“私域流量池”和“超級(jí)IP”是近幾年企業(yè)及創(chuàng)業(yè)者最喜歡的熱詞。無(wú)論市場(chǎng)如何風(fēng)云變幻，企業(yè)的私域流量池都會(huì)是永不斷聯(lián)的用戶觸點(diǎn)，是營(yíng)銷(xiāo)資源的沉淀中臺(tái)、轉(zhuǎn)化鏈上的閉環(huán)收口，也是品牌長(zhǎng)效增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)渦輪。扎根于騰訊生態(tài)的微信小程序，以獨(dú)特的私域流量池價(jià)值受到眾多品牌主、創(chuàng)業(yè)者青睞。如何借助“私域流量池”和“超級(jí)IP”兩大抓手實(shí)

本書(shū)分為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、市場(chǎng)分析、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為、市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略等11個(gè)單元。每個(gè)單元包括預(yù)備知識(shí)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)建議、學(xué)習(xí)要點(diǎn)、案例評(píng)析和單元測(cè)試六個(gè)部分。

本書(shū)包括客房樓層清潔服務(wù)、公共區(qū)域清潔服務(wù)、洗衣及布草房服務(wù)、客房服務(wù)中心和樓層常規(guī)服務(wù)四個(gè)項(xiàng)目，具體項(xiàng)目任務(wù)包括：做好客房清掃前的準(zhǔn)備工作、認(rèn)識(shí)清潔器具、客衣收送、客房部房卡的收發(fā)等。

本書(shū)由兩部分組成，即主教材和所附的學(xué)習(xí)指南。主教材以商務(wù)活動(dòng)中經(jīng)常出現(xiàn)的主要活動(dòng)內(nèi)容為主題，圍繞這個(gè)主題分4個(gè)階段展開(kāi)講解和練習(xí)。每個(gè)階段中還分為【社內(nèi)】、【社外】?jī)刹糠郑�在講解和練習(xí)中充分體現(xiàn)出對(duì)公司內(nèi)部同事和公司外部人員在言談舉止及表達(dá)方式上的不同。學(xué)習(xí)指南包括因場(chǎng)景不同而使用的不同表達(dá)方式的總結(jié)、注意事項(xiàng)的講解、

本書(shū)分為人事管理、安全管理、商品管理、績(jī)效管理、促銷(xiāo)管理五個(gè)項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目含若干任務(wù)，包括人員招聘、員工培訓(xùn)、環(huán)境維護(hù)、消防管理、存貨管理、商品盤(pán)點(diǎn)等。

本書(shū)以商務(wù)溝通與談判的工作過(guò)程為主線，分為7個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，主要內(nèi)容包括：準(zhǔn)備溝通、學(xué)會(huì)溝通、認(rèn)識(shí)談判、準(zhǔn)備談判、開(kāi)始談判、掌握談判磋商策略、簽訂合同。

本書(shū)共9個(gè)單元，闡述了現(xiàn)代美容企業(yè)概論，現(xiàn)代美容企業(yè)的組織管理和組織結(jié)構(gòu)，現(xiàn)代美容企業(yè)的預(yù)測(cè)與決策，現(xiàn)代美容企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理，現(xiàn)代美容企業(yè)的質(zhì)量管理，現(xiàn)代美容企業(yè)設(shè)備與原材料管理，現(xiàn)代美容企業(yè)人力資源管理等內(nèi)容。

本書(shū)包括發(fā)現(xiàn)身邊的電子商務(wù)、體驗(yàn)B2C電子商務(wù)、體驗(yàn)C2C電子商務(wù)、體驗(yàn)B2B電子商務(wù)、體驗(yàn)O2O電子商務(wù)、體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)零售促銷(xiāo)活動(dòng)、體驗(yàn)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)郵件營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)微博營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)微信營(yíng)銷(xiāo)等20個(gè)實(shí)驗(yàn)，每個(gè)實(shí)驗(yàn)均設(shè)置有學(xué)習(xí)目標(biāo)、實(shí)驗(yàn)概述、實(shí)驗(yàn)步驟、實(shí)驗(yàn)思考與總結(jié)和實(shí)驗(yàn)評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)。

本書(shū)堅(jiān)持以學(xué)生為本，遵循“案例引導(dǎo)—理論支持—實(shí)戰(zhàn)演練”設(shè)計(jì)思路；依托于2019年12月16日，教育部關(guān)于印發(fā)《職業(yè)院校教材管理辦法》和《普通高等學(xué)校教材管理辦法》的通知中教材編寫(xiě)要求；結(jié)合2019年《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》，同時(shí)整合了電子商務(wù)最新的發(fā)展動(dòng)向，包括新零售、跨境電商、農(nóng)村電商等方面，積極尋求更加適應(yīng)社

本書(shū)堅(jiān)持以學(xué)生為本，遵循“案例引導(dǎo)—理論支持—實(shí)戰(zhàn)演練”設(shè)計(jì)思路；依托于2019年12月16日，教育部關(guān)于印發(fā)《職業(yè)院校教材管理辦法》和《普通高等學(xué)校教材管理辦法》的通知中教材編寫(xiě)要求；結(jié)合2019年《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》，同時(shí)整合了電子商務(wù)最新的發(fā)展動(dòng)向，包括新零售、跨境電商、農(nóng)村電商等方面，積極尋求更加適應(yīng)社