資成立或指定生產(chǎn)，脫離市場、相對封閉，航空食品質(zhì)量監(jiān)管空
《航空網(wǎng)絡(luò)特征分析與航班延誤擴散機理/現(xiàn)代交通運輸管理研究書系》以復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)理論為指導(dǎo)，采集當(dāng)前我國航空運輸系統(tǒng)中機場、航線的相關(guān)數(shù)據(jù)，并以機場容量、空中流程為權(quán)重，構(gòu)建航空網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)模型；通過測算航空網(wǎng)絡(luò)的“度、介數(shù)、簇系數(shù)”等統(tǒng)計特征參數(shù)值，揭示其網(wǎng)絡(luò)特征；重點分析航空網(wǎng)絡(luò)中航班延誤的“產(chǎn)生、擴散、消亡”全過程，
雖然機票動態(tài)定價已經(jīng)受到學(xué)術(shù)界和航空公司的關(guān)注，但是考慮策略乘客的研究和專著并不多。本書應(yīng)用博弈論、隨機動態(tài)規(guī)劃、貝葉斯理論等方法，從基本模型、競爭、需求不確定和乘客異質(zhì)購買行為四個方面對策略乘客的動態(tài)定價策略進行了系統(tǒng)研究，并從多個角度對航空公司應(yīng)對機制的有效性進行了較為全面的分析。
本書編寫的目的是為了更好的服務(wù)于民航強國建設(shè)，弘揚和踐行當(dāng)代民航精神，全面提高民航行業(yè)全體從業(yè)者的職業(yè)素養(yǎng)，培育知榮辱、講正氣、作奉獻、促和諧的行業(yè)風(fēng)尚。本書以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的基本路線為指導(dǎo)，力求從民航的實際出發(fā)，闡述了馬克
本書內(nèi)容包括：客艙服務(wù)技能概述、客艙服務(wù)技能要素分析與基礎(chǔ)訓(xùn)練、空中乘務(wù)的工作程序、客艙安全與旅客管理、客艙中的應(yīng)急處置、客艙服務(wù)模擬訓(xùn)練等。
民航運輸?shù)姆⻊?wù)屬性客觀上要求民航服務(wù)必須以有效的服務(wù)系統(tǒng)與高質(zhì)量的服務(wù)品質(zhì)來適應(yīng)民航運輸?shù)母咚侔l(fā)展的需要。本教材主要內(nèi)容包括民航服務(wù)認(rèn)知、民航服務(wù)基本原理、民航服務(wù)目標(biāo)與思想、民航服務(wù)設(shè)計、民航服務(wù)系統(tǒng)運行與控制、民航服務(wù)補救、民航空乘服務(wù)、機場地勤服務(wù)、民航服務(wù)的發(fā)展分析等，教材案例豐富，通俗易懂，深入淺出，并就民航
《航空運輸管理》分為10章，分別從民航運輸管理體系、民航運輸生產(chǎn)組織與管理、民航運輸市場與管理、航空運輸、臨空經(jīng)濟區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、收益管理、民用航空安全管理、民航運輸質(zhì)量管理、國際航空運輸管理共10個方面，介紹航空運輸管理中的主要問題。每章內(nèi)容均由本章要點、學(xué)習(xí)目的、案例導(dǎo)入、內(nèi)容介紹、案例分析和復(fù)習(xí)與思考六個部分構(gòu)成，結(jié)
本書是“中原發(fā)展研究院智庫叢書”之一。鄭州航空港經(jīng)濟綜合實驗區(qū)是中國航空港經(jīng)濟發(fā)展先行區(qū)，它是以河南省鄭州市新鄭國際機場附近的新鄭綜合保稅區(qū)（即鄭州航空港區(qū)）為核心的航空經(jīng)濟體和航空都市區(qū)，是鄭州市朝著國際航空物流中心、國際化陸港城市、國際性的綜合物流區(qū)、高端制造業(yè)基地和服務(wù)業(yè)基地方向發(fā)展的主要載體。在國務(wù)院《中原經(jīng)濟
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