《基于移動社交網(wǎng)企業(yè)與用戶互動及其創(chuàng)新研究》基于大量文獻回顧，分析了移動社交網(wǎng)環(huán)境，根據(jù)相關理論，針對研究問題，構建了相應的概念模型，并提出了研究命題，進而提出了企業(yè)與用戶互動進行創(chuàng)新的體系與類型。很后，選取典型企業(yè)小米與馬蜂窩，對其基于移動社交網(wǎng)與用戶互動、啟動用戶互動進而進行的各種創(chuàng)新做了系統(tǒng)深入的分析�！痘�于移動

本書主要包含三類展現(xiàn)形式，第一類是對招商模式認知方面的解讀，第二類是對具體模式的剖析，第三類是實用型的招商工具庫。作者通過這三類形式進行招商思維、模式、流程、工具等方面的詳細闡述，以此來滿足連鎖企業(yè)在設計招商模式時的多方面信息需要。

本書是在深入分析我國電子商務的實踐和企業(yè)運營實際的基礎上，通過電子商務企業(yè)客服部的任務設置，用六個項目——走近網(wǎng)絡客服、網(wǎng)店客戶分析、售前客服技巧、售中客服技巧、售后客服技巧、客服關系管理的學習實踐，讓學生在實際任務中學習網(wǎng)絡客服的基礎知識和工作技巧；掌握網(wǎng)絡客服崗位的基本技能，具備網(wǎng)絡客服的基本素養(yǎng)；掌握客服的工作流

本書是一本全面論述電子商務的專著，是國家自然科學基金項目79770084號和70973079號的研究 成果。作者針對當前蓬勃發(fā)展的電子商務浪潮，從計算機和商業(yè)管理兩個角度，對電子商務的理論問題和實踐問題進行了深入的探討。 本書包括三部分內(nèi)容。第一部分，電子商務基礎，主要涉及電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀、基本模式、發(fā)展戰(zhàn)略、網(wǎng)

本書根據(jù)學科特點，對市場營銷學科所涉及的基本內(nèi)容條理性的進行展開，主要涉及以下內(nèi)容：市場營銷概述，簡要介紹市場營銷學科基本理論；市場營銷觀念，闡述幾類典型營銷思想；市場營銷環(huán)境，介紹營銷環(huán)境分析的要點及主要方式；市場營銷調(diào)研，簡要介紹營銷調(diào)研的方式技巧；購買行為分析，介紹消費者購買行為的模式及規(guī)律；目標市場，介紹目標市

酒店電子商務是旅游電子商務的重要組成部分，是酒店未來市場競爭的焦點�！毒频觌娮由虅铡穱�繞新時代、新零售、新技術背景介紹酒店電子商務的內(nèi)容，主要包括酒店電子商務概述、酒店電子商務技術基礎、酒店電子商務的創(chuàng)建與管理、酒店前臺電子商務、餐飲電子商務、酒店網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)上支付、酒店移動電子商務、綠云i-Hotel平臺的電子商務基

酒店人力資源管理(第2版普通高等學校旅游管理教材)

《餐廳員工服務細節(jié)11培訓手冊》通過實景圖片和操作規(guī)范，從餐廳員工的崗位職責、工作流程、禮儀規(guī)范、菜品銷售技能等七個方面，對餐廳員工的日常工作進行了細致的講解與分析，尤其是結合互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)等時代背景，介紹了掃碼點菜、刷臉支付、機器人送餐等內(nèi)容，讓餐飲服務實現(xiàn)智能化、人性化和娛樂化。為了方便讀者學習和使用，本書推出了11

《區(qū)塊鏈商業(yè)》從工業(yè)革命講起，一覽d一次工業(yè)革命以來引發(fā)的數(shù)次技術、商業(yè)與思維變革，全面梳理了區(qū)塊鏈新技術、成果與市場、政策的變化，展現(xiàn)了區(qū)塊鏈正在引發(fā)的新一輪商業(yè)洗牌，以大量實例對其中的重點人物與企業(yè)進行了解讀。本書帶你近距離看清十六個行業(yè)的區(qū)塊鏈應用策略、十五個商業(yè)場景的應用邏輯。涵蓋面廣，實用性強。適合于對區(qū)塊鏈

企業(yè)實施促銷活動可以有效提升品牌知名度、消費者對品牌的熟悉度和店鋪惠顧率，從而增加老顧客的重復購買、吸引競爭對手的顧客和提高市場占有率。但促銷在本質(zhì)上是一種暫時性的、短暫的活動。過于頻繁、時間較久、范圍過大的促銷會有損企業(yè)形象，使消費者認為產(chǎn)品是廉價品、滯銷的，反而起不到有效促進銷售的效果。促銷只有具有一定購買限制才會