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本書借鑒和吸收了國內(nèi)外市場營銷的理論和**研究成果，系統(tǒng)闡述了市場營銷學(xué)的基本原理。全書由導(dǎo)論、市場研究、營銷戰(zhàn)略、營銷組合策略、展論5篇組成，具體包括概論、市場營銷環(huán)境、消費(fèi)者市場購買行為、組織市場購買行為、市場調(diào)查與預(yù)測、目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略、市場競爭戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、定價策略、分銷策略、促銷策略、國際市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷

不同于文字和直播，短視頻制作并沒有特定的表達(dá)形式和團(tuán)隊(duì)配置要求，具有生產(chǎn)流程簡單、制作門檻低、參與性強(qiáng)等特點(diǎn)，又比文字與直播更具有傳播價值，所以有越來越多的人加入短視頻行業(yè)中，當(dāng)然，短視頻行業(yè)帶來的各項(xiàng)紅利也是企業(yè)或個人競相追逐的重要原因。但是，在短視頻創(chuàng)業(yè)浪潮中，有些人成功了，有些人失敗了，原因就是失敗者沒有掌握到短

本書將重點(diǎn)圍繞什么是直播營銷、主流直播營銷平臺的特點(diǎn)及直播營銷方式、怎么玩轉(zhuǎn)直播營銷、品牌商的直播營銷玩法、如何打造直播爆款產(chǎn)品等幾大方面內(nèi)容，全面分析直播營銷，為讀者提供一個系統(tǒng)的直播營銷實(shí)戰(zhàn)指南。

面對日新月異的復(fù)雜商業(yè)社會，互聯(lián)網(wǎng)催生了許多新的銷售和成交模式。有人說，這是一個人人皆銷售，處處可成交的時代。那么，茫茫人海，如何尋找到屬于自己的精準(zhǔn)客戶？面對不同的保險客戶，你該用怎樣的技巧策略？面對“只逛不買”的客戶，如何激發(fā)他的購買欲？付出很多努力，你的業(yè)績?yōu)槭裁匆琅f毫無突破？面對百般刁難的供應(yīng)商和渠道商，又該如

新經(jīng)濟(jì)如何既熱又好且能夠長期發(fā)展，離不開智能商業(yè)帶來的新能量。誰掌握了智能商業(yè)，誰就把握住了轉(zhuǎn)型期的主動權(quán)。在智能時代，唯有實(shí)現(xiàn)共贏才是正確的經(jīng)營之道。而商業(yè)模式是未來商業(yè)競爭的焦點(diǎn)。那么，如何在智能時代實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利？本書從互聯(lián)網(wǎng)+、“工具+社群+商業(yè)”模式、跨界模式、免費(fèi)模式等方面進(jìn)行論述，告訴我們：在商業(yè)競爭中，只

本書第二版是在第一版的基礎(chǔ)上修訂完成的共有十一章。第一章闡述了收益管理的基本概念，使讀者掌握和理解收益管理的原理、定義和衡量工作效果的量化指標(biāo)。第二章對飯店客房產(chǎn)品的組成作了解構(gòu)，并從產(chǎn)品組合的角度闡述了如何設(shè)計客房增收要素、對不同類型客房的定價以及制定收益管理的定價策略。第三章闡述了飯店細(xì)分市場和銷售渠道兩方面的內(nèi)容

本書根據(jù)酒店行業(yè)的服務(wù)特性及本科生對知識掌握的特點(diǎn)，以滿足行業(yè)需求，體現(xiàn)應(yīng)用性、實(shí)用性為編寫的出發(fā)點(diǎn)，系統(tǒng)分析了服務(wù)運(yùn)營管理理論在酒店行業(yè)中的具體運(yùn)用，收集了大量行業(yè)案例，做到了理論知識與實(shí)踐案例相結(jié)合。本書共由八章組成，包括酒店服務(wù)運(yùn)營管理概述，酒店顧客感知和期望管理，顧客體驗(yàn)設(shè)計，服務(wù)運(yùn)營流程與服務(wù)設(shè)計，酒店服務(wù)運(yùn)

本書全面介紹了現(xiàn)代社會開展商務(wù)活動必須掌握的各方面的禮儀知識與技能，具有教強(qiáng)的系統(tǒng)性、理論聯(lián)系實(shí)際、深入淺出、緊跟時代、強(qiáng)化實(shí)操等特點(diǎn)；如編寫了通聯(lián)禮儀、職場禮儀、商務(wù)辦公禮儀等新知識，對操作強(qiáng)的部分配以圖片說明，做到圖文并茂，便于讀者理解與學(xué)習(xí)；為加強(qiáng)實(shí)操訓(xùn)練，各章都配有適當(dāng)?shù)乃伎寂c練習(xí)、案例分析、實(shí)操訓(xùn)練等。

本教材為新商科一流本科專業(yè)群建設(shè)“十四五”規(guī)劃教材之一，“商業(yè)大數(shù)據(jù)分析”為上海商學(xué)院本科專業(yè)核心平臺課程。全書共分11個章節(jié)，圍繞開源、圖形化商業(yè)大數(shù)據(jù)分析工具為主要內(nèi)容，從大數(shù)據(jù)概述、分析工具、數(shù)據(jù)操作、機(jī)器學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、客戶價值數(shù)據(jù)分析、零件推薦數(shù)據(jù)分析、信貸風(fēng)險數(shù)據(jù)分析、社交媒體數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)頁瀏覽數(shù)據(jù)分析、交通出行