《編組站智能運輸探索與實踐/編組站智能管理叢書》為編組站智能管理叢書之一。編組站的運輸組織是一個多元綜合體，牽涉多種設備并用，多個部門協(xié)同，多個工種參與，多個環(huán)節(jié)不間斷運行，是全國路網(wǎng)暢通的關(guān)鍵�！毒幗M站智能運輸探索與實踐/編組站智能管理叢書》以蘇家屯編組站對智能運輸?shù)奶剿髋c實踐為基礎(chǔ)，多角度、分層面地詮釋數(shù)字智能技術(shù)
《鐵路集裝箱運輸管理/鐵路職工培訓系列教材》為鐵路職工培訓系列教材之一�！惰F路集裝箱運輸管理/鐵路職工培訓系列教材》共分為七章，主要包括集裝箱運輸概論、集裝箱類型與技術(shù)參數(shù)、集裝箱裝卸機械、集裝箱運載工具、集裝箱運輸組織與管理、車站集裝箱運輸管理信息系統(tǒng)、集裝箱裝運方案等內(nèi)容�！惰F路集裝箱運輸管理/鐵路職工培訓系列教材
《鐵路客戶服務業(yè)務/高等職業(yè)教育教材》主要針對“鐵路客戶服務員”崗位所需知識技能進行內(nèi)容篩選編寫，符合高職高專及各類職業(yè)學校鐵道交通運營管理相關(guān)專業(yè)對本崗位知識技能培養(yǎng)的要求，同時兼顧鐵路客戶服務中心培訓的需求。比較系統(tǒng)地介紹了鐵路客戶服務中心、鐵路客戶服務業(yè)務以及鐵路客服系統(tǒng)等基本知識�！惰F路客戶服務業(yè)務/高等職業(yè)教
《德語讀本（高速鐵路客運服務用語）》內(nèi)容采用口語式句型，結(jié)合情境對話，從客運服務的實踐出發(fā)，以旅客出行的全過程為主線；包含旅行咨詢、購票服務、站車特色服務、下車后的延伸服務等內(nèi)容。
《高速鐵路客運服務管理》為中國鐵路總公司組織編寫的高速鐵路管理人員和專業(yè)技術(shù)人員培訓教材之一，是客運專業(yè)關(guān)鍵技術(shù)教材�！陡咚勹F路客運服務管理》共五章，主要內(nèi)容包括：高速鐵路概述、高速鐵路客運服務相關(guān)工程建設、高速鐵路客運服務準備、高速鐵路客運服務過程管理和高速鐵路客運服務應急處置�！陡咚勹F路客運服務管理》適用于高速鐵路
《鐵路旅客運輸/高等學校教材》以我國高速鐵路和既有線鐵路網(wǎng)發(fā)展為背景，從我國鐵路客運經(jīng)營管理體制、經(jīng)營理念及運輸組織實踐出發(fā)，重構(gòu)鐵路旅客運輸組織與管理理論體系，按照鐵路旅客運輸經(jīng)營、組織及管理的邏輯關(guān)系以篇、章、節(jié)為理論架構(gòu)，詳細闡述包括緒論、鐵路客運設備及能力計算、鐵路客運產(chǎn)品設計、鐵路旅客運輸組織計劃、鐵路站車工
安全明示化管理是對企業(yè)內(nèi)一切看得見摸得著的物品，運用定位、畫線、掛標示牌等方法進行統(tǒng)一管理，使現(xiàn)場規(guī)范化、標準化，以達到規(guī)范員工操作及對現(xiàn)場作業(yè)人員提示風險及管控的目的。同時，對現(xiàn)場各種安全生產(chǎn)管理的信息也進行明示化管理，如對各項檢查的允許范圍、管理流程、人身安全卡控、安全生產(chǎn)運行指標等進行看板管理，方便員工正確迅速地
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