系統(tǒng)而科學(xué)地研究城鎮(zhèn)居民移動(dòng)商務(wù)技術(shù)接受行為，促進(jìn)移動(dòng)商務(wù)用戶更有效地選擇和使用移動(dòng)信息服務(wù)技術(shù)，是保障信息資源高效利用的現(xiàn)實(shí)需求。本書以對(duì)城鎮(zhèn)居民移動(dòng)商務(wù)消費(fèi)者使用行為的理論分析為核心，概述了國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)和中外研究的差異，并對(duì)已有研究中所涉及的主要理論、方法和工具等進(jìn)行了詳細(xì)介紹。隨后選擇了六類當(dāng)前學(xué)術(shù)界

作為國家自然科學(xué)青年基金資助項(xiàng)目（71502128）的最終研究成果，本書首先基于行為動(dòng)機(jī)和行為對(duì)象兩個(gè)維度對(duì)顧客接觸型服務(wù)員工的越軌行為進(jìn)行重新界定，探索其維度劃分；其次，以服務(wù)利潤鏈與JD-R為基礎(chǔ)模型，從角色理論、歸因理論等不同視角對(duì)顧客不當(dāng)行為、角色沖突對(duì)員工越軌行為作用機(jī)制，以及控制點(diǎn)、員工傳統(tǒng)性、團(tuán)隊(duì)心理資本

本書以電子商務(wù)物流的作業(yè)流程和最新發(fā)展為主線，分為11章，內(nèi)容包括電子商務(wù)物流概述、電子商務(wù)物流運(yùn)作模式、電子商務(wù)裝卸搬運(yùn)與運(yùn)輸、電子商務(wù)采購與倉儲(chǔ)管理、電子商務(wù)包裝與流通加工、電子商務(wù)配送與配送中心、電子商務(wù)物流信息技術(shù)、電子商務(wù)逆向物流、電子商務(wù)冷鏈物流、電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理和電子商務(wù)物流新模式。本書適合作為電子商務(wù)

本書通過知識(shí)講解和案例實(shí)操，全面系統(tǒng)地講解了短視頻與直播運(yùn)營的基本理論、基本技巧和實(shí)戰(zhàn)方法。全書共8章，具體包括短視頻與直播基礎(chǔ)、短視頻策劃、短視頻拍攝與編輯、短視頻運(yùn)營與推廣、短視頻變現(xiàn)、直播活動(dòng)策劃與運(yùn)營、短視頻與直播運(yùn)營數(shù)據(jù)分析、抖音直播運(yùn)營實(shí)戰(zhàn)等內(nèi)容，為讀者提供一站式短視頻與直播運(yùn)營的解決方案，旨在幫助讀者解決

在全網(wǎng)流量擠壓和用戶增長放緩的當(dāng)下，小紅書卻實(shí)現(xiàn)了用戶的翻倍增長。很多原來在抖音、視頻號(hào)等平臺(tái)活躍的網(wǎng)絡(luò)達(dá)人都入駐小紅書，越來越多的普通人也選擇在小紅書上開展副業(yè)或創(chuàng)業(yè)。那么，運(yùn)營好小紅書并獲得變現(xiàn)，博主需要掌握哪些方法呢？《5小時(shí)吃透小紅書》從精準(zhǔn)定位、爆款內(nèi)容、高效出片、精細(xì)運(yùn)營及多元變現(xiàn)五個(gè)方面展開講述，為讀者提

本教材內(nèi)容簡明，設(shè)計(jì)新穎，并且增加了大量的延伸知識(shí)，在幫助讀者更好的理解市場營銷知識(shí)的同時(shí)，擴(kuò)展閱讀者的眼界和思維，習(xí)題與訓(xùn)練多樣，融通俗性、可讀性、應(yīng)用性于一體。為方便教學(xué)，本書制作了與主教材相配套的“教學(xué)資源包”（包括電子課件、教案、自測(cè)題庫）。 本書不僅適合作為高職高專院校市場營銷、國際貿(mào)易、工商管理等專業(yè)使用

近幾年來，消費(fèi)升級(jí)為餐飲業(yè)帶來了許多深刻的變革，新一代消費(fèi)者的出現(xiàn)，讓茶飲店成了活躍、成長快的餐飲業(yè)態(tài)之一，開茶飲店也成為眾多年輕人創(chuàng)業(yè)的選擇。 本書針對(duì)茶飲店創(chuàng)業(yè)過程中的一系列關(guān)鍵決策點(diǎn)，給出了系統(tǒng)的講解和豐富的案例、方案。比如開店之前，如何確定是做加盟還是自創(chuàng)品牌，如何計(jì)算保本點(diǎn)，如何找到合適的合伙人；開店中，如何

本書以案例的形式，介紹從思維模型分析到場景實(shí)踐的數(shù)據(jù)分析方法。全書圍繞“數(shù)據(jù)分析”與“運(yùn)營增長”兩大關(guān)鍵要素，在系統(tǒng)介紹數(shù)據(jù)分析思維、數(shù)據(jù)分析方法、數(shù)據(jù)采集技能、數(shù)據(jù)清洗技能等基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，以問題為導(dǎo)向，解讀運(yùn)營與增長的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)內(nèi)容，在獲客、激活、留存、變現(xiàn)、自傳播循環(huán)等各個(gè)核心運(yùn)營環(huán)節(jié)展開數(shù)據(jù)分析實(shí)戰(zhàn)。 本書提供

作為一種新興的國際貿(mào)易方式，跨境電子商務(wù)在全球貿(mào)易中占據(jù)越來越重要的地位。本書從跨境電商的概念和流程開始，對(duì)跨境電商涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括營銷、交易磋商、物流、保險(xiǎn)、通關(guān)和商檢、支付等進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。此外，對(duì)跨境電商相關(guān)貿(mào)易術(shù)語、法律法規(guī)也作了介紹。本書作為修訂版教材，兼具時(shí)效性與實(shí)用性，不僅更新了該領(lǐng)域的最新政策、法

本教材立足于思想性、知識(shí)性和前沿性的高度，按照“行業(yè)—專業(yè)—職業(yè)”的脈絡(luò)，在側(cè)重闡述廣告學(xué)科的特點(diǎn)和功能、廣告發(fā)展的歷史和趨勢(shì)、課程體系以及人才培養(yǎng)等內(nèi)容的同時(shí)，對(duì)廣告學(xué)的一些基本概念、問題進(jìn)行梳理與辨析，以幫助大學(xué)生盡快熟悉本專業(yè)的學(xué)科背景、專業(yè)前景和就業(yè)方向，明確大學(xué)階段學(xué)習(xí)任務(wù)和努力目標(biāo)，增強(qiáng)專業(yè)認(rèn)同感。對(duì)于想要