本書為金通公司高等院�？粘藢I(yè)院校教材之一。作為空乘專業(yè)主干教材之一,本教材主要由民航安全管理體系概述、客艙安全運行管理、中國民航規(guī)章對客艙乘務員的要求、客艙安全運行規(guī)則、客艙乘務員安全職責、客艙安全運行程序、客艙乘客安全管理、航空器內的非法行為及處置、客艙應急處置、機上急救等十個部分組成。在充分體現(xiàn)民航客艙安全管理的
本書立足于民航相關崗位對從業(yè)者所應具備的航空運輸?shù)乩碇R的要求，結合高職院校的教學規(guī)律和學生特點編寫而成。共分為六章，涵蓋時差與飛行、航空氣象基礎、航空運輸布局、中國航空運輸?shù)乩�、中國主要空港城市、世界航空運輸?shù)乩淼葍热荨?/p>
本書從飛行的四個階段入手，詳細闡述了民航客艙服務各個環(huán)節(jié)的工作流程，并介紹了目前國內航空公司主要機型的設備與操作，對乘務員的職責與管理、特殊旅客、便攜式電子設備的使用、防沖擊姿勢等內容進行了重點更新，及時全面地反映了行業(yè)發(fā)展趨勢和空乘崗位**工作理念。本書可作為民航院�？粘藢I(yè)教材，也適合有志于從事空乘工作的人員學習參
本書在民航安全管理普遍要求的背景下，深入介紹了ICAO對民航相關領域的安全管理的理論要求與實踐方法。全書共分7章。內容涵蓋民航安全管理的理論、策略方法和應用系統(tǒng)。本書可作為民航高等院校相關專業(yè)高年級本科生、研究生的民航安全管理課程教材，也可供從事民航安全管理研究與應用的科技工作者學習和參考。
本書內括：“從理論到實踐：校企合作溯源”“不斷優(yōu)化：空乘人才培養(yǎng)的校企合作訴求”“共同參與：航空公司與高校合作培養(yǎng)”“制度完善：校企合作的保障”“崗位勝任力：空乘人才培養(yǎng)目標”等。
本書內容包括：民用航空概況、民航乘務的歷史發(fā)展與職業(yè)要求、民航旅客運輸基礎知識、飛機的發(fā)明與發(fā)展等共6章內容。
第一章民航國內客票銷售綜合知識第一節(jié)我國民用航空概況一、輸概況二、介紹三、中國航空運輸協(xié)會介紹第二節(jié)國內航空運輸企業(yè)概況一、 航空運輸企業(yè)二、航空運輸企業(yè)的組織和運營三、我國主要航空運輸企業(yè)概況第三節(jié)輸基礎知識一、航班運行二、代碼共享三、 民航飛機類型介紹第四節(jié)民航國內客票銷售基礎知識一、民航客票銷售經(jīng)典案例二、輸
《民航旅客抵離港業(yè)務操作》以旅客乘機流程為主線．按“乘機手續(xù)辦理”“旅客服務”和“行李查詢”三個項目模塊進行闡述。其中，乘機手續(xù)辦理項目包括上崗前準備、旅客乘機證件檢查、旅客乘機票證查驗、旅客行李收運、特殊行李收運、旅客接收、特殊旅客接收、不正常航班處理、航班關閉和隨機文件編制，共9個學習模塊。旅客服務項目包括登機口服
《民航企業(yè)管理》為西安航空學院應用型本科規(guī)劃教材，基本內容包括以民航企業(yè)管理為主要背景，從有利于民航企業(yè)發(fā)展出發(fā)，通過案例引入分析民航企業(yè)的戰(zhàn)略管理、人力資源管理、財務管理、質量管理、創(chuàng)新管理等內涵，并將其重新整合，形成以民航企業(yè)發(fā)展特色為主體的現(xiàn)代企業(yè)管理的知識體系。 全書主要包括：民航企業(yè)管理、經(jīng)營戰(zhàn)略管理、市場
《航空安全管理學》為西安航空學院應用型本科規(guī)劃教材，基本內容包括共分為12章，分別為緒論、航空安全管理理論基礎、安全目標管理、行為安全管理、航空安全信息管理、航空安全管理體系、民航安全審計、航空安全預警管理、航空事故統(tǒng)計與分析、航空事故調查與處理、航空事故預防與控制、現(xiàn)代安全管理方法的新進展。 本書既可以作為高等院校
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