本書分為綜合篇、區(qū)域篇、專家視點3個部分，分析全國民用機場年度總體發(fā)展情況，增加各大區(qū)年度旅客吞吐量、貨郵吞吐量、航班起降架次三個主要經濟指標以及各大區(qū)航線網絡特點等。
本書共6章，內容包括：民航國內運輸概述，國內航空旅客運輸價格，國內客票銷售，國內客票退票、變更和簽轉，特殊旅客購票，航班和旅客運輸不正常情況處理。
本書共七章，內容包括：形體美概述、形體訓練基礎理論、舞蹈基礎理論、芭蕾形體訓練、中國古典舞形體訓練、中國民族舞訓練、其他舞種訓練。
本書共分為兩部分，第一部分為知識篇，以十個知識模塊為架構，以工作任務為載體，闡述了航空貨物運輸?shù)幕A知識，為后面的任務做好知識鋪墊；第二部分為技能篇，以運輸一票貨物為背景，以若干工作任務為載體，介紹該貨物的托運、收運及到達與交付的工作流程，使學生能夠熟練掌握航空貨物運輸?shù)牟僮骷寄堋?/p>
本書共七個項目，在系統(tǒng)介紹民航安全管理基本知識的基礎上，著重介紹了公共航空運輸安全管理、民用機場安全管理、民航空中交通安全管理、航空維修安全與安保管理及民航應急管理。
本書共分五章，內容包括：民航飛行英語陸空通話用語差異現(xiàn)象介紹、民航無線電陸空通話標準通話術語和結構學習、印度尼西亞航線實錄通話練習、馬來西亞航線實錄通話練習、泰國航線實錄通話練習。
本書共分六章，包括民航服務禮儀基礎知識、民航企業(yè)各崗位人員行為規(guī)范、民航服務人員的形象塑造、地面服務人員的禮儀、特殊旅客的服務禮儀、商務禮儀、應聘面試的技巧等內容。
本書共分八章，包括了民航服務人員形體訓練的基礎理論、民航服務人員形體基本訓練，以及芭蕾基礎訓練、中國民族民間舞及外國代表性民間舞訓練、現(xiàn)代舞形體訓練及健美操和街舞等。
本書共8章：總則、場址基本要求、選址程序、初選、預選、航行服務研究、比選、選址成果報告。
本書共分十章，包括了民航客艙服務人員的準入標準、波音737-800型飛機的客艙服務設備和應急設備、民航客艙管理與乘務員職責、特殊旅客服務、乘務工作的四個階段，以及客艙服務實操技能、應急處置、旅客管理和安全規(guī)則等。
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