本書以培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)實(shí)操技能為主線，涵蓋了現(xiàn)代電子商務(wù)運(yùn)作的基本模式和過程中的各個(gè)主要環(huán)節(jié)。每個(gè)項(xiàng)目含有多個(gè)任務(wù)，每個(gè)任務(wù)均是以企業(yè)實(shí)際應(yīng)用為主線，從學(xué)生今后從事工作崗位所需的職業(yè)能力培養(yǎng)出發(fā)，將綜合技能訓(xùn)練和相關(guān)理論知識(shí)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，定位準(zhǔn)確，內(nèi)容新穎，有效地做到了“教、學(xué)、做”相統(tǒng)一，培養(yǎng)學(xué)生的基礎(chǔ)操作能力、職

本書內(nèi)容包括進(jìn)出口商品歸類認(rèn)知、進(jìn)出口商品歸類查找技巧、進(jìn)出口商品歸類操作實(shí)務(wù)、進(jìn)出口商品歸類各章精析及鞏固練習(xí)。本書在編寫過程中，參考了國(guó)內(nèi)歸類決定與裁定、國(guó)外裁定等，所涉商品多為常見的進(jìn)出口商品，內(nèi)容較為實(shí)用。本書通過循序漸進(jìn)的方式，幫助學(xué)生逐步掌握商品歸類的方法和規(guī)律。同時(shí)，作者根據(jù)多年實(shí)際工作和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出

本書筆者通過“農(nóng)產(chǎn)品+短視頻+直播”模式的長(zhǎng)時(shí)間實(shí)踐教學(xué)活動(dòng),匯總出農(nóng)人在學(xué)習(xí)使用該模式時(shí)出現(xiàn)的問題,以提出問題、解決問題的形式,簡(jiǎn)單有效地使讀者理解并掌握相關(guān)知識(shí),從而達(dá)到該模式的正常推廣與實(shí)際應(yīng)用。

本教材由世界技能大賽酒店接待項(xiàng)目國(guó)家牽頭集訓(xùn)基地教練團(tuán)隊(duì)按照上海市教委教學(xué)研究室世賽項(xiàng)目轉(zhuǎn)化教材研究團(tuán)隊(duì)提出的總體編寫理念和教材結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求共同編著。教材內(nèi)容涵蓋預(yù)訂、入住、在店、退房和后臺(tái)五大模塊。根據(jù)世賽酒店接待項(xiàng)目技能標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)訂、入住、退房模塊均包括一般客人接待和特殊客人接待兩類任務(wù)；在店模塊包括投訴處理、突發(fā)情

“客戶服務(wù)實(shí)務(wù)”是高等院校財(cái)經(jīng)類專業(yè)核心課程。在設(shè)計(jì)思路上，本書以現(xiàn)代企業(yè)客戶服務(wù)崗位工作過程為邏輯線索，設(shè)計(jì)了客戶服務(wù)認(rèn)知、客戶服務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)、客戶服務(wù)前準(zhǔn)備、客戶服務(wù)基本技能、客戶服務(wù)禮儀、客戶服務(wù)技巧、客戶抱怨與異議處理、客戶投訴處理、客戶滿意度管理、客戶忠誠(chéng)度管理、客戶服務(wù)質(zhì)量管理11個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。在內(nèi)容編排上

"全書共分為6個(gè)模塊，打破了傳統(tǒng)的章回體教材架構(gòu)，采用了基于工作過程系統(tǒng)化的思維，把整個(gè)電子商務(wù)工作，分解為不同的崗位。再根據(jù)每個(gè)崗位職責(zé)的不同要求，設(shè)定不同的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，知識(shí)深入淺出，案例新穎且貼近生活，實(shí)訓(xùn)可操作性強(qiáng)。本書的整個(gè)體例是按照新形態(tài)教材的結(jié)構(gòu)編寫，更有利于讀者掌握電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)和技能。以工作過程為導(dǎo)向

人工智能與智能營(yíng)銷研究

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現(xiàn)代幸福服務(wù)業(yè)主要是以人為中心，以增強(qiáng)人民幸福感和獲得感為特征的產(chǎn)業(yè)。發(fā)展現(xiàn)代幸福服務(wù)業(yè)不僅是中國(guó)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的要求，也是“雙循環(huán)”發(fā)展新格局的要求。對(duì)外開放新格局下，創(chuàng)新推動(dòng)陜西幸福服務(wù)業(yè)開放發(fā)展，提升陜西現(xiàn)代幸福服務(wù)業(yè)供給水平，是構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效、充滿活力、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)體系和推進(jìn)強(qiáng)省建設(shè)的重要內(nèi)容。本書主要基

數(shù)字媒體是計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與媒體技術(shù)融合的產(chǎn)物。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，成為以數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與文化產(chǎn)業(yè)相融合產(chǎn)生的數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)。數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，圍繞文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展重大需求，運(yùn)用數(shù)字、互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，提升科技自主創(chuàng)新能力和技術(shù)研發(fā)水平。數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)在增強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新力