隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和鐵路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，鐵路旅客運(yùn)輸需求總量快速增長，鐵路旅客運(yùn)輸在國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著越來越重要的作用。在我國鐵路管理體制實(shí)施政企分離改革之后，如何繼續(xù)深化鐵路市場化改革，完善鐵路旅客售票監(jiān)管規(guī)章制度，提升鐵路旅客售票服務(wù)質(zhì)量，已成為鐵路政府監(jiān)管部門和鐵路運(yùn)輸企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。《鐵路旅客售票
《高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)實(shí)訓(xùn)教程》填補(bǔ)了市場上缺乏高鐵綜合實(shí)訓(xùn)類教材的空白。在嚴(yán)格遵循《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》、《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》、《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》、《旅客票價(jià)表》、《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》、《行李包裹運(yùn)價(jià)表》等客運(yùn)資料的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了十三個(gè)相關(guān)模塊，分別為：動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范實(shí)訓(xùn)、票價(jià)計(jì)算訓(xùn)練、鐵路非現(xiàn)金支付
《列車運(yùn)行指揮工作問答》主要分為行車技術(shù)設(shè)備、行車技術(shù)組織和調(diào)度安全三大部分，對(duì)列車調(diào)度員工作涉及的技術(shù)規(guī)章進(jìn)行了歸納總結(jié)。以問答的形式編寫，分類清晰、結(jié)構(gòu)明確、簡明易懂。可作為列車調(diào)度員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、工作時(shí)的參考用書，也可供車站值班員等其他行車指揮人員使用。
《鐵路行車結(jié)合部安全：機(jī)車乘務(wù)員結(jié)合部作業(yè)安全》共分7章，包括：機(jī)務(wù)行車結(jié)合部特點(diǎn)及作業(yè)要求，機(jī)車乘務(wù)員一次乘務(wù)作業(yè)結(jié)合部互控，擔(dān)任特殊牽引任務(wù)時(shí)的結(jié)合部互控，非正常情況下接發(fā)車時(shí)的結(jié)合部互控，突發(fā)性非正常應(yīng)急處理的原則和控制事態(tài)的方法，列車運(yùn)行中遇有行車設(shè)備故障時(shí)的應(yīng)急處理，列車被迫停車應(yīng)急處理時(shí)的結(jié)合部互控。具有綜
本書在編寫中充分體現(xiàn)了項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、實(shí)踐導(dǎo)向的高等職業(yè)教育課程設(shè)計(jì)思想。全書由八個(gè)項(xiàng)目組成，包括初入物流運(yùn)輸公司、公路運(yùn)輸業(yè)務(wù)與實(shí)務(wù)、鐵路運(yùn)輸業(yè)務(wù)與運(yùn)作、水路運(yùn)輸業(yè)務(wù)與實(shí)務(wù)、航空運(yùn)輸業(yè)務(wù)與實(shí)務(wù)、集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)與實(shí)務(wù)、特殊貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)與實(shí)務(wù)以及運(yùn)輸決策與管理等內(nèi)容。本書以剛進(jìn)入上海飛馳物流公司工作的學(xué)生李想的職業(yè)發(fā)展過程中工
《高速鐵路客運(yùn)組織》主要內(nèi)容包括：高速鐵路客流調(diào)查、高速鐵路旅客運(yùn)輸條件、高速鐵路車站客運(yùn)組織、高速鐵路車站客運(yùn)服務(wù)崗位工作、高速鐵路列車運(yùn)行及乘務(wù)組織、高速鐵路客運(yùn)服務(wù)禮儀、高速鐵路客運(yùn)服務(wù)相關(guān)系統(tǒng)、高速鐵路旅客運(yùn)輸安全。每個(gè)項(xiàng)目下用不同的任務(wù)來實(shí)現(xiàn)該課程知識(shí)目標(biāo)與能力目標(biāo)。本書充分體現(xiàn)了以項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)，教、學(xué)
本教材是鐵道職業(yè)技術(shù)院校鐵道運(yùn)輸交通運(yùn)營專業(yè)教材。包括代用票、客運(yùn)運(yùn)價(jià)雜費(fèi)收據(jù)2個(gè)項(xiàng)目，包括如下工作任務(wù)：無票人員乘車的處理，變座，越站，補(bǔ)臥，變座、補(bǔ)臥，越站、補(bǔ)臥，變鋪，分乘、越站、補(bǔ)臥，誤售、誤購，減價(jià)不符，越席、補(bǔ)臥、越站，過期，變徑，超重，超大，低值品，動(dòng)物，危險(xiǎn)品，超重、超大。本書除可以作為學(xué)生實(shí)作學(xué)習(xí)、參
《火車站里的小鳥》是繼《蒸汽火車的故事》《火車帶我去遠(yuǎn)行》《內(nèi)燃機(jī)車的故事》之后該系列圖書的第四本，依然是以少兒科普繪本的形式，通過兩只小鳥的交流，以非同尋常的方式科普了鐵路知識(shí)。書中充滿童趣的手繪圖片十分精美，故事內(nèi)容構(gòu)思巧妙，看似淺顯易懂的情節(jié)背后蘊(yùn)含了深刻的人生哲理，對(duì)讀者小朋友來說，閱讀本書的感受可以是一次隨著
本書內(nèi)容涵蓋了超重貨物運(yùn)輸?shù)睦碚摵蛻?yīng)用問題。主要包括：超重貨物內(nèi)涵及特征分析、超重貨物運(yùn)輸設(shè)施設(shè)備、超重車對(duì)線路及橋梁的作用機(jī)理、超重貨物的等級(jí)劃分、超重貨物運(yùn)輸方案、超重貨物運(yùn)輸組織與管理、超重貨物的裝載加固、超重貨物的運(yùn)輸綜合評(píng)價(jià)等內(nèi)容。
《高速鐵路客運(yùn)服務(wù)禮儀》主要內(nèi)容包括：高速鐵路客運(yùn)服務(wù)基本禮儀、高速鐵路車站客運(yùn)服務(wù)禮儀、高速鐵路乘務(wù)服務(wù)禮儀、高速鐵路客運(yùn)應(yīng)急處理。每個(gè)項(xiàng)目下用不同的任務(wù)來實(shí)現(xiàn)該課程知識(shí)目標(biāo)與能力目標(biāo)。本書充分體現(xiàn)了以項(xiàng)目教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)，教、學(xué)、做一體的特點(diǎn)。
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