銷(xiāo)售是人與人之間溝通的過(guò)程，宗旨是動(dòng)之以情，曉之以理。成功的銷(xiāo)售員都知道：銷(xiāo)售拼的不僅是硬技巧，更需情商！那么，怎樣提高自己的銷(xiāo)售情商，成為一名成交高手？怎樣順利獲得一份訂單？怎樣使少量的訂單變成更多的訂單？怎樣秒殺每一個(gè)客戶的訂單……該書(shū)內(nèi)容深入淺出，在情商銷(xiāo)售理論的基礎(chǔ)上，將經(jīng)典案例與操作方法相結(jié)合，揭示了情商對(duì)銷(xiāo)

區(qū)塊鏈?zhǔn)请S著以比特幣為代表的數(shù)字加密貨幣的崛起而誕生的新興戰(zhàn)略前沿技術(shù)。目前，區(qū)塊鏈領(lǐng)域呈現(xiàn)出明顯的“理論研究滯后于市場(chǎng)實(shí)踐”的發(fā)展態(tài)勢(shì)。 為此，《區(qū)塊鏈理論與方法》致力于系統(tǒng)和深入地介紹區(qū)塊鏈的基礎(chǔ)理論和關(guān)鍵方法，內(nèi)容涵蓋區(qū)塊鏈的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、P2P網(wǎng)絡(luò)、跨鏈互操作、共識(shí)算法、經(jīng)濟(jì)激勵(lì)、智能合約、擴(kuò)容技術(shù)、安全與隱私保

本書(shū)作為中級(jí)職稱的軟考指定教材，具有比較權(quán)威的指導(dǎo)意義。本書(shū)是在《電子商務(wù)設(shè)計(jì)師考試大綱》的指導(dǎo)下，將電子商務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)知識(shí)和電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)應(yīng)用技術(shù)分16章，第1章電子商務(wù)基礎(chǔ)，第2章計(jì)算機(jī)系統(tǒng)基礎(chǔ)，第3章電子商務(wù)信息安全，第4章電子支付技術(shù)與系統(tǒng)，第5章電子商務(wù)物流與供應(yīng)鏈管理，第6章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，第7章電子商務(wù)法

電子商務(wù)設(shè)計(jì)師級(jí)考試是全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格（水平）考試的中級(jí)資格考試，是歷年各級(jí)考試報(bào)名中的熱點(diǎn)之一。本書(shū)匯集了2013至2018年的所有試題和權(quán)威的解析，參加考試的考生，認(rèn)真讀懂本書(shū)的內(nèi)容后，將會(huì)更加了解考題的思路，對(duì)提升自己考試通過(guò)率的信心會(huì)有極大的幫助。

電子商務(wù)設(shè)計(jì)師考試大綱由全國(guó)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試辦公室組織編寫(xiě)（2019年審定通過(guò)），書(shū)中除大綱內(nèi)容外，還包括了人力資源和社會(huì)保障部、工業(yè)和信息化部的有關(guān)文件以及考試簡(jiǎn)介。電子商務(wù)設(shè)計(jì)師考試大綱是針對(duì)本考試的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)中級(jí)資格制定的。通過(guò)本考試的考生，可被用人單位擇優(yōu)聘任為工程師。

如果將數(shù)據(jù)的價(jià)值比喻成財(cái)富（這種財(cái)富往往被埋藏在冗雜的數(shù)據(jù)的深處，不為人所知），那么PowerBI和Tableau就像是強(qiáng)大的挖掘機(jī)。本書(shū)將為你打開(kāi)商業(yè)數(shù)據(jù)分析之門(mén)，你將和筆者一道參與使用挖掘機(jī)掘?qū)毜挠腥び螒�。本�?shū)介紹了商業(yè)數(shù)據(jù)分析中常用的34種方法，包括趨勢(shì)分析、排名分析、分類(lèi)分析、差異分析、分布分析、占比分析、相關(guān)

本書(shū)通過(guò)典型的營(yíng)銷(xiāo)案例和清晰易懂的操作步驟，介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能，系統(tǒng)地幫助讀者熟悉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工作任務(wù)和操作方法，快速掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用技能。全書(shū)主要內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概述、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略、網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、軟文營(yíng)銷(xiāo)、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、O2O營(yíng)銷(xiāo)和其他營(yíng)銷(xiāo)。每章均以案例導(dǎo)入，由

《酒店客戶管理》是教育部高等學(xué)校旅游管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)規(guī)劃教材中的一本，由業(yè)內(nèi)高星級(jí)酒店既有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)又有堅(jiān)實(shí)理論基礎(chǔ)的能文能武型職業(yè)經(jīng)理人和行業(yè)專(zhuān)家共同編寫(xiě)。全書(shū)共5編18章，內(nèi)容包括：概述、酒店客戶管理體系、酒店客戶管理制度、酒店客戶管理方法、酒店客戶管理新趨勢(shì)等內(nèi)容�！毒频昕蛻艄芾怼肪哂泻軓�(qiáng)的實(shí)用性和先

動(dòng)購(gòu)買(mǎi)是一個(gè)非常普遍的現(xiàn)象，在美國(guó)，每年沖動(dòng)消費(fèi)的金額約占140億美金（Mogelonsky，2015），在中國(guó)，沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量所占購(gòu)買(mǎi)金額的比例超過(guò)50%(中國(guó)日?qǐng)?bào)，2013)。而且，隨著近年來(lái)網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展、信用卡消費(fèi)的激增、以及享樂(lè)性消費(fèi)觀念的倡導(dǎo)，沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的勢(shì)頭。沖動(dòng)消費(fèi)雖然可以在短期內(nèi)提高商業(yè)業(yè)績(jī)

在競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈的時(shí)代，開(kāi)餐飲店成為個(gè)人創(chuàng)業(yè)的優(yōu)先選擇之一，一夜爆火的網(wǎng)紅餐飲店在各類(lèi)主流媒體的報(bào)道中屢見(jiàn)不鮮。其實(shí)，對(duì)大部分餐飲經(jīng)營(yíng)者而言，成功開(kāi)店只是餐飲入行的起點(diǎn)，前方還有很多經(jīng)營(yíng)難題等待他們解決，而餐飲店如何提高利潤(rùn)更是這一系列經(jīng)營(yíng)難題的核心。 作為中國(guó)餐飲行業(yè)的深度挖掘者，勺子課堂創(chuàng)始人宋宣通過(guò)對(duì)海底撈、西貝、