評估和質(zhì)量改進(jìn)關(guān)系密切。考慮到非營利性機(jī)構(gòu)的質(zhì)量主要是看其提供服務(wù)或?qū)嵤╉?xiàng)目所產(chǎn)生的效益是否與事先確定的效果一致，因此本書將效果優(yōu)化作為構(gòu)建評估理論框架的中心加以關(guān)注，并在此基礎(chǔ)上提出了評估的方法，借助這些方法可以獲取對非營利性機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行調(diào)控所需的有關(guān)績效和效果的數(shù)據(jù)。根據(jù)這些理論和方法，作者提出了評價(jià)非營利性
所謂“職場中人”，可謂是在夾縫中生存的人。他們對上要聽命于上司，受其指使；對下得管理好下屬，讓他們樂于效勞；對同事還得提防明槍暗箭，擠壓傾軋。做人難，何況是在職場。要處理好各種紛繁復(fù)雜的關(guān)系，更得多長幾個(gè)心眼兒才能從容處世。否則，忙得焦頭爛額還吃力不討好，多方得罪而無立身之地。身在職場，活學(xué)活用
全書分十四章，一至七章為基本理論部分，包括：公共關(guān)系的涵義；公共關(guān)系學(xué)的研究對象與方法，形成與發(fā)展；基本思想、基本原則、基本職能與類型；公共關(guān)系的工作方式方法；公共關(guān)系機(jī)構(gòu)；公共關(guān)系人員。八至十四章為實(shí)務(wù)與技法部分，包括：公共關(guān)系的基本手段一一傳播；綜合活動(dòng)策劃；廣告；公關(guān)文書寫作；社交；公共關(guān)系實(shí)例分析與案例討論。本
本書以非營利組織的評估與責(zé)信為議題，探討非營利組織提供政府委托公共服務(wù)的成效評估，以及第三部門受托方（非營利組織）對委托方（利益關(guān)系人）實(shí)踐責(zé)信關(guān)系的彰顯與目標(biāo)達(dá)成。并通過評估確立非營利組織的責(zé)信關(guān)系。此書從NPO評估的理論、方法與指標(biāo)、NPO評估案例，以及評估、績效與責(zé)信等三方面提供了理論與案例的分析，并于每一章節(jié)后
《現(xiàn)代公共禮儀》以現(xiàn)代交際禮儀為主線，努力做到深入淺出，詳實(shí)具體，融理論性、實(shí)踐性、知識(shí)性和可操作性于一體。在對禮儀的產(chǎn)生和發(fā)展、基本內(nèi)涵、主要特征和作用等進(jìn)行系統(tǒng)闡述的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)對“儀表禮儀”、“著裝禮儀”、“交往禮儀”、“聚會(huì)禮儀”、“校園禮儀”、“求職禮儀”、“辦公禮儀”和“公共場所禮儀”等交際禮儀的重要方面進(jìn)
取舍規(guī)則：在人們?nèi)粘Ｕf話辦事的過程中，存在著各種各樣的規(guī)則．有明規(guī)則．有潛規(guī)則。雖然沒有人強(qiáng)迫你遵守它，但你一旦違背，說話辦事的效果就打了折扣。取舍技巧：說話的目的是為了辦事，所以解決具體問題是說話的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。不講求說話的方法、技巧．就不能以最恰當(dāng)?shù)姆绞秸f話，自然就難以解決問題。取舍心態(tài)：得意忘形是幼稚的表現(xiàn)．畏
我們怎樣才能使我們的孩子快樂成長？婚姻關(guān)系如何美滿幸福？企業(yè)高管如何調(diào)動(dòng)下屬的斗志？辦公室政治讓我們疲于應(yīng)付？為何我們總是對某些人擁有莫名的好感？別人無意間的一句話卻讓我們方寸大亂？在本書中這些讓我們頗費(fèi)思量的問題都做了詳細(xì)解釋，并進(jìn)一步指出社交能力已成為衡量我們生存能力的一項(xiàng)基本指標(biāo)，將決定我們的心智表現(xiàn)，并決定我們
這是一本社會(huì)心理學(xué)著作，與眾多引進(jìn)版的社會(huì)心理學(xué)著作不同，本書立足中國社會(huì)，采用現(xiàn)代西方社會(huì)心理學(xué)的框架與分析方法，關(guān)注中國社會(huì)的心理現(xiàn)象。全書內(nèi)容涉及社會(huì)化、自我意識(shí)、社會(huì)認(rèn)識(shí)、社會(huì)態(tài)度、人類的攻擊性、利他行為、人際交往、群體心理等
《普通高等學(xué)校社會(huì)學(xué)專業(yè)主干課系列教材：社會(huì)心理學(xué)》的編寫是集體討論的結(jié)果。其目的是能夠適應(yīng)社會(huì)學(xué)和社會(huì)工作兩個(gè)專業(yè)的學(xué)生使用，同時(shí)也要兼顧吸納心理學(xué)的基本知識(shí)。全書共分十四章內(nèi)容，主要講解了社會(huì)心理學(xué)的概念、歷史、理論、方法以及相關(guān)知識(shí)體系。
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