本書(shū)依據(jù)民航客運(yùn)員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn),提煉出民航乘機(jī)登記、旅客服務(wù)、行李運(yùn)輸三部分的工作內(nèi)容和技能要求,同時(shí)依據(jù)2021年3月15日頒布的《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》(交通部令2021年第3號(hào))的最新標(biāo)準(zhǔn),并從全新的視角展現(xiàn)相關(guān)教學(xué)內(nèi)容。本書(shū)共六章:第一章講解民航客運(yùn)員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì);第二章講解民航乘
民航客艙服務(wù)英語(yǔ)（21世紀(jì)高職高專(zhuān)規(guī)劃教材·空中乘務(wù)系列）
本書(shū)是一部主要針對(duì)航空安全員體能訓(xùn)練的教材，分為上下兩篇。上篇在系統(tǒng)闡述體能的概念與構(gòu)成、體能訓(xùn)練的概念與價(jià)值、體能訓(xùn)練的基本原則和基本方法的基礎(chǔ)上，結(jié)合航空安全員職業(yè)特點(diǎn)和工作環(huán)境，論述了航空安全員體能訓(xùn)練的目的、內(nèi)容、特點(diǎn)及其發(fā)展趨勢(shì)。在對(duì)航空安全員體能訓(xùn)練過(guò)程進(jìn)行概述以后，本書(shū)詳細(xì)介紹了航空安全員體能訓(xùn)練計(jì)劃的制
本書(shū)以人類(lèi)社會(huì)對(duì)煙草的使用和認(rèn)識(shí)的演變歷史作為切入點(diǎn),嘗試對(duì)接民航在不同發(fā)展階段中對(duì)煙草使用的規(guī)定,總結(jié)歸納煙草使用威脅民航安全的案例,從安全、健康、文化的角度揭示民航與煙草的關(guān)系,為民航全面禁煙,順應(yīng)全社會(huì)的禁煙潮流,甚至引領(lǐng)未來(lái)的健康文明的趨勢(shì)提供支撐材料。
本書(shū)根據(jù)《民用航空危險(xiǎn)品運(yùn)輸管理規(guī)定》、國(guó)際民航組織《危險(xiǎn)物品安全航空運(yùn)輸技術(shù)細(xì)則》2021-2022版的相關(guān)內(nèi)容、國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)《危險(xiǎn)品規(guī)則》及其他相關(guān)法律、法規(guī)要求編寫(xiě)而成,旨在提高貨運(yùn)銷(xiāo)售代理相關(guān)人員危險(xiǎn)品安全運(yùn)輸意識(shí)、正確識(shí)別危險(xiǎn)品貨物、預(yù)防普貨中夾帶危險(xiǎn)品貨物或未申報(bào)危險(xiǎn)品。
從世界范圍來(lái)看，多機(jī)場(chǎng)系統(tǒng)已成為區(qū)域民航機(jī)場(chǎng)體系的主要模式，其典型特征是在城市群內(nèi)部存在多個(gè)機(jī)場(chǎng)且共同服務(wù)于區(qū)域航空市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)如京津冀、長(zhǎng)三角、珠三角等城市群的多機(jī)場(chǎng)系統(tǒng)已基本形成。然而，由于大部分多機(jī)場(chǎng)系統(tǒng)缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃和協(xié)調(diào)，區(qū)域內(nèi)機(jī)場(chǎng)空間布局和規(guī)模結(jié)構(gòu)不夠合理，與系統(tǒng)資源環(huán)境承載能力也不夠匹配，機(jī)場(chǎng)重復(fù)建設(shè)和資源內(nèi)
航空產(chǎn)業(yè)與管理學(xué)的發(fā)展變化交織在一起。管理學(xué)的發(fā)展在促進(jìn)航空產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮了巨大的作用；而航空產(chǎn)業(yè)也是管理學(xué)發(fā)展的見(jiàn)證者、實(shí)踐者和推動(dòng)者。航空產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)管理者不斷面臨新的問(wèn)題、新的發(fā)展趨勢(shì)，也在不斷進(jìn)行新的探索�！逗娇掌髽I(yè)管理發(fā)展報(bào)告（2020）》掃描航空產(chǎn)業(yè)管理面臨的環(huán)境變化，總結(jié)、展望航空企業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)，并
本書(shū)在編寫(xiě)過(guò)程中力求突出內(nèi)容的系統(tǒng)性和實(shí)用性，章節(jié)安排與實(shí)際服務(wù)環(huán)節(jié)相對(duì)應(yīng)，選編的案例均來(lái)自各航空企業(yè)的真實(shí)案例。本書(shū)共分為七章，主要內(nèi)容包括國(guó)內(nèi)民航旅客運(yùn)輸概況、票務(wù)業(yè)務(wù)、值機(jī)業(yè)務(wù)、行李運(yùn)輸、安全檢查、國(guó)內(nèi)旅客運(yùn)送服務(wù)和非正常運(yùn)輸情況處理。本書(shū)系統(tǒng)介紹了民航旅客運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)營(yíng)和服務(wù)工作業(yè)務(wù)流程，同時(shí)選編了大量服務(wù)案例，使
航空網(wǎng)絡(luò)對(duì)當(dāng)今航空公司和機(jī)場(chǎng)的成功起著至關(guān)重要的作用。本書(shū)提供了現(xiàn)代航空網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)的多方面的見(jiàn)解，研究范圍從市場(chǎng)研究到適應(yīng)不同規(guī)模機(jī)場(chǎng)和市場(chǎng)環(huán)境的航空公司各種類(lèi)型航班波的設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方法和所使用的IT工具，網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)、組織、聯(lián)盟、基準(zhǔn)、反壟斷，以及航空網(wǎng)絡(luò)優(yōu)劣評(píng)估等問(wèn)題。在同時(shí)考慮到航空公司和機(jī)場(chǎng)利益的角度，本書(shū)
本書(shū)從民航乘務(wù)員的工作實(shí)際出發(fā)，再現(xiàn)了民航乘務(wù)員服務(wù)工作的具體內(nèi)容、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)以及特殊情況的處理。本書(shū)以民航乘務(wù)員服務(wù)工作的程序?yàn)檩d體，包括航前準(zhǔn)備、起飛前準(zhǔn)備、客艙服務(wù)、降落后管理共四個(gè)項(xiàng)目，結(jié)合了民航乘務(wù)員相應(yīng)的職業(yè)資格認(rèn)證要求，涵蓋了民航乘務(wù)員工作各個(gè)方面的具體要求。本書(shū)內(nèi)容以工作過(guò)程為導(dǎo)向，在體現(xiàn)民航乘
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