本書圍繞門店“人”“貨”“場”三大要素,設(shè)計了門店概況、門店布局、商品陳列、商品管理、價格管理、顧客服務(wù)、防損及安全管理、人員管理、門店績效分析九大模塊,系統(tǒng)介紹連鎖門店營運的主要內(nèi)容。本書內(nèi)容貼合連鎖門店營運實況,并融合零售業(yè)最新發(fā)展動向,介紹較新的營運管理知識、技能和方法。本書各模塊通過思維導(dǎo)圖形式呈現(xiàn)主要知識技能
本書從分析跨境電商的模式分類、發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展環(huán)境出發(fā),對比主流跨境電商平臺的運營模式及特點,詳細(xì)闡述了做好跨境電商選品與商品發(fā)布、營銷、物流、收款與結(jié)匯、客戶服務(wù)與管理等環(huán)節(jié)的策略與技巧,旨在幫助讀者掌握專業(yè)、全面的跨境電商知識,緊跟跨境電商浪潮,開拓全球市場。本書既適合想要涉足跨境電商的企業(yè)人員、個人、自由職業(yè)店主、
《創(chuàng)新之巔未來十年重構(gòu)商業(yè)的六大戰(zhàn)略性技術(shù)》通過預(yù)測分析下一波數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮,用平實易懂的語言使商業(yè)領(lǐng)-導(dǎo)者了解未來的十年間重塑人們生活的六大關(guān)鍵技術(shù):人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、自動化機(jī)器、區(qū)塊鏈、增強(qiáng)現(xiàn)實/虛擬現(xiàn)實、5G等,并介紹企業(yè)如何采用這些新技術(shù)來優(yōu)化運營、創(chuàng)造新價值,并以新的方式為客戶提供服務(wù)的見解,以及從農(nóng)業(yè)到建
本書借鑒和吸收了國內(nèi)外電商客戶關(guān)系管理領(lǐng)域的最新研究成果,系統(tǒng)闡述了電商客戶關(guān)系的建立、電商客戶關(guān)系的維護(hù)、電商客戶關(guān)系的挽救等內(nèi)容,具體包括客戶關(guān)系管理概論、客戶購買行為分析、電商對客戶的選擇、電商對客戶的開發(fā)、電商對客戶信息的管理、電商對客戶的分級管理、電商對客戶的溝通管理、電商對客戶滿意的管理、電商對客戶忠誠的管
對于電商公司來說,采購很不容易,除了要找到好貨源,還要談出好價格。那么,電商公司如何才能做好采購工作呢?《電商采購實戰(zhàn)一本通電商選品成本把控物流倉儲供應(yīng)鏈管理》從電商公司的實際工作出發(fā),以采購為核心,從基礎(chǔ)的市場調(diào)研切入,全面介紹了選品分析、成本控制、產(chǎn)品評估、供應(yīng)商管理、價格談判、簽署合同、物流管理、倉儲管理、庫存控
《內(nèi)容電商運營實戰(zhàn)》主要以今-日頭條、抖音、西瓜視頻等平臺為例,全面介紹內(nèi)容電商運營的各個環(huán)節(jié)!秲(nèi)容電商運營實戰(zhàn)》共6章,主要包括認(rèn)識內(nèi)容電商、三大內(nèi)容電商表現(xiàn)形式、店鋪開通與商品選擇、內(nèi)容打造與內(nèi)容運營、內(nèi)容電商的推廣與營銷、客戶服務(wù)等內(nèi)容。 《內(nèi)容電商運營實戰(zhàn)》邏輯清晰、條理分明,采用知識與案例相結(jié)合的講解方式,
當(dāng)下各類短視頻平臺已經(jīng)成為商業(yè)營銷和打造個人IP的重要“陣地”,眾多品-牌企業(yè)和“網(wǎng)絡(luò)紅人”通過短視頻實現(xiàn)了用戶增長和變現(xiàn)!抖桃曨l運營實戰(zhàn)》主要分享短視頻的內(nèi)容創(chuàng)作者如何在眾多短視頻賬號中搶占流量、圈定粉絲和實現(xiàn)變現(xiàn),并獲得流量紅利!抖桃曨l運營實戰(zhàn)》共5章,先介紹了短視頻的基本概念、特點、內(nèi)容生產(chǎn)方式、平臺分類及發(fā)
本實訓(xùn)教材旨在培養(yǎng)學(xué)生從事網(wǎng)絡(luò)零售經(jīng)營活動的素養(yǎng)能力,即在具備網(wǎng)絡(luò)零售職業(yè)素養(yǎng)一般能力的基礎(chǔ)上,具備自主創(chuàng)建網(wǎng)店、裝修店鋪、發(fā)布與管理商品、交易管理、營銷與推廣商品、物流管理等一系列能力,為學(xué)生“零距離”“零適應(yīng)期”承擔(dān)淘寶、天貓等第三方網(wǎng)絡(luò)零售日常運營與管理工作奠定堅實基礎(chǔ)。本教材使用與淘寶網(wǎng)極為相似的網(wǎng)絡(luò)零售實訓(xùn)平
本書知識豐富,實訓(xùn)實用,結(jié)構(gòu)合理。全書分為理論和實訓(xùn)兩部分。第一部分為電子商務(wù)基礎(chǔ),包括第一章到第六章,主要介紹了電子商務(wù)涉及的各個方面的理論知識。第一章為電子商務(wù)概述,第二章介紹了電子商務(wù)模式,第三章為電子商務(wù)基礎(chǔ)技術(shù),第四章為電子商務(wù)支付技術(shù),第五章為網(wǎng)絡(luò)營銷,第六章為電子商務(wù)與物流管理。第二部分為電子商務(wù)實訓(xùn),包
本書是安徽省“十三五”規(guī)劃教材省級質(zhì)量工程項目成果,以培養(yǎng)基于數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用能力為主要目標(biāo),重點突出數(shù)據(jù)庫技術(shù)的基礎(chǔ)性和應(yīng)用性。站在企業(yè)數(shù)據(jù)全局的角度來思考結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的應(yīng)用需求,梳理商務(wù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)與應(yīng)用課程的知識點體系,按照“原理、方法、工具和應(yīng)用”的思想來組織大數(shù)據(jù)時代數(shù)據(jù)庫課程的內(nèi)容。全書共12章,內(nèi)容