本書包括八個項目，即走進西餐、餐前準備、迎賓入席、開餐服務(wù)、菜肴服務(wù)、餐后服務(wù)、宴會服務(wù)、自助餐服務(wù)。

本書采用活頁式教材的編寫結(jié)構(gòu)，按照直播電商的具體實踐內(nèi)容將學習任務(wù)分為直播電商概述、直播電商平臺選擇、直播電商的前期準備、直播電商營銷內(nèi)容策劃、直播電商預(yù)熱策劃、直播電商內(nèi)容實施、直播電商內(nèi)容推廣和直播效果分析八個模塊，內(nèi)容由淺入深、通俗易懂，通過具體的工作任務(wù)介紹直播電商相關(guān)的知識、技能，并在每個工作任務(wù)中設(shè)置了課前

本書分為前廳服務(wù)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)、康樂服務(wù)和飯店管理五部分，涵蓋了房間預(yù)訂、入住、清掃服務(wù)、洗衣服務(wù)、餐飲預(yù)訂、接待客人、接待服務(wù)、人力資源部等內(nèi)容。

本書共分為十章，第一章商務(wù)談判概述、第二章商務(wù)談判的準備、第三章商務(wù)談判的開局、第四章商務(wù)談判中的報價和討價還價、第五章磋商過程中的讓步和打破僵局、第六章商務(wù)談判的結(jié)束與簽約、第七章商務(wù)談判禮儀、第八章國際商務(wù)談判中的文化差異及談判風格、第九章商務(wù)談判中的溝通、第十章為21世紀商務(wù)談判新技術(shù)。本書內(nèi)容詳實、理論實踐相結(jié)

本書在第一版的基礎(chǔ)上進一步總結(jié)了多年教學改革和教學實踐的經(jīng)驗，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)及崗位能力要求按工作過程編寫而成，全書參照網(wǎng)絡(luò)營銷工作崗位的基本要求，分為八大項目。具體為：認識網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷基本工具、網(wǎng)絡(luò)營銷策略、網(wǎng)絡(luò)營銷模擬、B2B網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)、B2C網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)、C2C網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)、O2O網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷策

本書以商務(wù)談判人員的基本技能為主線，按照學生的認知規(guī)律，設(shè)置了“談判無處不在——認知商務(wù)談判”“談判前知己知彼，掌握談判主動權(quán)”“談判中怎樣才能實現(xiàn)利益最大化”“保住你那一半蛋糕——商務(wù)談判的技巧”“商務(wù)談判結(jié)束——雙贏不是目的而是結(jié)果”5個模塊，共22個任務(wù)。

本教材為高校公共基礎(chǔ)文化課程教材，主要針對商務(wù)活動的需要，圍繞商務(wù)人員的個人禮儀、商務(wù)活動中的會面禮儀、拜訪與接待禮儀、通信禮儀、商務(wù)會議禮儀、商務(wù)儀式禮儀、宴請禮儀、求職禮儀以及涉外禮儀等幾個方面展開。全書從方便學生學習和自我實踐的角度出發(fā)，圖文并茂，實用性和可操作性非常強，既便于學生全面了解和掌握商務(wù)活動的禮儀規(guī)范

本書以培養(yǎng)符合市場需求的應(yīng)用型本科人才為目標，在內(nèi)容上力求系統(tǒng)化、實用化和前沿化，在教學上使用理論與實踐相結(jié)合的方式，旨在培養(yǎng)兼具理論與實踐能力的高素質(zhì)專業(yè)人才。其內(nèi)容突出實戰(zhàn)性，引導學生在國內(nèi)主流的電子商務(wù)平臺開設(shè)店鋪，將學生置于真實的電商運營環(huán)境中，掌握電商實戰(zhàn)技能。具備前瞻性，密切關(guān)注國內(nèi)電商發(fā)展的新動態(tài)、新業(yè)態(tài)

本書為開放教育教材，涉及：電子商務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及特點，電子商務(wù)數(shù)據(jù)的采集，電子商務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)處理技術(shù)，電子商務(wù)數(shù)據(jù)ETL處理工具，電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用基礎(chǔ)，電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析程序庫，電子商務(wù)數(shù)據(jù)可視化，電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析典型應(yīng)用場景及案例。

本書內(nèi)容涉及酒店前廳服務(wù)、客房服務(wù)、餐飲服務(wù)以及其他相關(guān)服務(wù)等。共分三大部分，第一部分為酒店行業(yè)日常交流英語，第二部分為酒店行業(yè)常用英語150句，第三部分為酒店行業(yè)常用英語詞匯。